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SUPERMARCHÉ

U Express

Supermarché · Saint-Cyr-sur-Loire (37)

4,0 391 avis Fermé
U Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express

U Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Cyr-sur-Loire (37540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (391)

4,0
391 avis
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4★121
3★55
2★19
1★27
D
Damien Autrusseau

Comportement inadmissible envers une personne âgée. Aucune décence, aucune humanité. J'ai assisté à une scène révoltante : deux hôtesses de caisse et le responsable du magasin s'en sont pris à une dame âgée, trop faible pour porter ses courses et ramener son caddie jusqu'à sa voiture. Pas la moindre aide proposée. Pire : au lieu de la soulager, le personnel l'a interpellée avec agressivité, la sommant de se débrouiller seule tant qu'elle ne sortait pas le caddie du magasin. Pendant que cette dame, visiblement en détresse, cherchait une solution, les hôtesses pouffaient de rire et se moquaient ouvertement d'elle, et le gérant lui aboyait dessus. Ce sont finalement de simples clients qui sont venus à son secours, là où le personnel aurait dû être le premier à réagir. Et comme si cela ne suffisait pas, les hôtesses sont ensuite restées ouvertement agressives envers les clients qui avaient pris la défense de cette dame. Traiter ainsi une personne âgée et vulnérable est tout simplement indigne. Aucune entreprise digne de ce nom ne devrait tolérer un tel comportement de ses équipes.

Réponse du professionnel : Monsieur Autrusseau, Facile d'émettre un commentaire très négatif sur le travail des autres ...... Connaissez-vous cette personne pour dire qu'elle est en détresse ? Depuis longtemps, on demande aux clients de laisser les articles lourds (pack d'eau) dans les caddies pour les scanner avec les douchettes sans fil donc ce n'est pas pour porter les sacs de course des clients jusqu'à leur voiture. Ce n'est pas parce que ce magasin est petit en taille cela reste un supermarché avec une moyenne de 1200 clients par jours et donc les mêmes règles que les autres. Comme dans tous les supermarchés, il y a des caddies à l'extérieur sur le parking et des paniers à roulettes pour l'intérieur du magasin donc qui ne sorte du magasin.
R
Renaud Bnnt

Pardon pas très constructif comme avis mais juste je suis "outré" par l avis du mec à la trottinette ! Si votre commu de trotistes se croyait moins tout permis, en tout lieu et en tout temps, il y aurait sûrement beaucoup moins de reactions exedees... et oui on n'entre pas dans le magasin passé l'entrée avec son MOYEN DE TRANSPORT !ya des gens avec leur vélo ? Moto ? Skate ? Non... mais ces messieurs dames trotistes pensent que les règles ne s'appliquent pas a eux... Nonobstant, tres bon petit magasin de quartier, tres propre et jamais eu de manque de produits (mais je n'y vais peut être pas assez souvent pour me faire un avis correct sur ce point mais cest mon ressentis. En tout cas pour moi, meme si cest commerçant de faire ca, le magasin n'avait en aucun cas a s'excuser du manque d éducation de client... qui se plaint d avoir été pris de haut mais qui est lui aussi dans le jugement tous le long, quand on veut etre droit dans ses bottes, on balait devant sa porte et on essaye d'être meilleur que la/les personnes qu'on entend critiquer. 🙃🫠🫠🫠

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Hvk Yousam

un super magasin ou on peut acheter des fruits, légumes etc... De plus un magasin très proches avec de bonne réduction. Je le recommande je suis satisfait du passage en caisse parfois qui n'ai pas long. Et il ne manque absolument rien à Uexpress

Réponse du professionnel : Bonjour Hvk Yousam, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que les réductions proposées. Votre satisfaction au niveau du passage en caisse est également très importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Fébastien

Salut Yves, c'est mamie. Je t'ai laissé un morceau de quiche sur la table du salon. Bises

K
Kat Katbury (Mme U)

Magasin sombre peu accueillant les prix sont 20% plus cher qu'ailleurs! La marque U est plus accessible mais reste chère comparée aux autres commerces. Je n'irais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Katbury, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin ne vous a pas paru accueillant et que nos prix ne correspondent pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement,
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DPlus

J'y vais depuis 2017, rien à redire même top ...malheureusement depuis peu j'ai eu à faire à une nouvelle caissière qui estime que nous devons enlever les surgelés du sac ...ce que personne n'y a U ni à Leclerc ne m'a demandé.. cette personne en a parlé à mon fils plusieurs fois depuis et ça devient vraiment très pénible au fil des jours... éviter cette personne si vous avez des surgelés c'est préférable... Façon de l'a reconnaitre: elle est blonde ...

Réponse du professionnel : Bonjour DPlus, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2017 et pour votre retour concernant votre expérience récente en caisse. Nous comprenons que la demande de retirer les surgelés du sac ait pu vous sembler inhabituelle . Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer le service et la communication. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alex

Un magasin de quartier parfait, où on trouve rapidement tout ce qu'il faut en alimentation/ petit équipement. Il y a même un boucher, un rayon bio, des fruits et légumes de qualité. J'aime aussi le choix en bonnes bieres...Le personnel est très serviable et chaleureux, c'est vraiment agréable. Les horaires sont larges et incluent le dimanche matin, très pratique pour les gens qui travaillent. Les prix sont sans doute un peu plus élevés qu'en hyper, mais le service rendu et la qualité produit le justifient. Le petit plus : un parking en épis particulièrement bien conçu où on se gare facilement même avec une grosse familiale.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre magasin de quartier réponde à vos attentes en termes de qualité, de service et de praticité, notamment avec nos horaires étendus et notre parking. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
V
Véronique ROY

Toujours très satisfaite de mes courses dans ce magasin urbain ! J’y retrouve toutes les marques que je trouve habituellement dans des magasins plus grands, et je gagne un temps fou car je ne me perds pas au milieu de millions de références😊 Personnel accueillant et serviable, amplitude horaire top quand la semaine a été très chargée… Et j’ai promis de mettre plein de coeurs ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ dans mon avis, car ce petit U Express qui a tout d’un grand a sauvé mon réveillon de Noël en étant ouvert tard et bien achalandé pour que j’y trouve les ingrédients qui me manquaient 🙏🏻 Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que notre magasin urbain vous permette de gagner du temps tout en trouvant toutes vos marques préférées. Votre satisfaction concernant notre personnel et nos horaires d'ouverture nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Gérald directeur du magasin
J
Julien Simandre

Outré de l’accueil Mercredi soir 19h en sortant du travail (un commerce à 100m du Super U), j’ai eu la très mauvaise expérience de rencontrer un petit cow boy qui fait sa loi dans ce magasin. J’ai eu le malheur de rentrer avec ma trottinette électrique, innocemment, évidement en saluant chaque membre de l’équipe rencontré, jusqu’à tomber sur un monsieur qui sans même me dire bonjour (un comble pour un commerçant) me dit d’un ton agressif « la trottinette c’est au banc ». Alors déjà cher monsieur je ne savais qu’il y avait un banc, de plus un bonjour ainsi qu’un s’il vous plaît n’aurai franchement pas été de refus ou à minima un semblant de sympathie plus qu’un « ba oui comme dans tout les magasins ». En dehors de cet énergumène le reste de l’équipe est toujours agréable, cependant je les pleins s’il s’agit d’un supérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la manière dont votre présence avec votre trottinette électrique a été gérée. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que notre équipe soit sensibilisée à l’importance de la courtoisie et du respect envers tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
M.

Bonjour nous avions besoin de céleri branche pour une recette et c'est vraiment une honte de mettre cela dans les étalages même mon index était plus large que les branches et le légume totalement défraîchi 🤔👎mais nous l'avons pris par dépit car pas le temps d'aller dans un autre magasin... Aussi, pour mettre ce type de légumes vaut mieux ne rien y mettre car ce n'est pas la première fois que les fruits ou légumes qui sont vraiment hors de prix par rapport à d'autres magasins qui ne devraient pas être exposés...sans compter des produits périmés ou des rayons pas très bien entretenus... Par ailleurs, le directeur du magasin qui est vraiment antipathique et lorsque nous nous adressons à lui c'est à peine si on l'embête pour une question ou autres renseignements... il devrait vraiment changer de crémerie car dans le commerce c'est important de préserver sa clientèle si on souhaite la conserver!

J
Julie Bastie

Je suis très déçue de mon expérience au Super U . Le personnel était peu accueillant et j’ai eu l’impression de déranger en posant une question. De plus, plusieurs rayons étaient mal achalandés, et certains produits étaient clairement périmés ou en mauvais état. À la caisse, l’attente était longue malgré peu de clients, et aucune excuse n’a été donnée pour le délai. Je fréquente d’autres enseignes où le service est bien plus professionnel. Je ne recommande pas ce magasin, du moins pas en l’état actuel.

R
Rémy Bard

Comportement froid et irrespectueux de la part de certaines vendeuses. Ambiance pesante, avec des attitudes qui frôlent la discrimination. Ce n’est pas un simple manque de professionnalisme : c’est un vrai problème de fond. Inacceptable.

J
Johanne

J'y vais souvent car malgré sa petite taille on y trouve les articles les plus utiles et indispensables pour préparer de bons repas.Il y a même un rayon fruits et légumes bio en plus d'un rayon dietétique bio.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanne, Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre suggestion. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients. Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, le service que nous vous offrons. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l’équipe Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
A
Anthony Fraisse

Fausses promotions et rabais qui vont entraîner une saisine de la DGCCRF. Ils font des rabais X + 1 offerts sur certains produits de boulangerie, en augmentant le prix à l’unité au passage. La recherche de profits n’autorise pas toutes les manœuvres… Sinon bon magasin et les employés sont plutôt gentils.

Réponse du professionnel : Monsieur Fraisse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont très importants et nous allons immédiatement enquêter sur cette question. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos employés aimables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci encore pour votre retour.,
C
Caroline

Supermarché pratique et bien achalandé, bien que les prix soient assez élevés, surtout en ce qui concerne les fruits et légumes. J'y ai vu des cerises de saison cet été affichées à 15,99 € le kilo. Certains prix affichés en rayon ne correspondent pas à ceux passés en caisse et inscrits sur les tickets... Lors des mises en rayons, les chariots encombrent les allées, empêchant les clients de circuler et prendre les produits dont ils ont besoin, avec un personnel qui bavarde tranquillement bloquant les passages... Idem en caisse.

D
Dominique LE PICARD

Les produits sont plutôt bien choisis, une certaine qualité mais les prix varient : cette semaine le bourguignon est à + 3€. J'aurais compris une augmentation sur du poisson, très demandé l'été, mais une barguette de viande à mijoter ??? Il faut être très attentif aux prix!

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez me dire le prix au kilo des deux barquettes que je me renseigne avec mon équipe boucherie, les prix ne varient pas d'une semaine à l'autre à moins d'une offre spéciale ou d'une erreur d'étiquetage Cordialement
m
mireille ossmane

Ils ont baissé les prix sur certains articles fruits et légumes de la région j'ai jamais été déçu de la qualité des fruits et des légumes pour la boucherie c'est pareil ils font appel à des producteurs de la région, c'est propre les employés sont gentils aimables et souriant et très à l'écoute avec leurs clients. Par contre ils ont augmenté la litière pour chat 1 euro de plus de 5,85 elle est passée à 6,85 c'était la moins chère je ne site pas la marque le paquet est blanc et bleu litière blanche là par contre je suis déçu c'était eux les moins chers au niveau animaux et ils ont augmentés les prix des produits pour animaux j'espère qu'ils feront un effort et de compassion pour nos animaux dire que c'était eux les moins chers et là c'est en train te changer et pourtant j'adore ce magasin.

V
Victor Cros

Magasin ayant beaucoup de choix et magasin bien tenu. Le personnel est aimable et il y a rarement la queue aux caisses. Les prix sont conformes à la taille du magasin. Et deux fois moins de temps à faire ses courses que dans l'hypermarché concurrent. Super U de Saint Cyr est mon magasin principal. Je suis sidéré par certaines appréciations qui ne sont que défoulements et ne correspondent aucunement à la qualité de ce point de vente sur la durée.

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