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MAGASIN DE JEUX DE CARTES/JEUX DE PLATEAUX

UltraJeux - Bastille

Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux · Paris (75)

3,9 953 avis Google Fermé
UltraJeux - Bastille — Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de UltraJeux - Bastille

UltraJeux - Bastille est un établissement de la catégorie « Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 13:00 – 19:00
Mercredi 13:00 – 22:00
Jeudi 13:00 – 22:00
Vendredi 13:00 – 22:00
Samedi 10:30 – 22:00
Dimanche 10:30 – 18:30

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Avis clients (953)

Avis Google
3,9
953 avis
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3★54
2★31
1★172
N
N F Google

Tarifs exorbitants sur les produits Pokemon (que ce soit le scellé ou les cartes). Arguments fallacieux, ça n'est pas parce que vous existez depuis 30 ans que vous avez raison... Vous avez certes une excellente gestion financière (sinon vous auriez effectivement mis la clef sous la porte) mais vous méprisez les collectionneurs en vendant à ×2 voire ×4 du MSRP. Dommage, les grandes surfaces vendent au MSRP. Même vos concurrents parisiens (PlayIn et Parkage pour ne citer qu'eux) ne margent pas autant (alors qu'ils font de belles marges aussi). Alors oui, c'est sûr qu'avec de tels tarifs vous avez du stock. En même temps il faut être sacrément fou (ou extrêmement riche) pour lâcher 200€ dans une ETB qui vient de sortir. Redescendez sur terre. Ou bien assumez votre position : vous êtes là pour le business, pas (ou plus...) pour les collectionneurs. J'achetais pas mal de produits chez vous sur les blocs NB et XY mais vous êtes devenus vraiment trop chers et hors sol, c'est vraiment dommage. Edit : Vos réponses montrent bien le problème, vous ne faites preuve d'aucune remise en question. Vous préférez tourner en dérision les critiques plutôt que de répondre concrètement, y compris lorsque la critique est respectueuse. La concurrence j'y vais effectivement déjà, je n'ai pas attendu votre bénédiction. Quant à mon intérêt pour les produits je vous confirme qu'il est réel. Je ne garde et je n'ai jamais gardé aucun produit scellé, je suis bien un collectionneur et ce que j'achète c'est bien pour ouvrir. Et quand c'est pour ouvrir eh bien 200€ l'ETB c'est pas possible. Vous voulez lutter contre la spéculation ? Vendez vos produits descellés ! Prétendre lutter contre le phénomène en y participant est au mieux naïf, au pire de la pure mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Zéro avis, zéro photo, et une première contribution pour déverser votre frustration sur Pokémon. Quelle entrée en matière ! Vous trouvez nos prix trop élevés ? Nos concurrents moins chers ? La solution est pourtant simple : achetez chez eux. Après 30 ans d'activité, nous avons appris une chose : on ne peut pas satisfaire tout le monde, surtout ceux qui semblent davantage intéressés par la polémique que par les produits. Bonne continuation.
C
Comics Qux Google

Ok comprends pourquoi on ne trouve du stock nul part pour les 30 ans pokémon, il est là, bien à l'abri derrière des tarifs prohibitifs que même les pires scalpeurs n'osent pas pratiquer. Ils osent vous dire que c'est pour éviter la revente, alors qu'il suffirait de vendre à 30-50% plus cher, aux clients avec carte de fidélité à la limite comme font d'autres boutiques indés, non ici on pratique clairement la ségrégation sociale, ceux qui achètent là vous êtes complices. Asmodée devrait vous bannir de ses clients.

Réponse du professionnel : Vous avez parfaitement le droit de trouver nos prix trop élevés. C'est une opinion que nous respectons. En revanche, nous rendre responsables des ruptures de stock de Pokémon dans toute la France, nous comparer aux pires spéculateurs, accuser nos clients de complicité et finir par invoquer la « ségrégation sociale »... Voilà beaucoup de responsabilités attribuées à une simple boutique ! Vous proposez d'ailleurs vous-même de vendre ces produits 30 à 50 % au-dessus de leur prix habituel. Nous comprenons donc que le principe d'une majoration ne vous choque pas : c'est simplement son montant qui ne vous convient pas. Nos prix sont affichés publiquement. Chacun est libre de les comparer, de les accepter ou de passer son chemin. C'est aussi cela, la liberté du consommateur.
A
Augustin D.R Google

L'équipe sur place est chaleureuse et le site Internet est pratique à utiliser. Toutefois, il est assez triste de constater que la boutique pratique le scalping (prix exorbitants) en ce qui concerne certains produits Pokémon. J'espère que les nombreux avis négatifs à ce sujet feront bouger les choses, mais l'ironie du CM ne le laisse pas présager. Je précise quand même que les cartes Pokémon ne sont pas les uniques produits vendus chez UltraJeux et vous pourrez trouver votre bonheur sur d'autres produits vendus à des prix cette fois-ci raisonnables. Mise à jour : j'avais malheureusement raison pour le CM, qui ne voit pas l'éléphant au milieu de la pièce 😐

Réponse du professionnel : Les nombreux avis negatifs qui concernent les cartes Pokemon, et arrivent que tous les 5 ans lors des anniversaires de la licence, ne nous fera aucunement changer notre gestion de celle-ci en periode de hype, car ils ne viennent pas de nos clients reguliers mais pour la plupart d'opportunistes frustrés de voir que nous connaissons aussi bien que les prix du marché qu'eux sur les items rares. bonne continuation
C
Corentin Gaultier Google

Bonjour, 220€ l'ETB des 30 ans c'est juste un scandale. Alors oui vous avez des employés, des charges, ect, mais même les scalpeurs ne se permettent pas de proposer a ce prix la. L'extension est sortie il y a moins d'un mois et vous avez quadruplé le prix de référence. Votre marge enormissime ne se justifie pour moi que par votre soif de profit et cela sur le dos des pauvres collectionneurs. Ou est la passion dans votre enseigne ? Bref honte à vous et vos prix. EDIT : La réponse du propriétaire montre bien son vrai visage et son professionnalisme face a la clientèle. A la sortie les prix proposés était déjà deux fois superieur au prix référentiel mais selon lui les pauvres collectionneurs comme moi on eut de la chance. On devrait etre content d'avoir eu un x2 et maintenant un x4 sur le prix référentiel. Si votre boutique ne fonctionne qu'en arnaquant les gens, vous devriez repenser votre modèle économique. Bref le gerant, une sacrée .....

Réponse du professionnel : Toi, tu es un sacré numéro ! Venir chialer sur les avis google alors que tu as profité de nos meilleurs prix à la sortie 30 ans Pokemon pour nous acheter de lETB et des coffrets, faut avoir un sacré culot... Nos prix évoluent avec le temps, le stock et le marché. C'est la Vie ! Venir chouiner ici n'y changera rien.
K
Kevin Bowman Google

Après un avis laissé en 2021 qui a été supprimé par le propriétaire du magasin n'assumant certainement pas leurs pratiques de scalpers. On est en 2026 et on retrouve toujours des produits a 2 /3x (voir +) de leur prix de base msrp. Pour une boutique spécialisée vous devriez avoir honte comme quoi l'appât du gain est toujours plus fort que la passion. Si vous voulez des cartes ou tout autre produits dérivés dirigez vous vers une vraie boutique de passionnés et pas une boutique "spécialisée" pratiquant eux même du scalping. D'ailleurs en 2021 le propriétaire justifiait ces prix et rejetait la faute aux clients, comme quoi la honte n'a toujours pas changé de camp 5ans plus tard

Réponse du professionnel : Ouin-ouin, je viens me plaindre tous les 5 ans des prix que vous faites sur les éditions « Anniversaire » de Pokémon. Mais mon grand, on a une entreprise à faire tourner : des salariés, des boutiques dans Paris, des places assises, des tournois tous les jours, un bar à jeux, des entrepôts, des stocks, etc., etc. On ne va pas te filer à bas prix des produits qui se vendent sur le marché secondaire à 200 € entre particuliers juste pour te faire plaisir… Tu le dis toi-même : on est spécialisés. On ne vend pas des cartes Pokémon pour t’inciter à nous acheter des kilos de pommes ou des céréales, comme le fait ton supermarché de quartier. On n’a rien d’autre à vendre que des cartes, donc on ne va pas te les brader ^^ Bonne continuation, on se revoit en 2031 ;p
B
Bruno Correia Google

Ici plein de stock Pokémon et pour cause : on vend le neuf au prix du marché secondaire ! 50€ le tripack neuf et récent. Oui madame, la honte n’est pas dans les codes de la maison.

Réponse du professionnel : Comme vous le soulignez vous-même, nous sommes une boutique spécialisée disposant de trois établissements à Paris, de 150 places permettant aux joueurs de se réunir, ainsi que de plusieurs dizaines de salariés. Nos prix sont fixés en fonction de nos coûts d’approvisionnement, de la disponibilité des produits, de la demande et des charges nécessaires au fonctionnement d’un véritable commerce. Notre rôle n’est pas de vendre systématiquement des produits très recherchés à un prix artificiellement bas afin qu’ils soient immédiatement revendus avec une marge sur le marché secondaire, par vous. Nous regrettons donc que votre avis ne porte ni sur l’accueil, ni sur le service, ni sur le choix proposé depuis 2003, année de nitre creation, mais uniquement sur le fait que notre prix ne vous permettait manifestement pas de réaliser l’opération que vous espériez sur le larché secondaire. Les lecteurs pourront se faire leur propre opinion : chez nous, ils trouveront du stock, du choix, des espaces de jeu et une équipe professionnelle à leur disposition.
D
Damien ODON Google

J'ai mis un avis sur trustpilot afin de remonter que tout les prix était du scalping x2 sur quasiment tout, ils ont signalé mon avis alors je vais de ce pas aller les noter sur toutes les plateformes. Il n'y a plus de limite si un avis leur convient il valide sinon ils signalent. BOUTIQUE A FUIR

Réponse du professionnel : Si vous êtes assez bête pour aller nous signaler plusieurs fois sur plusieurs comptes et plateformes, c'est juste du spams d'avis. Logique que les platefoirmes suppriment les doublons. Nos prix sont ceux du marché secondaire et ne permettent pas effectivement aux speculateurs de faire une marge sur nous et c'est assez logique pour une entité qui a plusieurs dizaines de salariés, plusieurs boutiques a Paris, plusieurs centaines de places assises opour organiser des tournois et le plus gros stock de cartes a l'unité en France et qui existe depuis 2003. La logique, il y a que ca de vrai
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Antoine Membot Google

Déçu du sav… commande passée et les mauvaises cartes ont été reçues, étant donné que c’était une commande pour un tournoi boutique j’ai demandé le remboursement de la partie de la commande non reçue …. Finalement après plus d’une semaine je n’ai aucune réponse et ils me renvoient ma commande sauf que je n’en n’ai plus besoin… fin bref dommage j’aurai bien continué de commander chez eux tant pis !

Réponse du professionnel : C'est noté. cordialement.
D
Durban Poizon Google

Site bien à une époque avec des prix correct . maintenant les prix sont triplés , les jours de sortie et encore plus avec le temps qui passe . plusieurs commande toujours bien reçu , par contre emballage pas tjs correct et item abimé .

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par cet avis, car nous ne retrouvons aucune commande ni aucun client correspondant à ce nom dans notre base de données. Notre société existe depuis plus de 20 ans et nos prix évoluent naturellement avec le marché. Quant à nos expéditions et emballages, les retours de nos clients sont aujourd'hui très majoritairement positifs. Si vous êtes réellement client, n'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier.
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LAUZEA Romain Google

Très content d'y revenir après toutes ces années (la dernière fois que j'y passais c'etait avec mes potes à l'époque des vidéos youtube, sa date!). Super ambiance pour jouer à yu-gi-oh, j'achète mes displays la bas pour moi ou quand c'est pour des cadeaux. Merci à l'équipe de continuer à faire vivre ce lieu c'est important!

Réponse du professionnel : Merci pour ce précieux retour d'expérience.
A
Aux L (Darkish) Google

Commande passée en ligne : le site a un petit côté vieillot, mais il fonctionne parfaitement. J’ai reçu mes produits pokémon très bien emballés et parfaitement scellés, je suis ravie ! Je commanderai sûrement du Lorcana la prochaine fois 😜 Je recommande sans hésiter ! 👌👍

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience.
B
Bastien Simon Google

Commande passée sur le site Ultrajeux avec une livraison rapide et un colis bien protégé, ce qui est appréciable ! Cependant, grosse déception à l’ouverture : il manquait le jeu de base, et je n’ai reçu que l’extension… inutilisable seule. J’ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises, mais après près de deux semaines, je n’ai reçu aucune réponse. C’est vraiment dommage, car cela gâche totalement l’expérience. J’espère que mon message ici permettra de débloquer la situation. Un SAV plus réactif ferait toute la différence.

Réponse du professionnel : A priori, vous avez fait une erreur sur le nombre d’étoiles au vu du commentaire. Cordialement
R
Renaud Villerey Google

Bonjour Premier achat pour ma part chez vous,juste un peu déçu du sav .... J'ai pré commandé une etb heros transcendants à 95 euros.... Elle est arrivée chez moi, mais le scellé était déchiré à deux endroits... Cela peut arriver mais je vous ai contacté par email et aucune réponse de votre part... Je trouve cela dommage que vous fassiez les morts.... Juste une petite réponse pour expliquer la situation ou non aurait été la bienvenue.... Renaud

Réponse du professionnel : Merci pour votre première commande chez Ultrajeux et pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le seule produit de votre commande, une ETB Héros Transcendants. Malheureusement, depuis quelques années, la qualité des films de protection des ETB Pokémon s’est nettement dégradée et il arrive que certains scellés présentent des fragilités ou de petites déchirures lors du transport. Comme indiqué dans nos conditions de vente acceptées lors de la commande, nous ne pouvons pas garantir l’état parfait des scellés ou emballages sur ce type de produit, ceux-ci étant destinés à être ouverts. Les collectionneurs souhaitant sélectionner des exemplaires au scellé impeccable sont invités à privilégier l’achat en boutique afin de pouvoir choisir directement leur produit.
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Ghis GIM Google

J'achète pratiquement que chez ultrajeux en ligne! Pourquoi ? Premièrement leur prix est toujours le meilleur par rapport aux autres boutiques, deuxièmement la rapidité de l'envoi et troisièmement aucun problème avec le colis toujours bien emballé, aucun soucis de livraison ou quoi.

B
Benoît G. Google

Je laisse des avis sur mon passage et mes achats, mais lorsque l’expérience n’est pas satisfaisante, je trouve important de le signaler. Mon commentaire reflète simplement ce que j’ai vécu. Je reste toujours dans l’attente d’une réponse à mon mail envoyé le 7 février afin que la situation puisse être réglée de manière constructive. Un service client professionnel cherche à comprendre et résoudre, pas à ironiser mais bon visiblement c’est mieux de le décrédibiliser au lieu de traiter le fond.

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Jonathan Delamare Google

Achat sur le site. Colis perdu par le livreur. Ultra jeux sollicité avec réponse très rapide, après les horaires d'ouverture... Ils m'ont tenu au courant de l'avancement de la demande auprès de Chronopost ! Déçu de ne pas avoir eu mon item mais très satisfait du traitement l'incident ! Merci a vous pour votre sérieux, votre rapidité et votre gentillesse ! J'ai déjà recommandé sur le site sans problème ! 😉

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Robben Wood Google

Bonjour, c'est ma première commande sur ce site et je tiens à vous dire MERCI, pour votre logistique ; du départ jusqu'à la réception du colis et surtout dans les délais. De surcroît, pour plus d'informations, j'ai téléphoné,et le conseiller très compétent, m'a très bien informé, sur ma requête. Merci à l'équipe d'UltraJeux , que je vous recommande vivement.

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Sam Solvesborg Google

Visiblement je ne suis pas le seul a trouver anormal de la ligne de conduite de la boutique concernant le TCG pokemon. Petit point contexte vu que la personne qui répond aux avis accuse de scalper quiconque leur fait ce reproche j'ai acheter une display de ev1 4 5 6 et etb 6.5 chez eux et j'ai arrêter a ev8 quand les display sont passé de 160-180 a 230 euros (et ce n'étais que le début) L'argument de s'aligner sur les pris du marché est fallacieux aujourd'hui ev9 baisse de prix, le prix cardmarket et en boutique est au alentour de 200 euros, toujours a 300 chez vous, UPC Dracaufeu pareil, prix autour de 180 euros, toujours a 220. Je suis triste parce que j'ai longtemps acheté des jeux de société chez vous, j'ai apprécier commencer a collectionner le début du bloc EV chez vous, mais aujourd'hui j'ai plus l'impression d'être pris pour une vache à lait comme l'a bien dit un autre client ici. A cela s'ajoute les réponses aux avis google que je trouve arrogantes, où le problème vient visiblement toujours du client... Je vous souhaite tout de même une bonne continuation et qui sait si les prix redeviennent abordable peut être reviendrai-je en boutique.

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