U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Bourget (93350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:50
Mardi
08:30 – 19:50
Mercredi
08:30 – 19:50
Jeudi
08:30 – 19:50
Vendredi
08:30 – 19:50
Samedi
08:30 – 19:50
Dimanche
08:30 – 12:45
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Avis clients (625)
3,9
625 avis
5★270
4★145
3★125
2★34
1★51
W
Wassim Said Ahmed
Inadmissible ils ouvrent deux caisses, alors qui y a au moins une queue de 15 personnes à chaque caisse.
Et plusieurs employés dans la rayon. La priorité est la fluidité des caisses !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette attente.
Les pics d'affluence font partie de la vie d'un magasin, mais c'est à nous de savoir les gérer. Les renforts depuis les rayons doivent être immédiats pour garantir la fluidité des caisses.
Nous faisons le point avec l'équipe dès aujourd'hui pour corriger notre organisation et être plus réactifs à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Ahamadi Paul
Une grand boutique malgré sa superficie et son emplacement.il y a un large choix. Si y a pas beaucoup de monde il y a un parking malgré qui soit placé de manière complexe au fond a droite. Donc prenez bien la petite ruelle à sens unique pour y accéder. Sinon dans le magasin il y a un large choix et les personnels sont bien serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Un grand merci pour ce commentaire détaillé et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous passons le message aux dames de la caisse, votre remarque leur fera très plaisir !
Merci également d'avoir pris le temps de guider les futurs visiteurs pour l'accès au parking : c'est vrai qu'il est un peu caché, mais comme vous le dites si bien, la petite ruelle à sens unique permet d'y arriver facilement pour faire ses achats en toute sérénité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Uexpress !
X
Xiaoxin YIN
Une amie a perdu son téléphone dans ce magasin.
Le personnel est parfaitement au courant de la situation et semble même savoir qui est responsable, mais aucune action n’a été prise.
C’est inadmissible.
Magasin à éviter absolument si vous ne voulez pas être victime de vol et contraint de garder le silence.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée par votre amie.
Cependant, nous souhaitons rétablir certains faits. Votre amie s’est présentée en magasin peu avant la fermeture et a demandé à accéder aux images de vidéosurveillance ainsi qu’à l’identité des personnes potentiellement impliquées. Conformément à la réglementation en vigueur, nous ne sommes pas autorisés à diffuser ces images ni à identifier des clients sans réquisition officielle des autorités.
Nous avons néanmoins pris le temps de l’accompagner pendant près de 30 minutes, malgré la fermeture du magasin, et avons fait tout ce qui était en notre pouvoir dans le respect du cadre légal. Les forces de l’ordre, contactées sur place, ont d’ailleurs confirmé notre position et l’ont orientée vers un dépôt de plainte, seule démarche permettant d’accéder légalement aux images.
Nous tenons à préciser que le téléphone avait été laissé sur une caisse libre-service, et qu’aucun élément ne permet d’impliquer notre personnel. À aucun moment nous n’avons refusé d’aider, bien au contraire.
Nous comprenons la frustration liée à la perte d’un objet personnel, mais nous ne pouvons accepter les accusations infondées portées à l’encontre de notre équipe.
Nous restons bien entendu disponibles pour collaborer avec les autorités si une procédure officielle est engagée.
La Direction
S
Smaaya maaya
Le meilleur supermarché de Bourget. J'aime beaucoup le service de la commerçante Anna.
V
Valerie
Le super u se distingue des nombreux supermarchés de la ville car on y trouve des produits que l'on ne trouve pas dans les autres. Cependant depuis plusieurs semaines je remarque qu'il y a de nombreuses références manquantes. Le choix s'appauvrit et se standardise. Je ne sais pas si c'est voulu et si c'est une nouvelle politique, mais si je ne trouve pas ce que je cherche, j'irai plus loin.
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie
Merci pour votre message. Notre volonté reste bien de proposer une offre différenciante et variée. Les références manquantes que vous constatez ne relèvent pas d’un changement de politique, mais principalement de difficultés d’approvisionnement et de rotations de gammes chez certains fournisseurs.
Nous faisons le maximum pour rétablir rapidement les produits concernés et maintenir la diversité qui fait l’identité de notre magasin. N’hésitez pas à nous indiquer un ou deux exemples de produits manquants, cela nous aiderai à vous répondre au mieux.
Votre Uexpress Le Bourget
S
Slavica Petrasinovic
Magasin tres agreable ou on peut trouver le touts les produits alimentaires et autres (soldes remises jetons sont tres appreciés et avantageux 🙏
Personels tres chalereux professionel ambiance conviviale🙏✨️🍀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité 🙏
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’ambiance du magasin, l’accueil de notre équipe ainsi que nos offres et avantages. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous proposer un service de qualité dans une atmosphère conviviale.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
Votre magasin uexpress
g
goran jovanovic
pour la première fois que je suis allée dans cette magasin en trouve de promo problème sur certaines promotion affiché non respecté dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jovanovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines promotions affichées n'ont pas été respectées lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
N
Naïma Cherif
Je suis cliente du magasin U depuis de nombreuse années. Les vendeuses sont adorables, très patiente, je les vois faire parfois avec les personnes âgées, je trouve qu’elles ont bcp d’emphatique.
Néanmoins, je trouve dommage que le Super U de notre ville ne propose pas le service Too Good To Go. Contrairement aux magasins des villes voisines , comme Drancy,nous sommes obligés de nous déplacer pour en bénéficier, alors que nous sommes pourtant clients ici.
Ce serait vraiment un plus pour les habitants et un geste positif contre le gaspillage alimentaire. J’espère que ce service pourra bientôt être mis en place dans notre magasin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité au fil des années.
Nous sommes ravis de vos compliments à l'égard de notre équipe. Cela nous touche beaucoup et nous sommes heureux que vous ayez remarqué leur patience et leur empathie, notamment envers les clients âgés.
Concernant le service Too Good To Go, nous comprenons parfaitement votre point de vue.
Il est vrai que certains commerces de proximité le proposent et que le déplacement peut être contraignant lorsqu'on est un client régulier.
Pour le moment, notre magasin ne participe pas encore à ce programme, mais votre avis est très précieux.
Nous transmettrons votre demande à notre direction ainsi qu'à nos partenaires, car la réduction du gaspillage alimentaire est également une priorité pour nous.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et espérons pouvoir proposer ce service prochainement.
Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir chez U Express Le Bourget !
T
Thierry Alonso
Grand U Express, bien achalandé. propre,caisse auto jamais ouvert, caissiers sympa, parking pour client, y faire ces courses c'est agréable .
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin, son achalandage et sa propreté vous plaisent.
Concernant les caisses automatiques, nous faisons notre maximum pour les maintenir ouvertes le plus souvent possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre U Express du Bourget !
Belle journée à vous !
A
Anna Diarra
Je met 3 étoiles car le magasin en lui même est propre , bien entretenue
Mais je suis passée avec une caissière qui passe les articles et a la fin sans me dire le prix et tourne la tête de l’autre côté donc je dois regarder moi même le tarif , c’est incroyable les caissiers en ce moment , il fallait ouvrir les caisse automatique alors !! Donc je le souligne car c’est pas normal ce n’est pas professionnel du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien entretenu.
En revanche, nous sommes désolés pour votre expérience en caisse.
Cela ne reflète pas le professionnalisme que nous attendons de notre équipe. Votre remarque a été transmise afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus agréable.
T
Titi
Supermarché au top : toujours bien rangé, propre et dispose de bons produits, notamment les fruits et légumes sont de bonne qualité. La marque distributeur est top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Ça fait plaisir de voir que nos produits, surtout les fruits et légumes et notre marque U, vous plaisent.
Toute l’équipe de l’U Express du Bourget fait de son mieux pour que le magasin soit toujours propre et agréable.
À bientôt !
N
Naïma
C'est mon petit supermarché de quartier. Je l'aime beaucoup et il me dépanne aussi beaucoup. Le personnel est très agréable, et le magasin est toujours propre et rangé.
Le seul point négatif : très souvent, les promos annoncées en catalogue ne sont pas disponibles... Plus de commandes peut-être.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité à notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et la propreté du magasin vous donnent entière satisfaction.
Concernant les promotions du catalogue, nous faisons de notre mieux pour anticiper la demande, mais il peut arriver que certaines références soient victimes de leur succès. Nous travaillons à améliorer nos approvisionnements pour que cela se produise le moins possible.
À très bientôt dans votre U Express du Bourget !
N
Nat Missa
Magasin de proximité très très très cher je trouve que vous êtes plus cher que monoprix qui est un supermarché également de proximités je ne fais que des courses de nécessité pour dépanner mais vraiment les prix sont. À revoir sinon magasin bien situés et propre. Pour cela que je met 2etoiles c est dommage. Et vos caissière juste le dire que un bonjour peut égayer une journée et que c est gratuit. Également.
K
Kevin Bruce
Mardi 15 Octobre
Plus de trois mois après mon feed-back concernant l’habitude d’un employé, je constate qu’aucun retour ne m’a été fait.
À tous les consommateurs, merci de prendre en compte mes remarques ci dessous.
Cordialement
Jeudi 4 Juillet:
Très surpris et déçu de la situation dans la laquelle je me suis retrouvé ce jeudi soir vers 19:45.
Un chef de produit ou employé s’est mis à crier dessus et à se comporter de manière irrespectueuse.
L’agent de sécurité a été très professionnel et m’a dirigé vers la sortie mais l’ensemble du magasin (clients et employés) a été témoin de son attitude.
Je ne tolère pas ce manque de respect compte tenu du fait que l’article allait être acheté.
Je reporte donc cet incident en espérant un retour ainsi qu’une conséquence vis à vis de cet individu.
Mai 2024 : Le Super U mérite un solide 3.
Points positifs :
Magasin entièrement rénové en 2022. Il est agréable de s'y rendre afin de faire ses courses. Le magasin est bien situé
Je tiens également à souligner le professionnalisme de la belle asiatique Vicky. Toujours de bons conseils et très agréable.
She's a gem (diamant).
Points Négatifs :
Le prix des produits est très élevé. Bien trop élevé par rapport à la concurrence.
Depuis que je fais mes courses à Leclerc j'ai pu constaté de grosses différences assez surprenantes.
Certains produits alimentaires ont des écarts de prix allant de 1 € à 1,5 €.
Je ne recommande pas de faire des gros achats dans ce magasin. En prenant de nouvelles habitudes chez Leclerc j'ai pu économiser jusqu'à 100 € par mois.
Super U le Bourget risque de perdre sa clientèle car les prix sont bien trop agressifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Merci d'avoir pris le temps de noter et laisser un commentaire aussi détaillé sur votre expérience dans notre magasin U Express du Bourget.
Permettez-moi de rectifier la date de la rénovation, celle-ci a eu lieu en Août 2021. Nous espérons d'ailleurs que cette remise en beauté vous permette d'améliorer vos visites au magasin.
Je transmettrais votre commentaire à notre hôtesse de caisse, elle sera enchantée de l'apprendre.
Concernant les prix appliqués au sein de notre magasin, nous ne pouvons pas être comparés à un Hyper t'el que le Leclerc, notre positionnement ne nous permet pas d'appliquer des tarifs de prix dans la même tranche. Nous sommes un magasin de proximité classé U Express, notre volume étant moins important qu'un Hyper nous n'avons pas le même avantage tarifaire, cependant nous proposons plusieurs gammes de prix pour certains produits afin de satisfaire au mieux notre clientèle.
Votre magasin U Express du Bourget.
M
Maxime Martin
Nous sommes venus ce matin dans ce magasin. A peine garé sur le parking réservé à la clientèle, le vigile vient nous voir pour nous dire que le parking est seulement pour les clients (alors que nous y allions). Nous faisons nos achats, je les dépose dans le véhicule et repart chercher du pain dans la boulangerie à côté. Une dame m'interpelle pour me dire que même si j'ai fait des achats, je dois partir. Enfin bref, niveau commerçant, j'ai déjà vu mieux. Un conseil, la mise en place d'une barrière permettrait d'éviter "d'agresser" vos clients (ou anciens clients, me concernant).
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de noter et laisser un commentaire sur votre expérience dans notre magasin U Express du Bourget.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience au sujet du stationnement.
Concernant votre commentaire, malheureusement nous avons beaucoup de difficultés avec notre parking ces derniers mois, de plus en plus de personnes pensent que notre parking est public alors que celui-ci est réservé à notre clientèle, ce qui engendre des mécontentements de leur part.
Nous essayons au mieux de limiter les abus mais cela reste encore difficile.
Effectivement votre remarque de la mise en place d'une barrière est en cours d'étude actuellement et espérons que celle-ci puisse régler notre problème de stationnement.
A bientôt votre magasin U Express du Bourget.
s
sebastien hernandez
Super magasin de proximité, il a été refait à neuf récemment et bravo, ça donne envie de faire ses courses.
En plus il y a un parking pour les clients, très pratique.
Le personnel est agréable en cas de besoin on peux leur demander si c'est possible d'avoir le produit qu'on cherche.
On trouve de tout, le rayon fruit et légume a été agrandit et propose plus de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de noter et laisser un commentaire sur votre expérience dans notre magasin U Express du Bourget.
Toute l'équipe du magasin est heureux de votre retour, effectivement les travaux du magasin ont fait du bien non seulement pour la clientèle mais aussi pour les employés, nous sommes fiers de notre nouvel agencement.
A bientôt dans votre magasin U Express du Bourget.
R
Roland Peltier
Personnel agréable, mais magasin en mauvais état carrelage, rayons, il fait vraiment vieillot et cela donne une mauvaise impression sur l'hygiène.
A besoin d'un bon coup de rajeunissement, ne serait-ce que pour les affichages viellots, et certains cables qui sortent des caisses. Cela ne coûte rien de les renouveler !
Réponse du professionnel : Bonjour Roland,
Merci d'avoir pris le temps de noter et laisser un commentaire sur votre expérience dans notre magasin U Express du Bourget, nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre avec satisfaction à vos demandes. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer les prochaines visites de nos clients.
Nous espérons que,malgré l'ancienneté du magasin, nous vous assurons que l'hygiène est tout à fait aux normes sanitaires, vous avez la possibilité de vous rendre à l'accueil du magasin pour plus de renseignements.
Toute l'équipe du U Express le Bourget vous souhaite une agréable journée, à bientôt dans votre magasin =)
Z
ZAJI koba Aloe Vera
J'adore le magazine Bien Ranger ! On y trouve vraiment tout ce dont on a besoin. De plus, le personnel est extrêmement gentil et toujours à l'écoute. Chaque visite est une expérience agréable et enrichissante. Je recommande vivement cet endroit !
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