Magasin.telJ
Jérôme Veniat Google
Excellent accueil, merci beaucoup à Jérémy pour ses conseils et sa disponibilité. Enchanté par mon achat. Au top.
MAGASIN DE VÉLOS
TrocBike Orsinval
Magasin de vélos · Orsinval (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TrocBike Orsinval
TrocBike Orsinval est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Orsinval (59530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (156)
Avis Google
4,6
156 avis
J
J L Google
Patron très bien pour tout ce qui est vente et explication mais très désagréable sur le service après vente dommage très grande déception
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos conseils et notre accompagnement lors de votre achat.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que notre service après-vente vous a laissé une impression négative. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque nous interpelle et nous aimerions mieux comprendre ce qui a pu provoquer cette déception.
N'hésitez pas à nous contacter directement ou à repasser en magasin afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Cordialement,
L'équipe Trocbike
S
Stevens Fosse Google
A fuir!!!! Gentil à l'achat mais par la suite très con! Ne veut pas faire marcher la garantie d'un VTT vendu en me mettant en tort, en descendant son produit vendu chez lui alors qu'un autre PRO a su régler le soucis sans problème. Une étoile car sinon je ne peux pas Publier!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fosse Stevens
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction.
Lors de votre passage, nous avons pourtant pris le temps de vous expliquer en détail l’origine du problème rencontré, ainsi que les solutions possibles. Nous avons également tenu à rester disponibles et à votre écoute en cas de nouvelle difficulté avec cette roue.
Notre objectif est toujours d’accompagner nos clients avec transparence et professionnalisme. Il est donc regrettable que votre expérience ne reflète pas cet engagement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger à nouveau et trouver une solution adaptée si besoin.
Cordialement,
Trocbike
M
Mike Unix Google
Super expérience. Je recommande vivement. D'excellents conseils, bonne humeur et très pro!
J
Jean Leyer Google
J'ai connu Jérémy il y a 15 ans lorsque je lui ai acheté un premier vélo (à l'époque c'était encore une petite boutique, elle a bien grandi depuis). Depuis je reviens régulièrement pour l'entretien de mes vélos (route et gravel). Je suis toujours bien accueilli par Jérémy ou Fabien. Le travail est bien fait et les délais annoncés sont toujours tenus.
T
The Shade Google
Superbe acceuil trocbike orsinval super équipe je recommande a 200% cordialement Mr Leroy.
D
Dubuissez Hugo Google
Vraiment très satisfait, et heureux d'avoir trouvé mon magazin / mécanicien vélo. J'ai acheté mon vélo dans une autre boutique qui a fermé, Fabien me l'entretien et me conseille parfaitement concernant les accessoires, avec toujours le sourire et en tenant compte de mon profil. Je recommande vivement
M
Maxime Vandewiele Google
Je tiens à remercier Fabien pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. J’ai acheté un Gravel Megamo SILK AXS 01 et je suis vraiment super content de mon choix. Fabien a été top du début à la fin : à l’écoute, disponible, passionné… et surtout très commercial, il sait parfaitement accompagner le client. Il a su me conseiller en prenant en compte mes besoins. Un vrai plaisir d’acheter dans un magasin comme celui d’Orsinval, avec un service de qualité. Je recommande les yeux fermés !
É
Éric Lavoine Google
Second vélo acheté dans ce magasin. Acceuil chaleureux et de très bons conseils que ce soit pour les vélos mais aussi la manière de faire rentrer un vélo dans une voiture. Ils ne cherchent pas à tout prix à vous vendre le plus cher mais le plus adapté à vos attentes. Si vous avez un problème technique, ils sont aussi prėsents. J'ai passé une bonne partie de la l'après midi avec eux et c'est super sympa. Encore merci et au plaisir.
J
Jérémy Guyot Google
Belle boutique avec un large choix de vélos et d'accessoires. J'ai reçu de bon conseils pour l'achat de mon vélo gravel. Bon prix accompagné d'un geste commercial appréciable. Je recommande !
N
Nicolas Delinotte Google
Un p’tit moment sympa avec l’équipe pour choisir le modèle et cibler les besoins. Respect du budget !!! Merci l’équipe pour cette belle expérience !!!! Retour de la sortie du dimanche matin, bonnes sensations et modèle conforme à mes attentes 👍👍👍
q
quent ge Google
A la base, je cherchais un vtt d'occas, et j'ai trouvé une bonne remise sur un KTM neuf chez Trocbike. Livraison du velo à domicile, explications et réglages, avec le sourire. Ca aurait pu s'arrêter la. Et il y a eu ce petit souci, le SAV a été vraiment par-fait ! Super shop, équipe sympa, je recommande vivement 👍
