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U Express

Supermarché · Castelginest (31)

4,0 379 avis Google Fermé
U Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express

U Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Castelginest (31780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (379)

Avis Google
4,0
379 avis
5★156
4★128
3★51
2★13
1★31
T
Théo Filandrain Google

Je suis client régulier depuis des années et ce magasin est toujours au top ! Bon produits, le personnel est toujours gentils et disponibles et les prix sont très compétitifs par rapport aux concurrents Le magasin est magnifique avec ces nouvelles deco et meubles ! merci à vous pour tout ça

Réponse du professionnel : Bonjour Théo Filandrain, Un grand merci pour votre superbe notation et commentaire, nous sommes tous ravis de vous lire :) ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, La direction
Z
Zna Naser Google

La caissière a un souci je crois qu’on lui interdit de sourir ou d’être aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Zna Naser Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin U EXPRESS. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Une discussion va être engagée avec l’hôtesse de caisse concernée et nous allons faire en sorte que ceci ne se reproduise plus. Bien cordialement, La Direction
A
ASSIA Fidah Google

Le personnel de ce magasin et honteux , on ces fait menacer par une personne alcoolisé qui nous menacer avec une bouteille d’alcool le personnel et rester a regarder, en sortant le monsieur a essayé de nous écraser en accélérant ce qui eurait pu être très dangereux si il y’avais eu des enfants. Il a ensuite fait marche arrière nous taper notre voiture volontairement et a pris la fuite à toute vitesse et même après tout ça le personnel du magasin n’a rien fait et me demande de partir régler ça avec la gendarmerie ce que j’ai refuser en leur fesant comprendre que leur responsabilité i été aussi sachant que le parking dispose de caméras de surveillance bref une plainte a été déposée on règlera ça mais le comportement du personnel et vraiment à vomir je déconseille d’acheter la bas il ya des magasin bien plus accueillant et respectueux de ces client dans le coin.

Réponse du professionnel : Bonjour ASSIA Fidah, Nous tenons à clarifier ce que vous énoncez. L'incident que vous décrivez n’est pas tout à fait exact, vous êtes entré en conflit avec deux autres clients dans notre magasin au niveau des caisses, un homme et une femme. Vous avez hurlé, crié, menacé et avez été d’une très grande incivilité avec ces deux clients ainsi qu’avec le personnel qui a voulu intervenir. De plus vos hurlements étaient tels que vous n’entendiez rien, vous étiez dans un état d’extrême énervement. Le personnel a mis en place le protocole de sécurité afin de ne pas aggravé la situation et de sécuriser les autres clients ainsi qu’eux même. Ils ont contacté la gendarmerie et vous dites avoir refusé que les gendarmes interviennent mais pour quel motif ? Bien au contraire le personnel vous a demandé de ne pas bouger et d’attendre les gendarmes mais à leurs arrivés vous étiez parti. Nous avons bien évidemment montré aux gendarmes les vidéos de tout l’incident allant des caisses au parking car comme vous le dite nous sommes équipés de caméras de surveillance. Nous attachons une grande importance à la sécurité de nos clients ainsi qu’à celle de notre personnel. Nous comprenons tout à fait votre décision de ne plus revenir dans notre magasin. Cordialement, La Direction
J
John Doe Google

A FUIR DE TOUTE URGENCE ! Le responsable de magasin se prend pour une personne très importante. Il n'est pas joignable, quand on arrive à l'avoir au téléphone, il prend un air suffisant et désinvolte. Il a décidé de couper court à la conversation car monsieur est "occupé". Cet homme n'a aucun intérêt pour la race humaine, tout ce qu'il voit c'est soit de la main d'œuvre, soit des clients qui font tourner son business. Les salariés travaillant dans ce magasin font de leur mieux sous le joug d'un manager toxique, raciste et misogyne. Voilà ma première et dernière expérience chez Super U Castelginest. Ce message ne sera à jamais supprimé. Avec tout mon mécontentement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater votre avis. Vous avez appelé le magasin hier pour postuler à notre offre d’emploi et nous vous en remercions. Le responsable vous a demandez de transmettre votre CV à la RH afin d’étudier votre candidature. Vous avez souhaité continuer à parler et à énumérer votre CV au téléphone et ce n’est pas une manière correcte d’étudier une candidature. Le responsable vous a donc, pour la deuxième fois, redemander de déposer votre CV, et il vous a dit gentiment qu’il devait mettre fin à la conversation téléphonique. Il n’y a là rien de toxique ni de raciste, par contre votre insistance à ne pas comprendre et vos propos sont discriminant et injurieux et pas seulement pour la direction mais aussi pour les employés. Nous ne sommes pas responsable de votre frustration. Bien cordialement, La Direction
Z
Zenzo 77 Google

Très bon magasin mise à part que une des caissières ne sourit jamais elle doit souffrir d’une paralysie faciale où peut être qu’elle explose si elle sourit .

N
Nora Vall Google

Tout est très cher et le choix de produits n'est pas assez large (si on veut manger du vrai bio ou si l'on cherche à varier les marques). Par contre c'est parfait pour des courses d'appoint car il y a de tout. Le personnel est aimable et l'endroit assez propre.

B
Benita Nadine Google

Bonjour Je suis cliente depuis l'ouverture même bien avant le changement d'enseigne, venant entre 2 et 3 fois par semaine l'accueil d'une caissière est déplorable pas du tout aimable avec des regards très froids, vous lui demandez le ticket presque ça la dérange ! Alors non j'ai plus envie d'être souriante avec cette personne. Ça donne pas envie d'y revenir !! Car je n'ai aucun problème avec le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous vous remercions de votre fidélité à notre magasin et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience dans notre magasin U EXPRESS. Nous allons travailler avec nos hôtesses de caisses afin de corriger ce comportement et améliorer la politesse et la courtoisie envers nos clients. Serait-il possible de recueillir plus d'informations, à savoir le jour et l'heure de votre passage en magasin ? Vous remerciant pour votre confiance et n'hésitez pas à me demander la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, La direction
E
Eme Line Google

Comment se faire jeter par un pitbull en mois de trois minutes pour un parking soit disant plein . On m a rarement parlé avec cette violence. Client depuis 5 ans et vous me demandez de dégager ma voiture par ce que je traverse la route pour une course de cinq minutes en face. Vous avez tout compris au commerce j y mettrais plus les pieds. En réponse effectivement parking plein.( voir photo) J avais prévus de faire mes courses chez vous ce matin après avoir traversé la rue mais j ai finis a intermarché après vos aboiements . ( signé un ancien client )

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre déconvenue. Mais notre parking est privé et réservé à la clientèle du magasin afin de faire leurs courses. (Voir les affichages). Il est indispensable pour notre clientèle et malheureusement beaucoup trop petit. Ce n’est pas un parking public donc quel que soit votre motif et le temps, vous ne pouvez pas vous y stationner. La direction