Auchan Drive Belfort

Accueil de Sandrine et Jennifer, toujours très agréable peu importe l’heure. Un mot gentil et un sourire, la base, et pourtant ce n’est pas le cas partout. Merci pour votre service et votre bonne humeur!

J'ai été très bien accueillie, ma commande ne manquais aucun produits. Je recommande auchan drive bessoncourt

Commande toujours complète et rapidement préparée. Le coup de main pour ranger nos achats dans le coffre est très appréciable. Je choisi ce drive parce que l'équipe est toujours très souriante et agréable. Ne changez rien.

J'ai passé quelques commande drive alors que je m'y refusait depuis des années. Si j'avais su je n'aurai pas changé d'avis. Les fruits et légumes sont quand même mieux choisi quand c'est pour soi. Quand c'est fait pour quelqu'un d'autre, bizarrement l'attention n'est plus là même. J'ai acheté un sac de PDT de 10kg que j'ai du jeter à la poubelle car elles etaient toute pourrie de l'intérieur. Et ça se voyais à l'extérieur. 10€ dans la poubelle en une fois, ça fou les boules. Sans compter que les yaourts ne sont pas plus regardé. J'ai jeté un yaourt à la poubelle car moisi a l'intérieur, il me manquait une baguette (j'ai fait une réclamation via l'application mais j'attends toujours une réponse) le pain était tellement bien choisi que j'ai eu le droit à du pain pas très frais et c'est sans compter les fruits ou légumes frais qui sont pas de toute première fraîcheur. On m'a toujours déconseillé de passer par le drive pour plusieurs raisons. J'ai voulu tenter car pas facile de faire les courses avec un nourisson mais à partir de maintenant je vais revenir en magasin c'est plus sûr

Catastrophe une attente inadmissible ! Rdv express à 11h38, je suis à l'heure, ma commande n'est pas prête. Bref j'attends on m'annonce me passer en priotaire ! Lol, 30 minutes à regarder des autres clients arriver et repartir. Je me représente à l'accueil, on me dit "je déclenche votre commande". Donc rien avait été fait, et c'est reparti pour regarder le défilé des autres voitures. Quand je reçois enfin ma commande de 21 articles , je demande à parler à la responsable, comme par hasard c'est la personne qui me sert. Excuse bidon " on a préparé les commandes passées là veille, depuis 5h ce matin...", donc pourquoi on n'a pas le temps de s'occuper de ma commande !? Et l'effectif et suffisant pour absorbé le flux (je travail dans le commerce et je suis très largement apte à en juger). Bref c'est déplorable !

Catastrophique ! Mon premier et dernier drive ici... Tout partait pourtant bien, personnel aimable, je récupère ma commande qui s'avère (une fois à mon domicile) être très incomplète ! Il manque près de la moitié des produits. J’essaie donc de contacter le drive par téléphone, je tombe bien évidemment sur un standard qui ne peut pas directement me mettre en relation avec le drive et me demande d'énumérer les articles manquants (vu le nombre, ça a pris facile 15 minutes...) pour qu'au final on me redirige vers une autre personne qui me demande la même chose ! On me dit finalement qu'un remboursement va être fait ainsi qu'un geste commercial. Aujourd'hui je reçois un remboursement qui lui aussi est incomplet puisque seule une partie des produits manquants ont été remboursés ! Et j'attends toujours le geste commercial... Bien dommage, moi qui avait pour habitude d'aller chez la concurrence, j'ai maintenant une bonne raison d'y rester. J'étais pourtant prêt à passer l'éponge si tout avait fini par rentrer dans l'ordre mais le temps investit pour me faire rembourser intégralement est bien supérieur à ce que j'aurais espéré !

Bonjour, j'ai toujours été satisfait de votre drive jusqu'à maintenant, ma femme à commandé du filets de cabillaud pour faire des petits plats à notre fille de sept mois. Ce jour nous voulions préparer ses petits pots quand nous vîmes que vous vous étiez permis de changer notre commande par du filet de pandas, le poissons le plus dégueulasse de la terre, mais le pire, c'est que vous le faites sans même prévenir... merci mais nous rembourser l'achat aurait été plus correct.

Cliente régulière depuis l'ouverture de ce drive, je suis très satisfaite par le système qui me fait gagner un temps précieux et de l'argent. Toutes les marques ne sont pas disponibles mais on trouve toujours un produit équivalent. L'acceuil a toujours été sympathique et poli. J'ai rarement été déçue, sauf parfois par la qualité des fruits qui s'abîment trop vite ou quand il y a des "oublis" pendant les opérations avec vignettes ou figurines à collectionner ...qu'on ne reçoit pas systématiquement, il faut penser à réclamer.