TWIL • The Wine I Love est un établissement de la catégorie « Magasin de vins et spiritueux » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (484)
4,7
484 avis
5★421
4★32
3★4
2★3
1★24
M
Med
Fuyez !!!
Oui vous pouvez savoir meme si vous savez déjà ! Commande qui arrive pas ! Aucun suivi ! Paiment paypal indisponible alors que vous avez le logo ! Bien evidement !!!. Aucune reponse au téléphone avec vos horaires de 14h a 16h soit disant indisponible exceptionnellement ce jour alors que c'est tout les jours ! Pas de reponse aux mails. Vous en voulez d'autres ?
Réponse du professionnel : Bonjour, Pourrais t'on savoir ce qui nous vaut ce commentaire? Toute l'équipe ce tiens à votre disposition pour répondre à vos éventuels problèmes . Cordialement
A
Agence Laboustau
Catastrophique, une commande pour des cadeaux clients jamais reçu et quand même débité sur le compte. Personne ne répond en sav
F
Francky Clement
Aucune livraison. Aucune réponse par téléphone. Aucune réponse par mail. Entreprise très probablementven faillite qui ne le signale pas. Plus de 200 € perdus. Une honte.
H
Hervé
Cette société ne devrait pas exister
Une arnaque, vous commandez du
Vin haut médoc rouge ont vous livre
Du bas de gamme vin blanc
Ne pas commandez chez TWIL
IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SAV
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de lire cela mais surtout très très étonné .
Auriez vous la gentillesse de me communiquer votre numéro de commande afin que je vous retrouve et que l'on trouve une solution à votre problème.
Nous sommes une market place direct producteur et traitons des milliers de commandes tous les jours il est possible qu'il y ai eu une inversion au moment de l'expédition mais le cas échéant nous allons faire le nécéssaire .
Par ailleurs vous pouvez nous joindre soit par mail
[email protected]
ou par téléphone 01 84 60 60 44
Dans l'attente de votre numéro de commande .
Très cordialement ,
Erwann
Fondateur
C
Claire Hua
Commande de 548 euros ! vous annule votre commande, vous prévient une semaine après et puis vous dit que vous ne serez pas prélevé, et surprise, ils ont bien sur prélevé et ne m'ont toujours pas remboursé, des escrocs fuyez! !!!
P
Paris
Informations incohérentes sur le site. Plusieurs messages envoyés, et aucune réponse même après une dizaine de jours...
Pas de très bonne augure.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire. Pourriez vous nous contacter directement par mail à [email protected] en précisant "Paris" dans l'object pour que nous puissions avoir vos retours sur les incohérences que vous avez observés. Nous serions très heureux de pouvoir faire évoluer les choses dans le bon sens suite à vos remarques.
Cordialement
Erwann de Barry - Fondateur
M
Maxime FOURTIER
On m’a offert une carte cadeau pour commander sur ce site, impossible de terminer la commande, quand on veut finaliser rien ne se passe.
Demande faire par mail au service client et aucun retour depuis, je ne recommande pas du tout.
O
Olivier Bourdet-Pees
J'ai réalisé un achat sur ce site... on m'a livré des cuvées que je n'avais pas commandées... et personne pour régler le problème... attention danger.
Magasin de vins et spiritueux dans les quartiers voisins
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