Magasin de meubles · Saint-Étienne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Une Autre Maison est un magasin de meubles et de décoration proposant une large gamme de produits allant du mobilier aux objets connectés, en passant par la décoration, les senteurs et l'art de la table. Tous les produits sont en stock et expédiés sous 24h, avec une livraison offerte dès 99€ d'achat.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis ravie de mon achat. Expédition le jour même, livraison rapide et emballage très soigné. Excellente expérience que je vais certainement renouveler prochainement...
Un contact téléphonique très pro et bienveillant, une disponibilité qui se distingue des ventes en lignes de masse. Malgré la distance, Une Autre Maison sait vous apportez de la proximité et du vrai service client. Les conseils de livraison sont parfaits et l'emballage est irréprochable. Si un article vous plait, vous pouvez vous engager sans soucis.
Je suis ravie de mon expérience avec ce magasin, et plus particulièrement de la qualité de son service après-vente. J’avais acheté un objet (un chien décoratif) qui est malheureusement arrivé cassé à mon domicile. Dès que j’ai signalé le problème, le monsieur du magasin a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un réel sens du service en me proposant immédiatement un échange. J’ai ainsi pu obtenir un nouvel article sans difficulté, dans des conditions très professionnelles. Je tiens à souligner son sérieux, sa réactivité et son sens du commerce, des qualités qui deviennent rares de nos jours et qui méritent d’être mises en avant. Cela donne vraiment envie de revenir et de recommander cette boutique autour de moi. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme !
SAV lamentable ! Attention aux achats de meubles et d'objets volumineux en ligne. Achat de meubles effectué en ligne fin 2025. Depuis, mon expérience avec le service après-vente est extrêmement décevante : cela fait maintenant plus de 4 mois que mon dossier traîne sans aucune solution concrète. Le manque de transparence et de suivi est flagrant. Malgré plusieurs relances via WhatsApp, je reste dans l’attente d’un remboursement qui aurait soit disant été "transmis à la compta" depuis le 26 février ! D'autant plus, lorsque j'ai contacté le transporteur DPD, ce dernier m’a confirmé vous avoir déjà indemnisé. Cela est vraiment malhonnête de votre part. Par ailleurs, outre le manque de précaution du livreur qui a passé le colis au-dessus de ma clôture, les meubles (tables gigognes de marque Etnicaft) ont été livrés dans un état inacceptable, faute d’un emballage adapté et soigné. Pour ce type de produits, c’est tout simplement inadmissible. Aujourd’hui, je ne reçois plus aucune réponse de votre part à mes messages, alors que vous étiez particulièrement réactif au moment de la commande et avez pris le temps de me contacter par téléphone à plusieurs reprises avec votre air mielleux. Conclusion : service après-vente inexistant, gestion des litiges défaillante et sérieux très discutable. Je déconseille fortement cette entreprise.
Excellente expérience avec ce site ! Le service client est tout simplement irréprochable : réactif, honnête et très professionnel. J’ai été informée à chaque étape et mes échanges ont toujours été clairs et agréables. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, ce qui est devenu rare aujourd’hui. La qualité du service est à la hauteur des produits proposés. Je recommande ce site les yeux fermés et je n’hésiterai pas à repasser commande !
Commande en ligne livrée très rapidement ! Un petit problème lors de la livraison mais le service client a été très compréhensif et j’ai pu ré-avoir mon plat dans un délai record. Très professionnel et très jolis articles sur le site. Je recommande !
J'ai commandé six exemplaires de la tasse 'Skiing' (ASA Selection) sur le site internet de la boutique. Le colis est arrivé très rapidement et était très soigneusement emballé. Je suis ravie de mon achat, les tasses sont très mignonnes et en parfait état, et je suis très satisfaite de la qualité du service fourni par Une Autre Maison. Je recommande vivement et n'hésiterais pas à repasser commande !
J’ai commandé une lampe à poser sur leur site internet le 4 novembre, lampe expédiée le même jour et reçue 2 jours après. Rien à dire, la lampe est super belle (c’est un cadeau) et la rapidité de traitement était au delà de mes espérances ! Je recommande vivement ! Ps : leur site est magnifique et regorge de très belles choses
Très jolie lampe reçue en 2 jours, très bien protégée. Bonne surprise, je croyais que le fil était noir et il est blanc. Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de me renseigner et me rassurer lors de mon appel avant ma commande... Et pour votre gentillesse au téléphone ! Je recommande votre boutique sans problème. Cordialement.
De super et jolis articles sur la boutique en ligne. Achat fait en ligne par ma maman pour mon anniversaire. Très contente de ce renardeau qui acceuille mes ustensiles de cusine et sublime celle-ci. Envoie rapide et protégé.
De passage à Saint-Etienne j’ai visité cette charmante petite boutique. La vendeuse était agréable et il y avait beaucoup de choix, avec de magnifiques objets !
Magasin.tel