Turbo Fonte Saint-Etienne - Expert Chaleur Bois

Un très beau poêle à bois qui a été posé par une équipe sympathique, efficace et compétente. Les explications ont été claires. Merci Turbo Fonte !

Equipe de pose efficace, complémentaire et sympathique. Travail effectué dans le délai prévu. Rendu très réussi. Il reste à attendre l'automne pour apprécier pleinement le poêle. Je conseille

Très satisfaite de cette entreprise.j ai fait appel à eux pour la dépose d une cheminée et la pose d un poêle à granulés (le modèle Ruben).Un grand merci à toute l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Et en particulier à Émilie Martin, pour sa patience, sa disponibilité. Ainsi qu'à Tonio et William, les poseurs,rapides,efficaces, très professionnels et sympas. Je recommande TURBO FONTE 👍

Très déçue par cette entreprise. Nous avons acheté chez eux un foyer fermé SIGMA en août 2024, avec rangement bois et serviteur. La commande et l’installation se sont bien passées. C’est en Février cette année, soit environ 1 an et demi après l’achat de la cheminée que cette dernière à littéralement « explosé » alors que nous n’avons rien fait de spécial,, avec une utilisation normale et un entretien fait. Suite à l’explosion, de la fumée s’échappait de la vitre, pourtant fermée. Ce qui est dangereux à nos yeux. En contactant l’entreprise TurboFonte et en exposant mon problème photo à l’appui, je ne m’attendais pas à ce qu’on me réponde en me disant qu’il faut seulement regarder le manuel d’utilisation et changer le joint de la vitre. On nous indique clairement que c'est un défaut d’utilisation de notre part. Et on nous facture 106,50 pour le changement de celui-ci. Bizarrement, la vitre est nettoyée au moins deux fois par mois, vidée régulièrement, a été ramoné par un artisan, et nous utilisons du bois sec. Un tel phénomène thermique ne devrait jamais arriver. Malgré mes échanges avec le service après vente, ils n’ont rien voulu entendre. Le joint serait une pièce d’usure classique. Nous avons refusé de payer cette somme, et souhaitions qu’on nous propose une solution en venant déjà voir le problème sur place. Rien. Selon nous, ce n’est absolument pas normal qu’après seulement 1 an et demi, et à peine deux hiver il y ait un phénomène pareil. Nous pensons que le foyer en lui-même comporte un défaut de fabrication, mais dans tous les cas TurboFonte ne veut rien entendre et ne répond pas aux mails pour étouffer le problème. Enfin, je rajouterai que suite à l’achat du foyer (qui représente une dizaine de milliers d’euros) on nous avait dit clairement que l’aspirateur à cendres était offert avec notre achat lors du rendez-vous de mise en route. Ce ne fut pas le cas au moment de recevoir la facture, car le service client a décidé le contraire. Ce n’est pas grand chose mais ça nous annonçait déjà la couleur. Nous ne referons plus jamais d’achat chez eux et déconseillons vivement TurboFonte St Genest Lerpt.

Merci à Émilie Martin ainsi qu’à toute l’équipe de Turbofonte de Saint-Genest-Lerpt pour l’installation et le suivi de mon insert à bois et de mon poêle à granulés. Les appareils me permettent aujourd’hui de chauffer correctement ma maison avec deux sources de chaleur complémentaires, tout en maîtrisant davantage les coûts. Merci également pour l’accueil, les conseils et le sérieux du travail réalisé.

Bonne expérience avec mon insert à granules Oscar depuis plus de 10 ans qui chauffe 90% de ma maison. Depuis plusieurs années entretiens et ramonages réalisés avec soins et professionnalisme par Thierry.

Un grand merci à Tonio et Thierry lors de l’installation de notre poêle. Installation propre et efficace. Explications très claires et rassurantes. Les délais ont été respectées voire au delà de nos attentes. Je recommande vivement tte l’équipe de turbofonte pour leur professionnalisme.

Le poêle à l'air top, et un grand merci aux poseurs (Rémy, William et Tonio) : sympas, pros, travail super propre ! Nous recommandons fortement. Merci encore ;)

Très bonne entreprise. Mme Martin à l'accueil est très gentille (et surtout patiente). De bons conseils. Les produits sont de bonnes factures, à voir dans le temps. La pose est rapide et pro, ras. Merci pour tout

Nous sommes passés par Turbo Fonte pour l'achat et la pose de notre poêle a bois. Très bon conseils en magasins et des poseurs très professionnels. Tout nous a été expliqué correctement.