U23 - Showroom

Personne au téléphone très agréable et à l'écoute de ses clients. Je devais recevoir mes chaussures aujourd'hui mais problème avec DPD donc je les aurai lundi... Très professionnel, je recommande vivement 👍

Je suis scandalisée de ce magasin! Je passe commande sur zalando de 2 pairs de Buffalo. La 1ere via zalando est arrivée en taille 39 le mercredi 19 mars. Je les essaye trop grande malheureusement.... le prix change donc je ne recommande pas en 38 et le jeudi 20 mars je reçois de Urban Store le colis Buffalo, une autre paire en 39. Je ne les essaye pas, ne les regzrde pas et fait le renvoie automatique le lundi matin à la poste. Sauf que je n'ai pas vérifié la qualité du colis car je suis bonne acheteuse depuis des années sur zalando! Mais erreur de ma part, à la reception du colis au retour chez eux, ceux ci m accusent d avoir porté et le pire? Abimé leurs chaussures alors que je ne les ai pas portées, ni même regardées. Encore des charlatans qui ont besoin de se faire de l Argent sur le dos des gens mais sachez que vous vous en êtes pris à la mauvaise personne, je ne me laisserai pas faire. C'est votre problème si vous vendez des vêtements de crassseux. Cela montre la qualité mediocre de votre magasin et votre incompetence de gestion de stock/vente.

Super expérience comme toujours. Je viens toujours récupérer mes commandes au Showroom ; très bon accueil et professionnalisme sont toujours au rdv. Top qualité des produits également Je conseille

J'ai commandé une paire de Doc Martens sur le site. Tout a fait satisfaite! Livraison vraiment très rapide! Je recommande sans hésitation! RAS.

Malgré une paire de chaussures retournée car mauvaise pointure, je suis satisfaite du service client. Réponse rapide et très cordiale de la personne qui m'a repondu au téléphone pour effectuer le retour. Le prix de 4€ pour un retour en mondial relay est correct. Je re-commanderai sur ce site.

Reçu une paire d asics marble 38 très jolie mais couture défaite bien que légèrement et manque la semelle à l intérieur. A réception de mon colis ils m ont déduis 4 euros de frais de port estimant que la semelle n était pas manquante et que la couture n était pas un défaut. Fini je ne recommanderais plus chez eux. Je m en fiche des 4 euros c est une question de principe. Rien voulu savoir.

2ème fois que je commande rien à redire J ai du renvoyer des chaussures car trop petite service client super aimable (ça devient rare) et très réactif. J espère que ça va durer qu est-ce que c'est agréable. Merci !

Une équipe top, une relation commerciale impeccable, des produits de marque mieux placés que la concurrence. Un show room disponible sur rendez vous ou l on peut voir des produits ou retirer ses commandes. Des facilités pour échanger ou retourner les produits. Les photos sur le site sont de bonne qualité et prises sous tous les angles.