U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Louhans (71500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (13)
Avis Google
2,8
13 avis
5★3
4★2
3★1
2★3
1★4
b
berton josé Google
Pratique mais on change d'enseigne tous les ans?? Les produits changent donc de marque...et les prix vont plutôt à la hausse !
Personnel sympa
Réponse du professionnel : Bonjour M. Berton,
Nous vous remercions pour votre retour.
Merci pour le personnel, je leur en ferai part.
Je comprends votre remarque concernant les changements d'enseigne et les variations de marques et de prix.
J 'espère que vous pourrez profiter de la dynamique de la carte U lors des promotions qui sont plus attractives depuis le changement d'enseigne.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U.
Cordialement,
N
Notre Avis Google
Depuis que c’est passé à Super U il y a eu quelques jours où tout était parfait…..
Mais le naturel est vite revenu , on ne peut pas circuler dans les rayons car les palettes traînent et le personnel est en sous-effectif , les rayons sont souvent vides . B
eaucoup de personnes démissionnent ,ceux qui restent font ce qu’ils peuvent. Heureusement l a boucherie est très bien tenue.
À qui la faute? C’était à la direction de Super U de mettre les pieds dans le plat, mais en tout cas le groupe Shiver n’a jamais été à la hauteur pour ce magasin qui a un énorme potentiel.
Les employés tous autant qu’ils sont ont toujours été agréable et professionnel donc suivez mon regard !!……
J’espère que SUPER U va mettre son professionnalisme dans la balance et prendre des decisions fortes.
Et que dire du rayon légumes qui n’a jamais été à la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour Notre Avis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée concernant notre magasin. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées, notamment en ce qui concerne la circulation dans les rayons, le sous-effectif et la disponibilité des produits. Nous apprécions votre reconnaissance envers le professionnalisme de nos équipes, en particulier au rayon boucherie. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos services et de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
Cordialement,
n
nicolas boujon Google
C est dommage le personnel est super sympa et accueillant mais les rayons sont presque vide il faut que la direction réagisse pour le reassort des rayons
C est inadmissible il manque trop de produits
Si cela continue nous irons dans d autres commerces
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boujon,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés pour les ruptures qui ont occasionné pour vous une mauvaise expérience.
Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer et vous proposer une qualité de service optimale, votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dan notre magasin U.
Cordialement,
P
Patrice Vandroux Google
Bonjour cela fait 3 fois que j arrive après 19h00 suite à mon travail le magasin ferme à 20h00.
Mais la charcuterie ferme à 19h00 c est quoi cette blague.
Je trouve inadmissible de fermer un rayon alors que la boucherie est ouverte.
Je plains les bouchers car automatiquement les clients ne sont pas content et en l occurrence moi.
Donc c est bien dommage je pense me servir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vandroux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de fermeture de la charcuterie et la différence avec ceux de la boucherie.
Je prends bien en compte votre remarque et nous allons revoir l'organisation pour que ça ne se produise plus.
Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
N
Nath nathoue Google
Très déçue pallette vide en plein milieu d un rayon je suis tombée, l'employée mise en rayon, la blonde a lunette sen fou, elle dit même pas bonjour, a fuir ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nathoue,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure dans notre magasin. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait causé une chute. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attitude de notre employée et allons veiller à améliorer notre accueil.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
R
Rachel Teynat Google
Habitante depuis quelques mois sur Louhans, je viens de découvrir ce U Express.
Merci au personnel qui dit bonjour et vous renseigne avec une grande gentillesse, merci au boucher et à SA charcutière (ils comprendront 😅)
et surtout merci à l'hôtesse de caisse de ce mardi matin !!!! Soigneuse avec les produits, souriante et très aimable !
Par ces temps de touristes abondants, il est très agréable de faire ces courses ici !
Merci à tous,
Une cliente très satisfaite !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Teynat,
Je vous remercie sincèrement pour votre message chaleureux et votre fidélité.
Toute l'équipe du U Express est ravie de savoir que votre expérience en magasin a été agréable, notamment grâce à l'accueil et au service de nos collaborateurs.
Je ferai part de votre message aux équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
C
Claudine Eloy Google
Très déçu du magasin rayon vide pas de clim chaleur étouffante carton sur le rayon surgelé ça fait des années que je fréquente ce magasin atac b1 et maintenant super u dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eloy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les rayons vides, la chaleur et la présence de cartons dans le rayon surgelé.
N'hésitez pas à venir me voir lors de votre prochain passage.
Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Isabelle La Directrice
J
Jean-yves Bretin Google
Triste magasin.... sinon produit à des prix compétitifs
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bretin,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin triste. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer l'ambiance et votre expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
R
Romuald Fevre Google
Bravo ! Suite a mon passage y’as 15 jours j’avais été très déçu mais visiblement mon précédent avis google et mon message a la direction à portée ses fruits ! Je sais pas mais en tout cas la magasin quasiment pleins des employés d’une humeur incroyable quel changement ! Ça fait du bien de les voir avec le sourire 😃 super ! Jnavais peur de perdre mon magasin préféré ! En espérant que cela soit toujours ainsi ! Félicitations à la direction et à votre équipe ! Ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction.
Votre remarque encourageante et motivante sera reportée à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U
Isabelle
Directrice du magasin
G
Gaelle Jack Google
Acheter une date courte c'est bien mais quand la crème est périmée depuis presque 1 mois ça craint.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jack,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce type de situation n’est pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre retour a été transmis aux équipes afin qu’un contrôle soit effectué et que la vigilance soit renforcée sur les dates de consommation en rayon.
Nous vous invitons également à revenir en magasin avec le produit concerné ou votre ticket de caisse afin qu’une solution puisse vous être proposée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin,
P
Patricia faraglia Google
Rebonjour.decidement ce magasin ne s arrange pas quand je pense qu'il a été tenu à bout de bras par ces employés et que malgré tout ça fonctionnait. Maintenant non seulement les rayons ne son pas remplis par contre les allés sont remplis de palette. Finalement ont devraient ce servir directement quand au carton posé sur le congelés pour garder au frais quel manque d hygiène changé plutôt les congélateur. Bon courage aux employés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faraglia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage en magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés au rayon surgelés et concernant certains rayons vides.
Un souci technique ponctuel a effectivement impacté une partie des meubles surgelés, et effectivement il est prévu de les changer.
Effectivement, nous avions des palettes dans les allées, ce qui n'est certes pas convenable, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ceci.
Nous tenons également à vous remercier pour votre mot à l’égard de nos équipes, qui restent pleinement mobilisées pour vous accueillir dans de meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
U Express et Drive
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.85.75.44.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.