U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Père-en-Retz (44320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 19:30
Mardi
08:45 – 19:30
Mercredi
09:00 – 12:30
Jeudi
08:45 – 19:30
Vendredi
08:45 – 19:30
Samedi
08:45 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (779)
Avis Google
3,9
779 avis
5★307
4★240
3★110
2★53
1★69
G
Guillaume Durand Google
Devoir passé par une procedure courrier pour recuperer la Consigne gaz (qui deja est excessivement cher ..) est une honte !! Pour prendre l'argent là pas besoin de courrier!! Ensuite à la vente il n'a jamais été precisés cela, juste: vous revener avec on vous rembourse !!
Réponse du professionnel : Bonjour Durand,
Nous comprenons votre frustration, mais votre note sanctionne notre magasin pour une procédure qui nous est strictement imposée. Que vous rameniez une bouteille Antargaz, Butagaz, ou même une bouteille à notre propre marque (qui est gérée par ces mêmes sociétés), le procédé reste identique. En tant que revendeur, nous ne conservons pas l'argent de la consigne. Sans le contrat de consignation original, les fournisseurs refusent de nous rembourser la bouteille si nous vous avançons l'argent en caisse.
En cas de perte de ce document d'origine, voici les seules procédures fixées par les fournisseurs pour récupérer votre consigne :
Antargaz (et bouteilles de notre marque) : Vous devez télécharger un "Bulletin de restitution" sur leur site internet. Nous tamponnons ce document lors du dépôt de la bouteille, puis vous l'envoyez vous-même par courrier avec un RIB à leur centre de gestion (Tessi Antargaz) pour un remboursement par virement.
Butagaz : Vous devez déclarer votre retour via l'offre "La Collecte" sur maButagaz.fr, puis imprimer le bulletin de reprise généré. Nous le tamponnons à la restitution, et Butagaz gère ensuite votre remboursement directement.
Nous ne sommes pas en faute et ne faisons qu'appliquer les règles de ces marques. Nous restons à votre disposition en magasin pour récupérer la bouteille et tamponner vos documents dès que vous les aurez édités.
Cordialement,
La direction
N
Nathalie Wayan Google
Très pratique et le seul supermarché ouvert le dimanche matin (en dehors des supérettes des villages, bien sûr). Petit et un peu plus cher que les autres mais très bien achalandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre supermarché, ouvert le dimanche matin, réponde à vos attentes en termes de praticité et de choix. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix et faisons notre possible pour offrir un bon rapport qualité-prix.
Cordialement,
N
Noémie El Matoui Google
Sa fait plusieurs fois que nous prenons de la viande au boucher et que le lendemain elle a une forte odeur et elle est avariée ! Nous l’avons ramener au magasin !
Soyez prudents
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Votre message nous surprend beaucoup, car nous accordons une vigilance extrême au respect strict de la chaîne du froid en boutique et nous n'avons eu aucun autre retour similaire récemment sur nos produits.
La viande fraîche étant particulièrement sensible aux variations de température, une altération rapide peut parfois se produire après la sortie du magasin. À tout hasard, n'hésitez pas à vérifier que la zone la plus froide de votre réfrigérateur se situe bien entre 0 et 4 °C, et à privilégier un sac isotherme pour le trajet du retour.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à venir nous en parler de vive voix avec notre responsable boucherie afin que nous puissions échanger.
Bien cordialement,
S
Sylvie D Google
Magasin propre, bien organisé et très bien agencé. Une belle découverte
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour ces mots qui font chaud au cœur ! Avoir des clientes aussi sympathiques et attentives aux détails que vous est une vraie chance pour notre équipe.
À très bientôt en magasin !
La Direction
L
Lebrevinois44 Google
Magasin sympathique pour de la dépanne, prix élevés (je veux bien entendre l'inflation mais faux pas abuser) quand au date de péremption j'en parle pas, limite avec à deux jours de la date, faire attention dessus... il est vrai que le U Express est utile au quotidien, habitant St père quand on as pas forcément envie de faire plus de kilomètres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et un grand merci pour l'ajout de cette 3ème étoile, nous l'apprécions sincèrement !
Nous sommes ravis de lire que notre U Express vous est utile au quotidien. Notre objectif est justement d'offrir un vrai commerce de proximité pour vous dépanner et vous éviter de faire des kilomètres supplémentaires depuis Saint-Père.
Comme évoqué dans notre précédent message, nous avons bien pris en compte votre remarque sur les dates de péremption et nos équipes ont renforcé leur vigilance en rayon. Concernant les prix, nous faisons toujours de notre mieux pour concilier la praticité de notre format "Express" avec des tarifs aussi justes que possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
L'équipe du U Express
m
mathis chataignier Google
La machine a photo n'est pas bien calibré et ne pas assez de temps pour se préparer et déplus elle est a 8€ la plaquette de 6. C'est du vol a fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chataignier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre cabine photo. Nous regrettons que le calibrage et le temps de préparation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif de 8€ pour une plaquette de 6 photos, il correspond aux prix pratiqués dans d'autres cabines similaires. Par ailleurs, la machine utilisée est récente, avec moins d'un an d'utilisation, et suit les mêmes procédures que les autres.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Mi LADY Google
Un magasin sympathique ou lnon trouvé tout. Ou presque.
Un rayon frais bien achalandé avec du poisson et des crustacés frais et des produits du terroir.
Très bien
Réponse du professionnel : Madame Mi LADY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre magasin, ainsi que notre rayon frais proposant du poisson, des crustacés et des produits du terroir, aient su vous satisfaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nathalie Bergeot Google
Bonjour
Y aurais t il un soucis avec la boulangerie depuis 3 semaines car le pain n' est pas cuit.
1,55 euros le prix de la boule jeter à la poubelle.
Auparavant le pain était très bon !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bergeot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Sachez que notre méthodologie de cuisson n'a absolument pas changé ces dernières semaines ; nous suivons les mêmes standards de qualité qui vous plaisaient tant auparavant. Cependant, nous avons effectivement rencontré un incident technique isolé sur notre système de cuisson durant une journée, ce qui a pu impacter la pousse du pain ce jour-là.
Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous préciser le jour de votre passage ?
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. La prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous rapporter le produit en magasin plutôt que de le jeter : nous vous l'échangerons avec plaisir et cela nous permettra de constater directement le défaut pour le corriger.
Au plaisir de vous retrouver pour vous réconcilier avec notre pain.
Cordialement
L
La Louris Google
Magasin très bien tenu et propre.
Le personnel est très sympathique.
Les rayons secs sont toujours bien rangés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
un grand merci pour votre avis et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la tenue de notre magasin et l'accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir dans nos rayons
Philippe
Directeur
J
Jessica Ihle Google
Petit magasin où trouver rapidement nos besoins. Personnel agréable. Possible de payer l'essence en cash en se rendant d'abord à l'accueil du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Un immense merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous attribuer ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'efficacité de notre magasin et la gentillesse de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que notre service de paiement de l'essence en espèces à l'accueil facilite vos déplacements.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service de proximité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin !
L
Lise Google
Magasin très accueillant, personnels agréables, en revanche quand on arrive au niveau de la boucherie, c'est catastrophique, rayon pas mis en valeur, aucune spécialité proposée. Le steak haché a un goût d'agneau, à se demander si le hachoir sert qu'à faire des steak haché. Les saucisses ou merguez ont une drôle de couleur, il y aurait-il de la remballe ?
Un boucher qui se permet de vapoter derrière son ordinateur. J'ai du mal à comprendre que le patron cautionne tout ça ; ou alors il cautionne de peur de ne pas trouver de boucher consciencieux et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin accueillant, mais vos commentaires sur notre boucherie nous ont beaucoup interpellés.
Nous tenons vraiment à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Soyez certaine que nous prenons ce genre de retour très au sérieux :
L'Hygiène d'abord : Le geste du boucher qui vapote est inacceptable et contraire à toutes nos règles d'hygiène. Nous avons immédiatement pris des mesures strictes pour que cela ne se reproduise plus, et nous allons réaffirmer nos consignes auprès de toute l'équipe.
Qualité et Fraîcheur : Concernant vos doutes sur la qualité des produits (goût, couleur), nous vous garantissons que :
Zéro Remballe : Nous sommes formels : il n'y a aucune remballe chez nous. Nos produits sont préparés au jour le jour pour garantir une fraîcheur maximale.
Matériel : Nous allons vérifier en détail le nettoyage de notre hachoir et de tout le matériel pour être sûrs à 100% qu'il n'y ait aucun mélange.
Le Rayon : Nous entendons aussi votre remarque sur le manque de mise en valeur et de spécialités. Nous allons travailler à rendre notre rayon plus attractif et à vous proposer de nouvelles choses !
Nous voulons vraiment regagner votre confiance. Je vous invite personnellement à me contacter, directement au 02 40 21 76 90 ou par mail à [email protected]. J'aimerais échanger avec vous et vous prouver que les changements sont en cours.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une bien meilleure expérience !
Cordialement,
Philippe, Directeur
d
duval aurelie Google
J'aime beaucoup ce magasin.
Les personnes y travail sont serviable et très accueillant.
Il y a du choix. La propreté est au rendez-vous.
Les fruits et légumes le rayon est parfait.
Réponse du professionnel : Un immense merci, Aurélie, pour cette note de 5 étoiles et ce retour fantastique !
Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez l'accueil et le service de notre équipe. Nous faisons le maximum pour que le magasin soit propre et bien fourni, et nous sommes ravis que notre rayon fruits et légumes soit « parfait » à vos yeux.
Votre soutien est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Philippe, Directeur
S
Serge Prat Google
Bonjour.. mention très bien pour l'accueil et pour MAXIME...le porteur de bouteilles de gaz...en plus avec le sourire... chacun sa bouteille... MERCI beaucoup..... Serge 🤭
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PRAT,
Un IMMENSE MERCI pour ce commentaire très chaleureux et pour l'excellente note de 5 étoiles ! Votre retour est une véritable "mention très bien" pour toute notre équipe.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant l'accueil et surtout le service de MAXIME. C'est un plaisir de savoir que son aide pour les bouteilles de gaz, faite avec professionnalisme et un grand sourire, a été très appréciée. Le bien-être de nos clients est notre priorité, même pour les tâches qui demandent de la force 💪.
Merci encore pour votre fidélité et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt !
La Direction
M
Maryline POTIER FREDET Google
J habite Paimboeuf mais j aime dzire mes courses au U express de st père en Retz pour sa taille idéale pour moi ou l on trouve tout le nécessaire en toute tranquillité et en particulier pour le rayon boucherie remis en fonction depuis quelques semaines. Professionnel sympathique efficace et de bon conseil je recommande vivement le boucher de ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame POTIER FREDET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin idéal pour vos courses et que vous avez apprécié le rayon boucherie ainsi que le service professionnel et les bons conseils de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Respectueusement,
C
Compte inactif Google
Attention grosse arnaque pour les lave linge et sèche linge. Les anciennes machines était vieilles et j'etait content d'avoir enfin de nouvelles machines...
Sauf que... Déjà le prix a augmenté (3 euros les 15 minutes au lieu de 3 euros les 20 min, augmentation de 3 euros par heure c'est énorme).
Et les machines sont pas du tout performante.
Ma couette est sorti du lave linge avec 10 minutes de plus, et elle était imbibé d'eau... Pas du tout essoré. Et pour le sèche linge il est également beaucoup moins performant qu'avant j'ai du faire sécher près de 2h tout mon linge qui était encore humide.. Un total donc de 30 euros en tout pour un truc de merde... Je n'y reviendrais plus c'est du vol
Réponse du professionnel : Monsieur G,
Nous sommes sincèrement surpris et navrés de lire votre commentaire et votre note de 1/5 concernant votre récente expérience avec nos lave-linge et sèche-linge. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant de prélavage et la performance de nos nouvelles machines.
Nous sommes d'autant plus étonnés de votre insatisfaction que nous recevons habituellement de très bons retours sur la qualité et l'efficacité de nos équipements. Nous allons immédiatement vérifier les points que vous soulevez concernant les performances des machines afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre lessive.
Nous aimerions beaucoup en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir identifier précisément le problème et trouver une solution. Pourriez-vous nous indiquer, si possible, la date et l'heure approximatives de votre visite ?
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et espérons avoir l'opportunité de vous montrer que votre expérience ne reflète pas la qualité de nos services habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à : [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail.
Cordialement,
Philippe, Directeur
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