Triquet Bikes

Suite à l'achat de mon vélo sur un site internet, je suis allée chez Triquet à Saint-Dié pour faire réparer la pédale qui ne tenait pas. J'ai été très bien reçu et non seulement le technicien a réparé le problème mais a aussi passé presque 1h à faire les réglages nécessaires (pression des pneus et amortisseurs, jeux dans la fourche avant, vitesses, etc ...) pour un prix très raisonnable. Il m'a aussi donné de très bons conseils sur l'utilisation d'un VTTAE. Je recommande cette adresse à 100%.

Je suis passé ici une demi-heure avant la fermeture pour un problème de tension de chaîne. J'ai reçu un accueil très chaleureux et la chaîne a été parfaitement réglée. Des mécaniciens très professionnels. Un magasin de vélos au top.

Étant de Toulouse et en vacances dans la région, je suis entrée chez Triquet Bikes au départ simplement pour me renseigner sur les vélos électriques… et je suis finalement repartie avec un nouveau vélo ! Passionnée de vélo, je peux dire que j’ai rarement eu un accueil et des conseils aussi qualitatifs. L’équipe a pris le temps d’écouter mes besoins, de répondre à toutes mes questions et de me guider sans jamais pousser à la vente. On sent immédiatement de vrais passionnés, avec une excellente connaissance technique. Je suis ravie de mon achat et l’expérience client a vraiment fait la différence. Très honnêtement, même en habitant Toulouse, je sais déjà que pour mon prochain vélo, je regarderai chez eux avant d’aller ailleurs. Merci encore à toute l’équipe ! A recommander !!!

Personnel sympathique au début, m'ont fait payer 50€ uniquement le changement de plaquettes de frein, scandaleux. Ils ont bousillé les serrages des câbles du levier de mon frein avant, ainsi que le feu arrière de mon VTT. Je cite : "C'était déjà là avant". Ils essaient d'embrouiller les personnes qui ne s'y connaissent pas dans le domaine du vélo, et leur font payer le prix fort. Revenu 3 jours plus tard pour leur faire expliquer leur erreur. M'ont traité comme un moins que rien, se sont moqués de moi à plusieurs reprises quand je leur ai expliqué le problème. Résultat : 50€ de perdu pour des plaquettes de piètre qualité, une engueulade et un frein bousillé. Je suis revenu 3 mois plus tard pour acheter un vélo, tout se passe normalement, un mois plus tard le dérailleur se sectionne net, d'un coup en pleine sortie. Je retourne les voir, il m'expliquent que "ce n'est pas leur problème" et que je ne savais pas utiliser un vélo. Je suis allé voir un autre atelier à 5 minutes de leur "magasin", ils m'ont clairement dit que c'était un défaut d'usine, en 30 secondes de diagnostic (X'Trem cycles). Au final j'ai dû faire pression judiciaire afin d'obtenir le remboursement du dérailleur. Résultat : 50€ de perdu pour des plaquettes de piètre qualité, une engueulade, un frein bousillé, un dialogue avec les services judiciaires, un feu arrière cassé, et une petite insulte, au passage, d'hystérique. Je ne recommande absolument pas, sauf si vous avez du temps, de l'argent à perdre.

Passage en boutique vendredi en fin de journée pour une réparation suite à un accident de la route, équipe au top qui a fait tout son possible pour réparer mon vélo le lendemain malgré les pièces manquantes sur place. Belle promo sur un très bon casque en plus pour remplacer celui qui a été cassé. Je recommande, allez y les yeux fermés.

Nous sommes venus pour des dépannages étant en week-end velo dans le coin, super service, supers conseils, très bon accueil.

Super accueil, service rapide, plein de conseils! Nos vélos de routes sont ressortis en parfait état pour notre week-end vélo!

En randonnée dans les Vosges plusieurs jours je me suis arrêté pour un bruit suspect au niveau du pédalier.Je pensais au roulement. Au premier coup d'œil l'employé s'est aperçu qu'il s'agissait du collier support du capteur Garmin fixé sur le fourreau AR qui touchait la manivelle (c'est ridicule mais pas si évident ).Il a remplacé les colliers plastiques et m'a même donné un conseil pour le montage. Le temps d'intervention était minime mais cela a été réalisé avec compétence et gentillesse car il avait pas mal de boulot. Et en plus gratis!!! Je n'avais que 50€ .