DARTY Nice Nord Notre Dame

DARTY MAX Ma maman de 70 ans est allée acheté une télévision chez Darty Nice Notre Dame. Le vendeur lui a forcé la main pour qu’elle signe un contrat Darty Max jusqu’à ce qu’elle cède. Il lui a été assuré qu’elle pouvait renoncer à cet abonnement quand elle le souhaite. PREMIER MENSONGE. vous pouvez annuler cet abonnement à condition de payer la première année entière, soit 150 euros. Tout ça pour bénéficier de la livraison gratuite qui coûte normalement…. 30 euros. Sa télévision a 700 euros est tombé en panne au bout de 15 jours. Aucun appareil de prêt. Le technicien qui vient chez elle lui assure que l’abonnement Darty Max est une arnaque puisque son produit bénéficie d’une garantie légale de 2 ans ! On lui dit d’abord que son produit sera échangé à neuf car le problème est connu de Sony et que ce n’est pas réparable. Puis on annule le remplacement et lui dit que Darty attend la pièce pour changer. Plus d’un mois sans télévision. Quand on appelle le SAV, on nous dit qu’ils n’ont pas le temps de nous prendre au téléphone et qu’on doit attendre l’arrivée de la pièce. Je me déplace en magasin ou je suis reçue comme une pestiférée par un soit disant responsable. C’est dingue comme on a droit à des immenses sourires pour souscrire à Darty Max et comme on est prit de haut quand on a un problème ! Je suis outrée de l’accueil qu’on nous a réservé au téléphone et en magasin, alors qu’on a commis aucune faute à part celle d’avoir fait confiance! On a abusé de la faiblesse de ma maman, et je ne compte pas en rester là.

Je connais le magasin Darty depuis longtemps.C’est la troisième cuisine que j’achète et je n’ai rencontré que des gens a l’écoute disponible et bienveillant. Je remercie Clémentine,sa manager sans oublier Jeremy et aussi Paul au rayon appareils ménager. Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme Pierre Janssaud

Nous sommes venus chez Darty Notre Dame à Nice et nous avons été très bien reçu. Nous avons été conseillé par Adelino. Excellent vendeur qui a pris le temps d’échanger et nous conseiller. Nous avons pu aussi changer d'opérateur réseau grâce au soutien de Medhi. On remercie l’équipe de Darty pour leur professionnalisme. Nous conseillons vivement !

J'ai trouvé le produit recherché très rapidement, avec l'aide d'un vendeur. Et puis à la caisse j'ai eu des informations complémentaires, grâce à une charmante hôtesse. A la sortie l'agent de sécurité m'a dit gentiment "Au revoir". Eh oui, j'y retournerai !

Axelle a été très agréable et professionnelle. Elle a su déterminer et choisir l'aspirateur le plus adapté a nos besoins. Notre compagnon à poil long oslo lui dit merci pour avoir trouvé un compagnon pour lui ramasser ses poils. Merci beaucoup a cette vendeuse. Je recommande pour sa sympathie et sa bonne humeur.

Cela fait longtemps que je n’étais pas venu chez Darty (problème il y a 6 ans !) Je dois avouer que l’enseigne a su se renouveler en particulier le magasin de Nice Notre Dame. J’ai été très bien écoutée et conseillée par Romain et Loïc. Merci messieurs. J’ai terminé mon achat avec Nathalie. Quelle gentillesse et professionnalisme. Je reviendrai

J'ai commandé une cuisine haut de gamme chez Darty /Notre-Dame. Sachant que c'est la deuxième cuisine que j'ai acquise chez Darty en l'espace de 4 ans. Jusqu'à l'installation tout s'est bien passé. Le questionnaire de satisfaction m'a été envoyé à ce moment. J'ai donné la note maximale. Un peu plus d'un an après je me suis rendu compte que le plan de travail en granit avait un problème de polissage. Un problème assez ennuyeux puisque la partie mal polie est demeuré poreuse, ce qui fait maintenant en sorte qu'elle se tâche. Impossible de la nettoyer. La zone devient marron. Je suis passée en décembre 2025 pour demander une intervention. Mr S.V. auprès de qui j'avais commandé ma cuisine et qui jusque-là avait été très efficace et réactif, a promis de solutionner le problème. Il a promis de me téléphoner pour me tenir au courant. Je n'ai reçu aucun appel. Entre fin décembre 2025 et janvier 2026 J'ai appelé et laissé 3 messages. Je n'ai reçu aucun rappel. J'ai envoyé un mail en début février en lui rappelant sa promesse de m'envoyer une personne pour traiter le sujet. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé un deuxième mail fin février, toujours aucune réaction. Très décevant. J'ai dépensé plusieurs dizaines de milliers d'euros pour ces deux cuisines. . Et maintenant que j'ai un problème le service après-vente fait gravement défaut. Je vais devoirs utiliser d'autres moyens pour solutionner le problème. C'est bien dommage d'en arriver là.

Un excellent accompagnement tout au long de mon achat grâce à Lylia, qui a su me guider vers le meilleur choix. Un grand merci également à son manager Mehdi pour sa disponibilité. Leur patience, leur professionnalisme et leurs conseils ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement !