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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Saint-Jean-de-Védas (34)

4,1 783 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Jean-de-Védas (34430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (783)

4,1
783 avis
5★380
4★225
3★91
2★24
1★63
G
Ghislaine LECOMTE

Je voulais juste encore remercier toutes les équipes de votre magasin. Je fais des drive toutes les semaines, ils sont toujours complets, bien choisis pour la viande et le poisson. Mes produits sont toujours impeccables. Vos équipes sont toujours super accueillantes, de l'accueil, à tous les autres points boucherie et poissonnerie. Les caisses sont toujours fluides, merci. Je ne changerai de magasin pour rien au monde! Bravo à tous!

Réponse du professionnel : Madame Lecomte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant pour nos équipes de savoir que leur travail est apprécié et que nos services répondent pleinement à vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
i
isabelle Portal

Magasin bien achalandé. Le personnel est sympa et accueillant Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin bien achalandé ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
G
Gerar Latif

Bonjour j ai insister a une altercation la personne de la sécurité a menacer 1 sdf qui fesai la manche devant le magasin et il lui a dit faire la manche devant aldi qui est plus loin la sécurité était agressive

Réponse du professionnel : Bonjour M. Latif, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation avec notre agent de sécurité vous a semblé agressive. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
C
Camille Codani

Après plusieurs passages au Super U de St jean de vedas, je trouve l’ambiance très agréable avec les jeunes caissiers très polis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'atmosphère agréable et du professionnalisme de nos jeunes caissiers au Super U de St Jean de Vedas. Votre satisfaction nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
f
françoise Cabaret

Personnel très aimable et disponible. Aussi bien en caisse que pour le chargement du drive ou dans les rayons.

Réponse du professionnel : Madame Cabaret, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accompagner avec amabilité et disponibilité, tant en caisse, au drive que dans les rayons. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
r
romrom dj

Produit de bonne qualité, cependant je viens à 19h et je trouve pas normal que lon ne veuille pas me servir de la charcuterie car la dame vient de nettoyer la machine à trancher alors que le magasin ferme à 20h

Réponse du professionnel : Bonjour Romrom Dj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant le service de la charcuterie à 19h, alors que le magasin ferme à 20h. Après avoir refait le point avec nos équipes, nous veillerons à améliorer ce point afin de mieux répondre à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Z
Zacharie GAUTRON

Ce magasin U a l'air de considérer que l'inflation n'est pas suffisante, car il m'a été refusé de payer en ticket restaurant du saucisson. C'est sympa de penser aux consommateurs dans ces temps durs :)

S
Sami Hornstein

Beaucoup de produits et surtout le traiteur spécialités japonaises. Il y a un rayon extraordinaire celui des produits en vrac très variés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hornstein, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre offre variée, en particulier notre traiteur spécialisé en spécialités japonaises, ait retenu votre attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Emmanuel DUCOS

Découverte de votre magasin la semaine dernière : premier abord agréable, circulation fluide, peu d'encombrement aux caisses. Retour a la maison : patatras. La promo du chocolat Alter eco n'était qu'un attrape couillon pour déstocker des tablettes qui ont surchauffé l'été dernier.

J
Jean Luc DUBUS

Je n’ai pas mis la note maximum, mais la surface du magasin ne peut pas vous être reprochée. L’encombrement des allées se justifie mais doit être dratisquement surveillée , les heures de réassort donc ne peut pas être une gêne pour le client. Magasin très agréable néanmoins . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous prenons note de vos remarques concernant l'encombrement des allées et nous allons travailler à améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
S
Samy 34

A nouveau des erreurs de prix entre les affichages prix rayons et les prix scannés lors du passage en caisse pour le rayon fruits et légumes inadmissible A nouveau des produits en ventes au rayon boucherie dont la DLC est dépassée inadmissible Mes réclamations faites par écrit lors de mes courses précédentes n ont tjrs pas fait l objet de réponses de la part de Super U St jean de vedas inadmissible La prochaine étape c est porter a la connaissance de la CLCV et de la DGCCRF ces différents constats factuels effectués durant mes courses qui sont des manquements graves et répétés de ce supermarché au code du commerce et de la consommation Copie à Tik Tok pour un post Bonjour Enfin une réponse de votre part ! Comme quoi donner son avis sur Google est beaucoup plus efficace que de remplir vos formulaires de réclamation que vous donnez en caisse et pour lesquels je n ai jamais eu la moindre réponse. Vous qualifiez de scandaleux un client qui constate de façon régulière et répété des manquements graves à vos obligations de prix et d hygiène alimentaire. Ce qui est scandaleux ce sont vos manquements répétés. Je suis très surpris que vous transformiez nos échanges verbaux en peur d agression physique, vous n avez apparemment pas l habitude d échanger avec vos clients , ce qui ne m'étonne pas puisque vous n avez jamais répondu à mes réclamations écrites. En ce qui concerne ce que vous qualifiez d erreurs humaines à savoir vos erreurs de prix et de DLC dépassées, vous avez raison cela peut arriver, mais lorsque cela arrive toutes les semaines c est qu il y a un manquement avéré de contrôle de votre part donc un manque de professionnalisme. Au regard de mes différents constats factuels et de votre attitude méprisante à l égard de vos clients, je vous confirme que je porte ces éléments accompagnés de votre retour Google à la connaissance du service de la DGCCRF répression des fraudes ainsi qu aux associations de consommateurs. Bien Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, On a porté à ma connaissance le scandale que vous avez fait ce matin. Notre agent de sécurité a du se mettre à proximité de ma collaboratrice de peur qu’il y ait une agression physique. Celle-ci a été choqué de cette altercation et se donne le droit de donner des suites. Concernant notre incompétence sur les prix et les dlc, nous sommes très sensibles à ce sujet et les équipes aussi. Toutefois l’erreur humaine existe mais visiblement pour vous ce sujet là est inadmissible et l’humain ne compte pas. Je vous invite à faire vos courses ailleurs si vous trouvez mieux. Cordialement
A
Astrid Brmd

Très bon magasin, bien tenu. J’ai pu retrouver tous mes produits sauf mon Café Joyeux, mon café handi-solidaire préféré…dommage pourtant ils ont un restaurant dans le centre-ville de Montpellier! J’invite les équipes à aller faire un tour…et à remplir les rayons pour les clients !! merci cordialement

C
Chloé

Nous avons loué un camion, service pas trop long pour récupérer le camion. Aucun souci pour le ramener. En revanche, à aucun moment on nous a précisé en amont de combien été la caution à payer pour prendre le camion (1200€ prélevé puis restitué). Nous n’avions pas pris nos cartes bancaires, heureusement nous avons pu payer avec le téléphone mais pas cool de ne pas plus le préciser.

Réponse du professionnel : Madame Cossard, Nous vous présentons nos excuses pour le manque d'information concernant le montant de la caution. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication à ce sujet. Nous sommes heureux que vous n'ayez pas rencontré de problème pour récupérer et ramener le camion. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour.,
Y
Yanis NAMUR

De passage dans les alentours pour les vacances j’ai régulièrement été dans ce magasin pour faire mes courses. Les rayons sont toujours rempli et le personnel toujours aimable, surtout les caissières, je recommande !

Réponse du professionnel : Monsieur Namur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre recommandation nous va droit au cœur ! Meilleures salutations,
V
Vincent Edo

Très bon magasin U, le personnel est serviable, les caissières sont très sympa et là pour nous aider, je referais mes courses dans ce magasin U plus régulièrement Je conseille

Réponse du professionnel : Monsieur Edo, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin U. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement,
-
-szie -

Super magasin, avec des caissières et caissiers agréables . Beaucoup de choix dans les rayons. Et merci à paloma qui m'a bien conseillé sur les liquides de refroidissement et la laque

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur -szie-, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos remerciements à Paloma et à notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous conseiller sur d'autres produits. Cordialement,
A
Aurélie Gln

Magasin de proximité certes Mais franchement la personne au rayon coupe charcuterie devrait revoir sa copie Quand vous venez à 19h15 c’est déjà trop tard pour du jambon tranché Et aujourd’hui si on veut de la chiffonnage , on m’envoie au rayon du jambon sous vide ! Je sais pourquoi je ne viens plus sauf si pas d’autre solution Vive le boucher de quartier

A
Ambroise

Disponibilité de plusieurs produits (boulangeries,poissonnerie, cave…), possibilité de retrait des commandes en ligne, autorisation de payement par carte bancaire 💳. Accessible en fauteuil roulant ♿️ parkings réservés à l’occasion. Vidéo surveillance 🧐

Réponse du professionnel : Merci

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