U Express et Drive

Un magasin qui profite de sa localisation avantageuse pour exagérer les prix. En plus de ça, on a pas un accueil très chaleureux, notamment avec une certaine caissière dont je n’avais pas forcément besoin d’entendre les remarques méprisantes et moqueries(avec d’autres clients!) sur mes courses…

Je me suis rendu au Super U de Bavilliers récemment, et j’en repars profondément déçu par l’attitude du management et de l’équipe. Ayant pris le temps de comparer plusieurs produits pour trouver celui qui correspondait exactement à mes besoins, j’ai été la cible d’une surveillance manifestement disproportionnée et discriminatoire : des employés envoyés successivement à mes côtés, des salutations répétées à intervalles rapprochés, des allers-retours continus autour de moi — et enfin, le responsable lui-même posté à quelques mètres, les yeux rivés sur moi. Il ne fait aucun doute que ce traitement était directement lié à mon apparence physique. Présumer qu’un client est un voleur potentiel sur la base de critères discriminatoires est non seulement irrespectueux, mais inacceptable dans un établissement qui se doit d’accueillir tout le monde avec la même dignité. Si la préoccupation était réelle, la moindre des choses aurait été de venir m’demander simplement si j’avais besoin d’aide — geste professionnel, humain et bienveillant. À la place, j’ai subi une mise en scène de surveillance qui m’a mis dans une gêne extrême. Je déconseille fortement cet établissement à quiconque souhaite faire ses courses dans un environnement respectueux. J’espère que la direction prendra conscience de l’image désastreuse que renvoie ce type de comportement.

Cliente occasionnelle depuis 15 ans, je suis venue 5 minutes avant la fermeture jeudi pour un simple sac de terre, et traitée comme une voleuse : mon sac a été fouillé sans explication claire et d’une manière que j’ai ressentie comme intrusive et déplacée, et ce devant d’autres clients. Cette situation m’a profondément mise mal à l’aise. Je comprends les contrôles de sécurité, mais ils doivent être faits avec courtoisie et discrétion. Ce n’était clairement pas le cas. Expérience très désagréable.

Joli magasin, bien organisé, prix attractifs. Le personnel est sympa mais manque un peu de sourire

Cela fait plusieurs années que je fais mes courses dans ce SuperU Bavilliers. (J'ai pourtant le choix avec Essert). Sincèrement, les personnels jusqu'aux caisses sont extras, attentifs aux clients et réactifs si l'on attend. Toujours un mot gentil. Je mets un grand + à la Boucherie Charcuterie, où je suis excellemment conseillée et les produits sont toujours de qualité, en plus des infos recettes partagées avec les bouchers. Je n'exagère en rien sur ce commentaire. Ma préférence est réelle. Merci à toute l'équipe et la bonne gestion du lieu, propre, rangé, et surtout ce service humain que l'on attends tous.

Pitoyable, le chauffage est une option ! Le boucher vous raconte qu'il n'a pas de viande pour faire un bourguignon par flemme d aller chercher un morceau derrière. Les caissières bavassent plus quelles ne bossent...Et tout ça pour un prix délirant !!! Mais vraiment délirant, t as l impression de faire tes courses dans une station des Alpes

magasin très pratique, et les employé(e)s sont gentilles...

Super magasin, ambiance agréable, personnel au TOP avec les nouvelles caisses!

Romano et Laureen quels vendeurs admirable et tellement aimable. Ils dégage tellement de bonne humeur. 10/10 ils sont remplis d’élégances de plus de faire raviver le magasin. 🤗

Je n’en dirai pas plus sur cette odieuse caissière à qui j’ai eu a faire ce jour !! Hautaine , impolie , méprisante !!! En me renseignant je vois que je ne suis pas le seul à avoir subi les foudres de son incompétence !! Les deux personnes qui sont intervenues en revanche , bravo pour votre professionnalisme