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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

UNION-MATERIAUX NARBONNE

Magasin de materiaux de construction · Narbonne (11)

4,3 132 avis Google Fermé
UNION-MATERIAUX NARBONNE — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de UNION-MATERIAUX NARBONNE

Chaîne consacrée à la distribution de matériaux de construction et rénovation pour maison, piscine et jardin.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

Avis Google
4,3
132 avis
5★81
4★27
3★12
2★8
1★4
L
Laurent Lepretre Google

Nous venons de faire remplacer nos fenêtres ainsi que nos volets battants. Dès le choix du prestataire , Union Matériaux Narbonne , en la personne de Mr Pocovi O, a fait la différence . En effet, nous avons bénéficié d’excellents conseils et d’une offre claire et précise . Le chantier s’est déroulé parfaitement et dans les délais. Je suis plutôt quelqu’un d’exigeant et c’est pour cela que je prend le temps de mettre cet avis très positif. De nos jours , c’est de plus en plus rare de tomber sur une société sérieuse qui a encore le respect du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un grand merci pour ce témoignage particulièrement chouette, et pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe d'Union-Matériaux Narbonne est ravie de lire votre entière satisfaction. Venant de la part d'une personne exigeante, vos compliments sur la clarté de notre offre, le respect des délais et le déroulement du chantier nous touchent énormément. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureuses félicitations à Mr Pocovi O., qui a eu à cœur de vous apporter les meilleurs conseils pour votre projet. Le respect du client, le sérieux et la maîtrise technique sur l'univers de la menuiserie font partie de nos priorités quotidiennes. Savoir que le remplacement de vos fenêtres et de vos volets battants s'est déroulé dans des conditions idéales est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance accordée à notre enseigne pour vos travaux de rénovation et d'isolation. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets ! L'équipe Union-Matériaux Narbonne
S
Said Elkoy Google

Bonjour Service au top Je suis arrivé au magasin a 16h00 Stéphane le commercial très serviable et professionnel Livraison une heure après a Narbonne Du jamais Vu Je recommande vivement Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Said Elkoy Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes, et apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Cordialement, UNION-MATERIAUX NARBONNE
C
Cyril Sage Google

Commande de fenêtres de plus de 25000 euros. Un châssis au décalage au moment de la pose se trouve rayé et tordus. Malgré plusieurs relance, aucun ret6de leur part. Une poignée de la baie vitrée dont la fixation ne tient plus...médiocre qualité pour le prix exorbitant de cette baie vitrée à 3500 e. Les fixation de la porte du garage arracher également car trop légère pour son poids. Je regrette mon achat chez eux et ne recommande pas du tout ce fournisseur.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril Sage, Je suis navrée d’apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Vos observations sont précieuses et montrent que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous confirme que nous avons pris contact avec notre agence, qui va revenir vers vous afin de trouver ensemble un compromis satisfaisant. Cordialement, Jessica – UNION-MATERIAUX NARBONNE
c
cv Aude Google

Un très bon accueil Dépôt propre et bien rangé, des gens sympathiques avec le sourire et plaisantin Je recommande vivement cette enseigne

Réponse du professionnel : Cher cv Aude, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre dépôt bien rangé. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Merci pour votre recommandation! Cordialement, Jessica UNION-MATERIAUX NARBONNE
F
Fabrice Mockers Google

Demande et matériaux envoyer par mail. Après 24 h aucune réponse ! Je relance toujours aucune réponse. Je déconseille donc naturellement et recommandé le concurrent du rond point ( p) bien plus réactif. Malgré la réponse de jessica ci dessous je me suis suis dit ( sa peut arriver ) et j’ai renvoyé la demande à son attention …./ toujours aucun retour. Donc éviter de perdre votre temps.

Réponse du professionnel : Cher FA MO, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse dans les délais attendus. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous êtes toujours ouvert à l’échange, nous serions ravis de vous recontacter afin de trouver une solution ou vous apporter l’aide attendue. Pouvez-vous me fournir votre numéro de téléphone ? Bien cordialement, Jessica UNION-MATERIAUX NARBONNE / Service Client au 04 67 20 66 12
N
Nicole Escudie Google

Equipes des deux sites très professionnelles, très accueillantes explications claires, écoute, conseils dans l'intérêt de la clientèle et un grand merci à Vivien pour l'étude de mon projet, conseils avisés et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service proposé par nos vendeurs. Nous transmettrons vos remerciements à Vivien. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée, Quentin du Service Clients
S
Sabine Sola Google

Personnel très accueillant. Je recommande. De très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Sola, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et que nos conseils vous aient été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Mélanie, UNION-MATERIAUX NARBONNE
A
Alain Favory Google

Dans le cadre d'un achat d'une porte à galandage, j'ai apprécié l'accueil, les conseils et le choix chez Union des Matériaux à Narbonne. Le paiement en ligne est également très pratique, sécurisé et rapide. Je recommande donc ce magasin de matériaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Favory, nous vous remercions d'avoir choisi Union des Matériaux pour votre achat de porte à galandage et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et notre sélection. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre option de paiement en ligne pratique, sécurisée et rapide. Nous sommes honorés de recevoir votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, UNION-MATERIAUX NARBONNE.
j
julien bassou Google

Très satisfait de de ma commande, mention spécial pour Bastien qui a était au Top et le livreur très professionnel merci je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour julien bassou, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre commande. Nous sommes également heureux de savoir que notre collaborateur Bastien a été à la hauteur de vos attentes et que notre livreur a été très professionnel. Cela signifie beaucoup pour nous ! Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mélanie, UNION-MATERIAUX NARBONNE
V
Valérie Touchard Google

Il y a quelques mois j'ai contacté Union Matériaux pour un problème de volet et je remercie Bastien qui m'a dirigée vers une personne fiable. Le chantier est terminé et je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : French detected. Bonjour Valérie Touchard, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Cela nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes à chaque client. Nous sommes également heureux d'entendre que notre expert Bastien a pu vous aider efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bien cordialement, Mélanie de UNION-MATERIAUX NARBONNE
M
Moustaf Bouzgarne Google

Très belle expérience...personnel à l'écoute et sympathique, surtout un grand merci à Cédric (commercial)et Christophe (directeur)pour leurs gentillesses . Une entreprise que je recommande à tous professionnels du bâtiment...

Réponse du professionnel : Bonjour Moustaf, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre recommandation, elle signifie beaucoup pour nous. Cordialement, UNION-MATERIAUX NARBONNE
M
Martine Mater Google

Très bon accueil et très professionnel

Réponse du professionnel : Martine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe UNION-MATERIAUX NARBONNE
A
Ali Rachedi Google

Bonjour à tous je trouve que il ya beaucoup de changements positifs dans se magasin continue comme ça je Suis ravi de faire mes achats chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mélanie de l'équipe Service Client
A
Angel Munuera Google

Personnel souriant a votre écoute,bien conseillé,servi avec le sourire et courtois,poli rare de nos jour. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mélanie de l'équipe Service Client
D
Douglas Rey Google

Super Commercial, préparation de la commande par téléphone réactive malgré une coupure d’électricité Générale. Je recommande vraiment Elyes.

Réponse du professionnel : Bonjour Douglas, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Le Service Client
c
cipriano Jean-François Google

Très bon accueil et une équipe professionnelle qui n’hésite pas à répondre à nos questions techniques ! De très bons conseils. Je conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mélanie de l'équipe Service Client
m
mimi desiles Google

Très déçu carrelage pas la meme dimension, carrelage different que celui initial ! Déstockage certe mais en aucun cas vs m avez dit que celui ci était différent ou pas la meme dimension ! La votre réponse est plus que mensongère.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons vraiment tout mis en œuvre pour répondre à vos attentes. Lorsque vous avez reçu votre marchandise, vous n’avez émis aucune réserve, alors qu’il y avait des carreaux cassés. Nous vous avons renvoyé la marchandise cassée gratuitement et en prenant à notre charge les frais de transport. Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement
K
Kéwïn Pinte Google

Équipe accueillante, le commercial est de très bon conseil. Travaux fini début de ce mois (septembre) prochain projet je le confie les yeux fermés ! Merci encore

Réponse du professionnel : Super avis, merci pour votre retour. Jessica du Service Clients
B
Benjamin PETIT Google

Accueil cordial et professionnel, interlocuteurs à l'écoute et de bon conseil. Délais d'obtention de devis ( à deux reprises pour isolation doublage et pour fenêtres volets roulants) très satisfaisant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients

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