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Trot’ Repair Reims

Magasin · Reims (51)

4,8 318 avis Fermé
Trot’ Repair Reims — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Trot’ Repair Reims

Trot’ Repair Reims est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (318)

4,8
318 avis
5★300
4★5
3★0
2★0
1★13
I
Iandu68 Vienne

un atelier qui mérite 6☆ .je recommande sans hésiter. rapide et efficace . Un grand merci

C
Celine Hugot

Nous avons mené notre trottinette pour une réparation, une efficacité au top, professionnalisme de Matthieu allez-y les yeux fermés je recommande. Eliot

D
Didier Thevenin

Attention ! Ne jamais contredire ce monsieur à l'air si avenant, sous peine d'agression verbale violente ! Si vous évoquez ses horaires d'ouverture aléatoires, la réponse est claire : "je suis le patron, je fais ce que je veux !" Quant à la trotinette réparée il y a moins d'un an, en panne (remplacement de batterie + autres bricolages) ...... aucune réponse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire est particulièrement surprenant. Vous êtes venu dans mon atelier il y a près d’un an pour un remplacement de batterie et vous étiez alors pleinement satisfait de la prestation réalisée. Aujourd’hui, vous revenez avec une trottinette en panne et semblez considérer que je serais responsable de tout ce qui a pu se produire durant une année complète d’utilisation. Cela n’a évidemment aucun sens. Lors de votre dernière visite, j’ai pourtant pris le temps d’effectuer un diagnostic gratuitement en moins de 10 jours malgré la forte activité alors que celui-ci est normalement facturé 39 €. Le constat était simple : votre trottinette est aujourd’hui fortement dégradée et les problèmes constatés n’ont aucun rapport avec l’intervention réalisée un an auparavant. Concernant les horaires, je travaille seul. Les ouvertures et fermetures sont affichées sur la porte de l’atelier et mises à jour en temps réel sur Google. Malgré vos nombreux appels hors horaires, je vous ai répondu. Manifestement, cela ne vous convient toujours pas. Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, je n’ai agressé personne. En revanche, vous vous êtes présenté à l’atelier dès 9h30 avec une attitude particulièrement hostile, me reprochant notamment une fermeture anticipée liée à des obligations personnelles. En tant que gérant de mon entreprise, il m’arrive effectivement de devoir fermer exceptionnellement l’atelier, ce qui est systématiquement signalé. Les faits sont donc très éloignés du récit présenté dans votre avis. Je souhaite malgré tout une bonne continuation à Monsieur et à sa trottinette.
A
AKTiViSTE

Réparations DUALTRON CiTY✅: Changement Contrôleur HS - Changement Gâchette Accélérateur - Remise de là jante du bon côté!(Hein Li6😡!) - Petite révision - Rapide - Travail bien fait - Devis - Accueillant - Sérieux & Arrangeant🤫 - Bon prix - Mille mercis Matt’ à très bientôt pour mes nouveaux freins & nouveaux pneus renforcés👌🏼! Je Recommande Fortement Ce Magasin de 🛴🔋! J’y suis allé après une très très mauvaise expérience, chez Li6🪫en pleins centre ville:💰🗑️ + Travail, plus que mal fait! & Dangereux! À très bientôt🔧TROT’REPAiR🪛REiMS🛴51100🥇3, rue Voltaire🏆

M
Matteo Louiso

bonjour jai fait changer mon pneu arrière de la dualtron togo en février, 2-3 jours apres que le pneu a été changer, il y a une bosse qui c’est formée sur le pneu, je ne sais pas si c’est le pneu ou la chambre à air, et ne sais pas comment fsire pour réparer ceci sans aller dans un magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification complète de notre registre d’interventions et des encaissements, aucune réparation de pneu sur Dualtron Togo n’a été effectuée dans notre atelier en février, en dehors de clients habituels que nous connaissons parfaitement. Votre déclaration est donc inexacte. Cet avis fait suite à un échange sur une autre plateforme, dans lequel vous avez tenu des propos insultants à mon égard simplement parce que je n’ai pas répondu à votre message dans un délai de 24h. Toutes les pièces et réparations effectuées dans notre atelier sont garanties. Lorsque qu’un problème survient, nos clients nous contactent directement et la situation est traitée rapidement et sérieusement, ce qui explique la relation de confiance que nous entretenons avec notre clientèle. Nous constatons ici la publication de plusieurs avis négatifs, ce qui s’apparente à un acharnement injustifié. Merci de ne pas diffuser d’informations erronées. En cas de doute, nous vous invitons à fournir une preuve de passage dans notre atelier. Sans justificatif, cet avis sera signalé. Cordialement.
L
Lucie Vaudin

Je veux vraiment prendre un moment pour remercier Matthieu de chez Trot Repair 🌟 Je suis arrivé avec ma trottinette dans une situation compliquée (attention à vos trotinette sur le parking de Lidl) et un peu perdu Mathieu ne s’est pas contenté de regarder le problème comme un simple réparateur : il a pris le temps d’écouter, de comprendre et surtout d’aider 🤗 Honnêtement, il m’a vraiment sorti de la panade. Dans ce moment-là, sa gentillesse, son écoute et sa volonté de trouver une solution ont fait toute la différence. On sent tout de suite qu’on a affaire à quelqu’un de profondément humain 🙏🏻 Au-delà du professionnel compétent, j’ai surtout rencontré une belle personne. Et ça, ça mérite d’être dit ! Merci sincèrement Mathieu pour ton aide, ta bienveillance et ton sens de l’humain. Des personnes comme toi deviennent rares 🌟 Avis 5 étoiles, et largement méritées ! 🤍

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Un grand merci pour votre message, il me touche sincèrement 🙏 Je suis vraiment ravi d’avoir pu vous aider dans cette situation, et encore plus de savoir que vous avez ressenti cette écoute et cette volonté de trouver une solution. C’est exactement l’esprit dans lequel je travaille au quotidien. Chaque trottinette a son histoire, et chaque client aussi — prendre le temps de comprendre est essentiel pour moi. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse, ça fait vraiment plaisir à lire. À bientôt chez TROT’REPAIR 😊
M
Mehmed Haliti

Tres bon aceuil tres gentil et tres profesionelle je suis venu pour reparé un pneu mis mais qui ne gonfle pas je suis partie en premiere chez decathlon reims cormontreuille il mont endomage fortement ma roue et ma jante et not meme pas reussi a retire le pneu pour savoir c’est quoi le probleme chez trot’Repair cettais fait en 20 min et bien fait

m
mickaelle lisima

Première expérience très pro avec cette boutique . Pneu changer en express avec la formule express j apprécié . Souriant 😉

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