UltraJeux - Bastille

Commande passée en ligne : le site a un petit côté vieillot, mais il fonctionne parfaitement. J’ai reçu mes produits pokémon très bien emballés et parfaitement scellés, je suis ravie ! Je commanderai sûrement du Lorcana la prochaine fois 😜 Je recommande sans hésiter ! 👌👍

Commande passée sur le site Ultrajeux avec une livraison rapide et un colis bien protégé, ce qui est appréciable ! Cependant, grosse déception à l’ouverture : il manquait le jeu de base, et je n’ai reçu que l’extension… inutilisable seule. J’ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises, mais après près de deux semaines, je n’ai reçu aucune réponse. C’est vraiment dommage, car cela gâche totalement l’expérience. J’espère que mon message ici permettra de débloquer la situation. Un SAV plus réactif ferait toute la différence.

Bonjour Premier achat pour ma part chez vous,juste un peu déçu du sav .... J'ai pré commandé une etb heros transcendants à 95 euros.... Elle est arrivée chez moi, mais le scellé était déchiré à deux endroits... Cela peut arriver mais je vous ai contacté par email et aucune réponse de votre part... Je trouve cela dommage que vous fassiez les morts.... Juste une petite réponse pour expliquer la situation ou non aurait été la bienvenue.... Renaud

J'achète pratiquement que chez ultrajeux en ligne! Pourquoi ? Premièrement leur prix est toujours le meilleur par rapport aux autres boutiques, deuxièmement la rapidité de l'envoi et troisièmement aucun problème avec le colis toujours bien emballé, aucun soucis de livraison ou quoi.

Je laisse des avis sur mon passage et mes achats, mais lorsque l’expérience n’est pas satisfaisante, je trouve important de le signaler. Mon commentaire reflète simplement ce que j’ai vécu. Je reste toujours dans l’attente d’une réponse à mon mail envoyé le 7 février afin que la situation puisse être réglée de manière constructive. Un service client professionnel cherche à comprendre et résoudre, pas à ironiser mais bon visiblement c’est mieux de le décrédibiliser au lieu de traiter le fond.

Achat sur le site. Colis perdu par le livreur. Ultra jeux sollicité avec réponse très rapide, après les horaires d'ouverture... Ils m'ont tenu au courant de l'avancement de la demande auprès de Chronopost ! Déçu de ne pas avoir eu mon item mais très satisfait du traitement l'incident ! Merci a vous pour votre sérieux, votre rapidité et votre gentillesse ! J'ai déjà recommandé sur le site sans problème ! 😉

Bonjour, c'est ma première commande sur ce site et je tiens à vous dire MERCI, pour votre logistique ; du départ jusqu'à la réception du colis et surtout dans les délais. De surcroît, pour plus d'informations, j'ai téléphoné,et le conseiller très compétent, m'a très bien informé, sur ma requête. Merci à l'équipe d'UltraJeux , que je vous recommande vivement.

Visiblement je ne suis pas le seul a trouver anormal de la ligne de conduite de la boutique concernant le TCG pokemon. Petit point contexte vu que la personne qui répond aux avis accuse de scalper quiconque leur fait ce reproche j'ai acheter une display de ev1 4 5 6 et etb 6.5 chez eux et j'ai arrêter a ev8 quand les display sont passé de 160-180 a 230 euros (et ce n'étais que le début) L'argument de s'aligner sur les pris du marché est fallacieux aujourd'hui ev9 baisse de prix, le prix cardmarket et en boutique est au alentour de 200 euros, toujours a 300 chez vous, UPC Dracaufeu pareil, prix autour de 180 euros, toujours a 220. Je suis triste parce que j'ai longtemps acheté des jeux de société chez vous, j'ai apprécier commencer a collectionner le début du bloc EV chez vous, mais aujourd'hui j'ai plus l'impression d'être pris pour une vache à lait comme l'a bien dit un autre client ici. A cela s'ajoute les réponses aux avis google que je trouve arrogantes, où le problème vient visiblement toujours du client... Je vous souhaite tout de même une bonne continuation et qui sait si les prix redeviennent abordable peut être reviendrai-je en boutique.