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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Ajaccio Rocade

Supermarché · Ajaccio (2A)

4,0 628 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Ajaccio Rocade — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Ajaccio Rocade

E.Leclerc DRIVE Ajaccio Rocade est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ajaccio (20000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (628)

4,0
628 avis
5★304
4★178
3★63
2★32
1★51
E
Elodie Eugène

Rapide efficace, pasd attente . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Eugène, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
d
didier garnier

Bien mais temps d'attente trop long et il faut commander énormément en avance par rapport à d'autres drives

Réponse du professionnel : Bonjour M. Garnier, Nous vous remercions pour votre retour. Le drive est un service en constante augmentation de clientèle, où les créneaux sont vite pris d'assaut. Nous faisons en sorte de trouver des solutions pour satisfaire nos clients ainsi que pour réduire le délai d'attente. Cordialement,
L
Laetitia Giovannoli

Je tiens à préciser que je n’ai absolument rien à reprocher aux personnes présentes au drive lors de la remise des courses. Elles sont toujours aimables, professionnelles et agréables. Mon avis concerne uniquement la préparation des commandes en amont. À plusieurs reprises, les produits frais récupérés présentent des dates limites de consommation très proches. Malgré une demande formulée pour obtenir des DLC les plus éloignées possible (et qui devait être notée dans mon compte client), je constate que les dates restent courtes( 5 jours après mon achat pour du jambon par exemple) parfois identiques à celles de ma commande précédente 13 jours auparavant. C’est regrettable car cela complique l’organisation familiale et donne le sentiment que la demande du client n’est pas réellement prise en compte. J’espère que cet avis permettra d’améliorer ce point pour l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giovannoli, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil au drive vous ait toujours satisfaite. Concernant les dates limites de consommation des produits frais, nous comprenons parfaitement votre remarque et l'importance de recevoir des produits avec des DLC les plus éloignées. Notre Manager produits frais va prendre contact avec vous dés demain. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement,
C
Carole Taviani

Compte débité suite à une commande passée avant hier et J arrive , pas de commande disponible et effectivement la commande a disparu sur l’espace client !! 79€ volés par Leclerc le 21 du mois !! Personnel non compétent au drive pour me répondre. Le numero donné ne répond pas !! 2e fois en peu de temps ! Attention ! ⚠️ Suite à réponse ci dessous de Leclerc, je fais des drive depuis son ouverture il y a des annees quand seul le site de Baleone existait donc je sais revenir sur la page du site , merci . Et les 48h sont écoulées puisque nous sommes lundi matin et je suis toujours débitée !!! Depuis jeudi soir 21.05h . J ai donc passé un week-end de fin de mois avec 79€ de trou dans mon budget et j ai du aller en magasin faire mes courses. Quand comptez vous me rembourser au lieu de me parler d empreinte bancaire !! Vous êtes pas un loueur de voiture que je sache pour vous permettre de prendre des empreintes !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Taviani, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande et le service au drive. Nous comprenons votre frustration concernant le débit et l'absence de commande visible sur votre espace client. Notre manager service client vas vous appeler. pour info, Non Leclerc ne vous a pas voler vos 79€ c'est une empreinte bancaire si votre commande a disparu de l'espace client c'est qu'une fois que vous avez payé le service vous demande de retourner sur le site marchand, si cela n'est pas fait votre commande s'annule et l'empreinte reste mais votre somme vas réapparaitre sous maximum 48 h Cordialement,
C
Christine lagatie

Le parking n'est pas simple, les places sont toute petites et il faut vraiment faire doucement pour ne pas prendre le trottoir. Les jeunes sont rapides et efficaces. Bonne organisation

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre retour concernant le parking et notre équipe. Nous comprenons que les places peuvent être étroites selon la taille des véhicules et nous apprécions votre vigilance. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe rapide et efficace ainsi que l'organisation satisfaisante. Cordialement,
M
Marion G

Les sushis n’étaient pas frais, secs, en date du jour précédent pour une commande retirée dans l’après-midi. J’ai du les jeter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que les sushis n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et qu'ils semblaient secs et datés du jour précédent. Votre retour est important pour nous et nous prenons ce genre de remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits. Notre manager va prendre contact avec vous Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement,
T
Te Amo (JJLJ FAMILY)

Quand c'est pas les produits manquants c'est la commande qui devait être prise à 16h30 et qu'il n'est pas là même pas prévenu il est bientôt 18h toujours pas de commande....et quand on appelle sa répond ....le personnel assis et pas avenant pas envi quoi ......génial pour faire sa je fais mes courses moi même la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de préparation ainsi que l’accueil reçu, et nous regrettons sincèrement que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes actuellement en phase de recrutement afin de renforcer notre équipe et d’améliorer la qualité de notre service, aussi bien sur la disponibilité des produits que sur la rapidité et l’amabilité de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande et de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante. Respectueusement, Votre Drive E.Leclerc Ajaccio Rocade
L
Lala

2 étoiles uniquement pour le personnel sympathique, poli et souriant, pour le reste une catastrophe! Aucun stock! Il est fréquent qu'il n'y ait même pas les produits de base lors du passage de la commande sur l'appli! Même quand le panier est validé, c'est systématique, il manque un produit lors de la récupération du drive. Aucun prix éco + pendant la saison estivale, purement du vol! Fruits pourris, viande périmée... (pas à chaque commande mais ça arrive régulièrement) Leclerc atrium beaucoup plus qualitatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Lala, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les désagréments que vous décrivez — produits manquants malgré un panier validé, ruptures fréquentes et qualité insatisfaisante — ne correspondent pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’impact que cela peut avoir sur votre confiance envers notre Drive. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de comprendre précisément ce qui a pu se passer et d’éviter que cette situation ne se reproduise, nous souhaiterions échanger directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer la date et le numéro de votre commande à l’adresse mail suivante : [email protected] Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les causes de ces problèmes et mettre rapidement en place les améliorations nécessaires. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Respectueusement, Votre Drive E.Leclerc Ajaccio Rocade

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