Lidl

Je viens ici faire mes courses tous les jours habituellement ça se passe super bien surtout depuis la mise en place des caisses automatiques. Aujourd’hui je suis passée en caisse avec un « nouveau » caissier qui s’est permis de bousculer mes affaires en caisse en me criant de faire « rapidos » pour reprendre ses propos. Bizarrement pour les personnes avant et après moi (des hommes) qui n’étaient pas plus rapide ça ne le dérangeait pas. Il s’est mis à parlé sur un ton agressif en bousculant mes affaires pour que je fasse vite (sachant que j’avais déjà commencé à ranger mes affaires et que même si ça n’avait pas été le cas il n’avait pas à faire ça. J’avais juste fait beaucoup de courses, ça m’apprendra. C’est totalement irrespectueux et personne n’a trouvé quelque choses à dire dans le magasin si ce n’est madame calmez-vous ? Je précise je suis une femme racisée, je doute fort qu’il n’y ait pas de lien.

Je mets une étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. J’ai malheureusement été agressée à plusieurs reprises par un vigile : un homme grand, mince, avec les cheveux attachés, que l’on voit souvent fumer sur le parking. Il prétend être responsable du magasin et se permet d’adopter un ton très agressif, en parlant mal aux clients et en haussant la voix. Lors de ma venue, j’ai pris un paquet de beignets pour mes petits-enfants. J’ai ouvert le paquet pour leur en donner quelques-uns, puis je l’ai signalé à la caissière et j’ai réglé mes achats sans aucun problème. Malgré cela, ce vigile est intervenu, m’a empêchée de sortir, et m’a accusée de vol devant tout le monde, y compris mes enfants. Ces derniers ont été très choqués et se sont mis à pleurer face à ses cris. Lorsque j’ai demandé à vérifier les caméras et à appeler la police, il s’est finalement calmé, puis m’a menacée en disant soit de sortir immédiatement, soit qu’il m’enfermerait dans le magasin car c’était l’heure de fermeture. Des clients ont dû intervenir pour apaiser la situation. Après cet incident, j’y suis retournée une seule fois. Cette même personne, encore en train de fumer sur le parking, a jeté des caddies en direction de ma voiture. Je ne comprends pas comment une personne aussi agressive peut être en contact direct avec la clientèle. Je n’ai pas souhaité porter plainte pour éviter d’aggraver la situation, mais mes enfants ont été profondément marqués par cet événement. C’est une expérience que je n’oublierai pas. J’espère sincèrement que ce témoignage sera lu et pris en considération.

Une très belle magasin , ont trouve tout les basic j recommande.

Expérience décevante les pains au chocolat sont tout petits, dures et immangeable les petits ont tout vomi. Je ne prendrai plus les viennoiseries ça craint fortement.

Très très très mauvais expérience tout le temps où j’ai habité là-bas caissière toujours désagréable pas la l’écoute du clients toujours des prise de tête avec les clients c’était horrible

⭐️ 0 étoile Je voulais mettre 1 étoile mais c'est beaucoup!! Aujourd’hui, au Lidl – 20 Avenue Jean Jaurès, 93350 Le Bourget, ma mère a laissé son caddie à l’accueil près du vigile et il a disparu. La responsable à répondu de manière agressive et aucune proposition!! aucune solution. Inacceptable !"

Franchement je n’avais jamais eu à faire de remarque négative sur ce magasin mais ce soir ça été le pompon. Pendant que j’étais au rayon viande en train de chercher des cuisses de canard j’en ai trouvé à moins 25% car la DLC était aujourd’hui, une des employées est arrivée dans le rayon et m’a vu les prendre et s’est empressée d’appeler les caisses pour leurs dire de ne pas les faire passer à 1€ (parce qu’à priori en fin de journée pour les produits ayant une DLC au jour même, ils passent à 1€, anti gaspi). J’ai trouvé ça d’une mesquinerie incroyable ! Bien entendu je les aient reposées, suis partie et je ne suis pas prête d’y retourner !! La prochaine fois je choisirai un autre établissement même s’il se trouve plus loin de chez moi.

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Ma mère a posé son sac un court instant afin de pouvoir entrer dans le magasin. En sortant de la caisse, elle s’aperçoit que son sac a été volé. Elle s’adresse alors à l’agent de sécurité pour demander de l’aide. Sa réponse a été très désagréable : « Je ne sais pas, ce n’est pas mon problème. » Ce comportement est inacceptable. Un agent de sécurité est censé assurer un minimum de vigilance et surtout faire preuve de respect et d’assistance envers les clients, en particulier dans une situation aussi stressante. Très déçue par le manque de professionnalisme.

Très mauvaise expérience. Je suis entrée dans ce magasin avec deux produits achetés auparavant chez Super U. N’ayant pas le ticket de caisse sur moi, le personnel m’a accusée de vol sous prétexte qu’un des produits existe aussi chez Lidl. Sans preuve et sans flagrant délit, on m’a contrainte à payer une deuxième fois un produit qui ne venait pas de chez eux. J’ai ensuite dû retourner chez Super U pour récupérer mon ticket de caisse afin de prouver ma bonne foi. Je précise que je suis enceinte, et cette situation a été extrêmement stressante et éprouvante. Aucune considération, aucune écoute, seulement de la pression. Situation humiliante et inacceptable. Un magasin n’a pas à faire pression pour encaisser de l’argent sans preuve. J’espère que la direction fera le nécessaire pour rappeler les règles au personnel et éviter que cela n’arrive à d’autres clients.

Désolé j'enlève juste 2 points a cause de ces sécurité prck un jour j'étais parti en trottinette électrique prck j'habite loin alors quand je rentre au Lidl la sécurité me dit de poser la trottinette et quand je pose je dis pouvez vous bien garder il me dis non et il me dis ce n'est pas sa faute si la trottinette se fait volez MAIS VOUS ETES LA POURQUOI POUR NETTOYER LE LIDL, NON POUR SURVEILLER DES OBJETS ET TT.