Ubitech

Le site reste três facile,la livraison a pris 6 jours ouvrables pour Luxemburg ce que est pas mal,petit bemol malheureusement j’ai eu un petit soucis avec la caméra et jatends detre contacte par le service technique pour ensuite pouvoir evaluer leur service technique et après vente.pour que ensuite je ganhe confiançe et que sa soit bien resolu pour que je procede a la commande d’autres 10 cameras

Très bonne expérience avec Ubitech pour l’achat de mon système d’alarme Ajax. Commande simple et rapide, livraison dans les délais annoncés, matériel parfaitement conforme et de très bonne qualité. Le système Ajax est fiable, facile à installer et inspire vraiment confiance au quotidien. Les prix sont également très intéressants par rapport à la concurrence, ce qui rend l’offre encore plus attractive. Le service client est sérieux et disponible en cas de besoin, ce qui est un vrai plus. Je suis pleinement satisfait de mon achat et je recommande Ubitech sans hésitation pour tout équipement de sécurité.

Le site est clair facile d'utilisation. Toutes les fiches techniques détaillées sont disponibles en téléchargement. Pour les accessoires, il faut bien faire attention de les choisir seulement et uniquement dans la liste proposée à droite des produits consultés (il est incertain de partir d'un accessoire pour connaitre les produits qui leur sont compatibles).

Site très clair, bon descriptif produit, par contre livreur ne respecte pas l'adresse de livraison (=-1⭐). Mention spéciale au support qui est très réactif et pro (=+1⭐donc à nouveau 5⭐)

J'ai été très satisfait du service lors de l'achat de la première caméra HIKVISION. Nous avons fait l'acquisition d'une seconde caméra l'année passée. Depuis plusieurs mois nous sommes sans réponse du SAV pour un dysfonctionnement. Très déçu.

Excellente expérience ! J’ai acheté mon système de vidéosurveillance et mon alarme grâce aux précieux conseils du service client. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et m’a parfaitement orienté vers des solutions adaptées à mes besoins. L’installation s’est faite en toute confiance et le matériel est de grande qualité. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son accompagnement du début à la fin.

Si je pouvais mettre une seule étoile... J'appelle pour avoir de informations sur la gamme de produit AJAX ne connaissant pas cette dernière, je tombe sur une dame qui répond juste pour répondre par téléphone et donc de vendre des produits juste pour vendre, je m'explique et là je découvre qu'ils ne sont pas professionnels du tout : Je demande c'est quoi la nomination "Jeweller" chez Ajax n'ayant pas le moyen de contacter par téléphone la marque et la dame me répond : "Ah, c'est juste un nom marketing d'une gamme de produit..." (rire). C'est là que je découvre qu'ils vendent des produits en étant amateur alors que le Jeweller est un protocole de sécurité propre à Ajax !

Entreprise à éviter en raison de son absence de professionnalisme. Commande passée avec livraison dans un casier en point relais. La livraison n’a jamais été effectué, le suivi de colis est resté deux semaines en indiquant “Livraison en cours”. Le service client du transporteur GLS a été incapable d’apporter une solution. Le service client d’Ubitech a été contacté pour signaler le problème, la personne a pris ma réclamation à la légère en étant limite condescendante. Après ce contact avec le service client Ubitech, à mon initiative, je n’ai plus eu aucune nouvelle de leur part. Pourtant le problème n’a pas été résolu. Résultat, deux semaines sans produit, avec mon compte bancaire débité et un commerçant aux abonnés absents. Heureusement que j’avais payé avec Paypal, ce qui m’a permis d’obtenir un remboursement sans compter sur le bon vouloir d’Ubitech. À fuir totalement, perte de temps et d’argent en vue.