Très mécontente ! Je n y retournerai plus. J ai acheté fin décembre une paire de chaussons trop petits pour Noël. Je suis passée chaque semaine depuis pour verifier si il y avait une autre taille , le 31janvier date butoire pour le remboursement impossible de se garer. J y suis allee le 1er au matin....et la....aucun geste commercial! Je me garde les chaussons trop petits. Un magasin aussi peu flexible n est pas digne de sa clientèle. Mais comme pour eux 90% c est du passage le reste ils s en fichent. Vois avez perdu une cliente pourtant fidèle jusqu'à aujourd'hui. Au revoir
UGG
Magasin de chaussures · Serris (77)
À propos de UGG
Réputée pour ses bottes et chaussons en peau de mouton, cette marque propose aussi des vêtements décontractés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 09:00 – 20:30 |
| Samedi | 09:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:30 |
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Avis clients (347)
Une super expérience chez UGG ! J’y suis passée récemment pour un achat et j’ai été vraiment impressionnée par l’accueil et la gentillesse du personnel. L’équipe est à l’écoute, conseille sans forcer et prend le temps d’aider à trouver la bonne taille et le bon modèle. La boutique est propre, bien organisée, avec beaucoup de choix. On sent que la qualité est au rendez-vous, et repartir avec ses UGG donne le petit plaisir en plus
Une queue pas possible à l’extérieur…. Sous la pluie ( heureusement qu’ils prêtent des parapluies ) À l’intérieur on ne peut même pas rentrer tellement il y a du monde. ( vidéo à l’appuie ) Quand on demande quelque chose, les vendeurs sont saoulé. ( chose qui est normal, vu qu’il y a énormément de monde et pas assez de personnel ) ! Puis les prix sont pareils que sur leur site donc vraiment je déconseille il vaut mieux commander sur Internet au lieu de se déplacer.
Une super expérience chez ugg vallée village - Alexandra m’a conseillée avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Une organisation au top avec d’un côté les conseillers et de l’autre les personnes en charge de chercher les pointures et modèles souhaités. Plus de qr code pour patienter : aucune attente et de la fluidité. Merci
Malgré leur très jolie chaussure les vendeurs sont toujours fourré à la caisse comme si c’était la « planque » et le petit jeune qui est toujours sur son téléphone… Je suis venue en juin c’était déjà désastreux mais pas à ce point là ; Jamais nôtre taille, personne n’est là pour nous les clients et les rabais sont minimes mais ça c’est autre chose bref si vous faites des crises d’angoisses ou de l’insuffisance respiratoire c’est un endroit à évité !
Bonjour tout le monde personnellement jusqu’à maintenant mon expérience était plutôt positive j’aime la marque et j’achète chez eux depuis des années, mais mon dernier achat m’a vachement dessus : j’ai pris une paire de sandales mais arrivé chez moi je me retrouve avec deux sandales gauches et vue que j’habite à plus de 100 kilomètres je ne pouvais pas revenir… et une fois que je retourne en magasin plus tard sans ticket de caisse on me dit qu’on ne peut rien faire vue que je n’ai pas le ticket tt en sachant que j’ai téléphoné en amont pour les prévenir de leur erreur …Merci pour cette qualité de service inoubliable !
Il faut y aller , tôt le matin afin de ne pas avoir la queue pour entrer , et aussi pouvoir chercher les produits plus calmement. Lors de la dernière visite il n'y avait pas beaucoup de choix ,peut être cela est dû à l'approche des soldes ..
Ce n’est plus ce que c’était mais au moins il n’y a plus la queue. Le personnel est sympa, la boutique plutôt spacieuse. Plusieurs réductions raisonnables mais très peu d’articles à proposer.