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SUPERMARCHÉ

U Express Impérial

Supermarché · Ajaccio (2A)

4,4 45 avis Fermé
U Express Impérial — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express Impérial

U Express Impérial est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ajaccio (20090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (45)

4,4
45 avis
5★34
4★5
3★2
2★0
1★4
C
Christine lagatie

Mon quartier général. J'y passe presque tous les jours en rentrant du travail. Bien achalandé, clair, propre je trouve ce magasin parfait pour les petites courses du soir ou du week end. Je passe toujours à la caisse du fond le jeune homme est gentil serviable et poli.

G
Ginette Desmarais

Dans votre réponse à mon commentaire, vous ne dites pas que la propriétaire de la pauvre bête venait de m'arracher mes lunettes, après m'avoir poussée à quelques reprises. Son chien, placé devant elle, a malheureusement reçu ma réaction-réflexe face à une telle agression. Aussi, chez nous, par souci d'hygiène et par respect pour toute la clientèle, seuls les chiens d'assistance peuvent entrer dans les épiceries. À éviter. J’ai attendu 20 minutes pour payer. La caissière a jasé de tout et de rien avec la cliente qui me précédait, et avec son chien, posé directement sur la section d'emballage de la caisse. Quelle hygiène ! Il n'y avait qu’un sac de bouffe à chien à payer, mais les erreurs se sont multipliées, la carte bleu, la carte U, attendez je me suis trompée, on recommence, et puis voulez-vous prendre les 11 centimes sur la carte U? Finalement, la carte de crédit ne passait pas. Pour finir, un chèque de 9 euros. Pendant ce temps, la file d'attente s'allonge, et lorsque je m’impatiente, le personnel s'insurge et réclame mon respect. Et moi, est-ce que je l’ai eu ce respect?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas répondu à vos attentes. L’attente et les difficultés rencontrées lors du paiement peuvent effectivement être frustrantes. Cependant, nous tenons aussi à préciser que notre équipe ainsi que nos clients méritent le respect, tout comme les animaux présents en magasin. Lors de cet échange, le ton est malheureusement monté et des gestes déplacés envers le chien présent ont profondément choqué les personnes autour de vous. Ce type de comportement n’a pas sa place dans notre magasin. Nos équipes font chaque jour leur maximum pour servir chacun avec patience et bienveillance, même dans des situations tendues. Nous regrettons que cet incident ait pris cette tournure et espérons qu’à l’avenir les échanges pourront rester calmes et respectueux pour tout le monde. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
l
loan Torzuoli

Lieu très bien , le caissier est super gentil et drôle je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
B
Barbara M

J'y aller pour la boucherie . Viande au top et surtout servie avec le sourire et un accueil super . Toujours le poid payé. Dernièrement arrivé a la maison manque 1kg200 de poulet Steack haché en vrac pas passé a la machine démerder vous .. J'y retourne je dois batailler pr avoir le poid en poulet et les steak moulés ... Bref dernière fois Dommage le personnel en caisse et accueil et très sympa et compréhensif et les prix légumes plus que corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant le problème de poids que vous mentionnez. Ce n’est absolument pas conforme à nos pratiques et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous invitons à revenir en magasin ou à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier cela ensemble et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous revoir et de regagner votre confiance. La Direction
F
F R

J aime ce magasin, je trouve tout ce dont j ai besoin, il est bien achalandé, les employés sont très sympas et il est bien entretenu. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin en magasin et que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que l’entretien des lieux. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😊
L
Lucie Petermann

Expérience plus que déplorable dans ce magasin, et de loin la pire que j’aie vécue de ma vie. Nous étions en vacances et il s’agissait de notre dernier jour, à quelques heures du bateau. Nous sommes simplement entrés pour faire deux petites courses pour le trajet. À la caisse, une caissière s’est acharnée sur nous pour un sac isotherme avec des images souvenir de Corse que nous avions déjà acheté auparavant dans un Auchan, ( mais dont l’étiquette n’avait visiblement pas été barré ) Nous l’avons signalé honnêtement dès le départ, sans aucune mauvaise intention Malgré cela, nous avons été traités comme des voleurs, avec un ton sec, agressif et humiliant. Il nous a été clairement dit que soit nous repayions le sac, soit nous ne repartirions pas avec, alors qu’il avait déjà été payé et que nous n’avions simplement plus le ticket. Le plus choquant : une cliente, témoin de la scène, a proposé de payer le sac pour calmer la situation, par pure bienveillance. La caissière a refusé catégoriquement, sans raison valable, prolongeant volontairement la situation et notre malaise. Résultat : je suis reparti sans mon sac, très énervé, sous le choc, humilié, écœuré, pour un simple souvenir de vacances. Ce comportement est inadmissible, indigne d’un commerce, et totalement dépourvu d’humanité. Aucun sens du dialogue, aucune empathie, aucun respect du client. Une chose est sûre : je n’y remettrai jamais les pieds et je déconseille fortement ce magasin à toute personne souhaitant être traitée avec un minimum de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est très éloignée de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez ainsi que pour le ressenti que cela vous a laissé. Le comportement que vous mentionnez ne correspond en aucun cas à nos valeurs, ni à l’accueil que nous voulons garantir au sein de notre magasin. Suite à cet incident, des mesures ont été prises en interne, et la personne concernée ne fait aujourd’hui plus partie de notre équipe. Nous regrettons profondément que cette expérience ait entaché votre passage chez nous, d’autant plus dans un contexte de vacances. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute afin d’échanger et, dans la mesure du possible, trouver une solution. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. La Direction
J
Julien Ettori

Magasin bien tenu, personnel sympa, on trouve de tout. Pratique et rapide. 👍 Les prix sont abordables et la qualité des produits U est très bonne. En plus, les rayons sont bien rangés et il y a régulièrement des promotions intéressantes. Un vrai plaisir d’y faire ses courses !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊 ! Ravis que vous appréciez notre accueil, nos produits et nos promos. À très bientôt en magasin !
A
Angelique Mayet

Très belle découverte ! Le magasin est spacieux, bien agencé, et l’on sent que tout a été pensé pour le confort des clients. Les produits sont variés, frais, et il y a un bon équilibre entre grandes marques et producteurs locaux. Enfin un vrai rayon boucherie avec des tarifs très abordables ! Le service de livraison à domicile est un vrai plus, surtout pour les personnes âgées ou comme moi, en vacances sur un bateau au port de cette magnifique ville ! Félicitations à l’équipe, et tous mes vœux de réussite pour cette belle aventure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et chaleureux, et que nos prix ainsi que notre service de livraison vous donnent entière satisfaction. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

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