UBALDI.com Multistore Nice Masséna

Achat de 3 appareils électroménagers sur le site. Tout était marqué disponible. Je me suis donc retrouvé dans mon nouvel appartement sans rien. Achat effectué le 21/04/26 1er livraison le 18/05 et 2em le 1/06 Tout simplement a fuir plus jamais Ubaldi

J’ai commandé plusieurs électroménagers fin novembre pour ma maison. Ces appareils ont été intégrés dans une cuisine réalisée sur-mesure par mon cuisiniste, donc impossible pour moi de modifier les dimensions ou de changer de modèle. Nous arrivons au mois de mars… et je n’ai toujours rien reçu. Aucune livraison. Aucune date fiable. Aucun appel d’un responsable. Aucun geste commercial. Aucune considération pour le client. Je me retrouve avec une cuisine inutilisable, des meubles adaptés à des appareils que je n’ai toujours pas, et surtout un silence total de la part de l’enseigne. C’est inadmissible. Un tel manque de professionnalisme et de suivi est inacceptable. Quand on vend de l’électroménager destiné à des cuisines sur-mesure, on mesure les conséquences d’un retard de plusieurs mois. Si aucune solution rapide et sérieuse n’est apportée, je ferai le nécessaire pour partager mon expérience sur tous les réseaux et plateformes d’avis. Très grosse déception. Je ne recommande absolument pas.

Il faudrait pouvoir mettre 0 étoile! Ubaldi ce n'est plus ce que c'était... Ma mère commande un canapé (livré et monté) et les gars partent sans le monter... je lui dis que je vais le faire... mais pas de plan de montage même pas sur le site! Impossible de le monter. Un employé vient pour le monter et constate que c'est impossible sans plan... on retourne donc faire un échange mais pas de canapé en stock donc il faut attendre. Du coup on demande le remboursement et là il faut attendre 10 jours pour être remboursé... Service pitoyable, relations difficiles et gens désagréables! Ubaldi est désormais à fuir!!!

Expérience client inacceptable. Suite à l’achat d’un lave-vaisselle Bosch vendu avec panier à couverts inclus, celui-ci était absent lors de la réception, malgré sa mention claire lors de la vente. Je me suis rendue en magasin le 15 décembre dans l’après-midi afin de récupérer ce qui m’était dû. La réaction du personnel a été choquante : ton agressif, méprisant, accusateur, laissant entendre que je mentais. Un comportement indigne d’un commerce se disant professionnel. La situation a dégénéré lorsque trois employés se sont ligués contre moi, faisant monter inutilement la tension. L’un d’eux est même allé jusqu’à affirmer qu’il ne me remettrait pas le panier alors qu’il l’avait en sa possession. Refus délibéré d’honorer une vente conforme : totalement inadmissible. J’ai été contrainte de fournir des photos prouvant l’absence du panier, demande absurde puisqu’un panier peut évidemment être retiré pour une photo. Malgré cela, le personnel a persisté dans la mauvaise foi. Clients réguliers et fidèles, cette expérience constitue une rupture totale de confiance. À ce stade, il est légitime de se demander s’il ne vaut pas mieux se tourner vers la concurrence. À noter également qu’au moment de l’achat, l’attitude du personnel était déjà déplacée : plus de 20 minutes d’attente, stationné dans une zone gênante, à gérer les autres automobilistes, le temps qu’on me remette mon achat. Une expérience client déplorable, à mille lieues des standards attendus.

Après avoir acheté une télévision chez UBALDI,il y a qqles années,j ai eu besoin de changer la télécommande... He bien eux ils n en ont pas !! Juste une télécommande universelle ! Et 6 semaines d attente 😂😭😂😭. sur Amazon 4 jours et la bonne télécommande !! Vive le commerce en France 👏👏👏

Une expérience client déplorable. Plus de trois semaines de retard sur la livraison d’un réfrigérateur américain pourtant commandé et payé depuis longtemps, des promesses sans cesse repoussées et aucune solution concrète apportée. Nous vivons depuis deux mois sans frigo, dans une totale indifférence du service client. Aucun geste commercial, pas même symbolique, n’a été envisagé. Pour une enseigne qui se prétend sérieuse, le manque de professionnalisme et de considération du client est tout simplement consternant.

Un grand merci à Jade du rayon literie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec beaucoup de goût et m’accompagner dans mes choix sans jamais me presser. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Une conseillère compétente et passionnée, que je recommande vivement

Je suis ravi de mon expérience avec Ubaldi ! Le site est clair, les prix sont très compétitifs et le choix de produits est impressionnant. La commande s’est faite facilement, la livraison a été rapide et parfaitement conforme à ce qui était annoncé. Le produit est arrivé bien emballé, en parfait état, et fonctionne à merveille. Le service client est également très réactif et professionnel — c’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux en cas de besoin. Je recommande Ubaldi les yeux fermés : sérieux, efficacité et qualité au rendez-vous ! 👏