Tradition des Vosges

BOUTIQUE À FERMER D URGENCE! J arrive 5 minutes avant la fin. La vendeuse est entrain de se maquiller et me dit : c est fermé avec dédains et sans meme me regarder ! Je venais pour un remboursement ou du moins un avoir pour une erreur de couleur sur un produit. La personne ne prend pas le temps de me Faire l avoir et clore le debat. Du jamais vu, elle est plus pressé de partir et concentre sur son maquillage qu autre chose. Vous perdez un bon client

Expérience très décevante dans ce magasin. Une dame d’un certain âge s’est montrée froide, désagréable et peu professionnelle tout au long de ma visite elle m’a ordonné de ne pas toucher les articles d’un ton méprisant. Ce qui m’a le plus choqué, c’est la manière dont une jeune employée a été traitée devant moi. J’ai clairement entendu la responsable lui dire : « vas au fond de la boutique ». Le ton utilisé était autoritaire et rabaissant, ce qui a créé un véritable malaise. Je suis parti voir la jeune fille et je lui ai dit qui était cette dame désagréable et elle m’a répondu que c’était la responsable Voir un membre du personnel être repris de cette façon devant tout le monde donne une très mauvaise image du magasin. Je ne reviendrai pas.

Je suis cliente fidèle de cette marque depuis plusieurs années et j’ai été très déçue par mon expérience aujourd’hui dans la boutique au centre commercial Domus La responsable, une dame âgée présente une attitude désagréable, aussi bien envers les employés qu’envers moi. Je l’ai entendue parler au personnel sur un ton agressif et humiliant, les remarques insultantes adressées aux vendeuses, ce qui m’a profondément choquée. En tant que cliente, j’ai également eu un service client inexistant : accueil froid, quasi méprisant, manque de courtoisie et aucune proposition concernant ma carte de fidélité. Magasin a fuir, plus jamais !

J'adore être servie par la responsable de la boutique qui est très agréable

Un personnel à l'écoute, disponible, attentionné, accueillant et aussi ils donnent de bons conseils Merci

Merci beaucoup à Maria qui s’est montré très sympathique pour nous conseiller pour un cadeau.

Magasin très clair bien rangé Personnel accueillant et de très bon conseil . Votre offre est elle compatible avec les promos actuelles du magasin ?

Un grand merci à Jackie pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande…

Un éventail de choix dans les couleurs de draps assez restreints et dommage qu’il n’y ait pas de parure de draps de lit complets de la même couleur.

Une belle expérience avec le personnel. Le seul bémol, je n’ai pas reçu ma facture électronique.

Une vendeuse agréable et de bon conseil et des produits de grande qualité

Une boutique avec beaucoup de choix, la gérante est très gentille de très bon conseil. Nous reviendrons !

La plupart du temps les vendeuses ne sont pas accueillantes.

Tout est parfait comme toujours avec Jacquie et Maria et toute l’équipe Merci

J’aime beaucoup ce magasin. La vendeuse Maria est toujours très attentive, professionnelle et explique vraiment bien ce qu’on recherche. Par contre, la dame qui, je pense, est la gérante, n’est pas très agréable avec ses clients. C’est dommage, car le reste de l’équipe est au top.

La boutique est superbe bien rangé et propre on n’y trouve tout ce qu’on recherche. Un grand merci à Maria pour son accueil chaleureux et sa bienveillance !

Un magasin super agréable. J’ai été super bien reçu par une des vendeuses Maria qui a su bien me conseiller. Je recommande !!!!

C'est toujours un plaisir de venir chez vous avec un accueil de qualité. Et de bon conseil merci à Jakie

Superbe boutique ! J’adore acheté mes draps la bas depuis 2 ans et demi (bien que je n’achète pas souvent :) )! Maria est super sympa et serviable , tres solaire ! :)

Maria c'est la vendeuse qui est très accueillante et une très bonne vendeuse de ses draps et linge de maison J'ai trouvé le magasin très bien présenté c'est d'ailleurs ce qu'il m'a attiré. Vraiment ça donne envie de partir avec tout ce qu'il y a dans son magasin. Très disponible pour expliquer le type de tissu et j'aurais des millions je partirai avec tout et Vraiment tout. Tout est propre et ça tappe à l'œil. C'est sûr je reviendrai. Continue comme ça Maria.

Très belle boutique agréable un accueil super de beau produit de qualité Je recommande ! Encore merci de votre gentillesse et professionnalisme.

Visite le 5 juillet après midi. Pas de bonjour, aucune aide et pas de au revoir. Impolitesse remarquable. Nous avons passé notre chemin.

Je suis vraiment déçue par mon expérience en magasin. Lors de mon passage en caisse, je n’ai pas eu le réflexe de demander un sac avant l’encaissement. Résultat : après un achat déjà coûteux, on me demande en plus de payer 35 centimes pour un sac. N’ayant pas de monnaie et ne pouvant pas repayer par CB, je me suis retrouvée à devoir porter un linge de maison sous une fine pluie… Franchement, pour ce genre d’achats, un minimum d’effort sur le service client serait apprécié. Il faudrait rappeler au client la disponibilité des sacs de vive voix.

Je suis passée il y a 2 semaines. La vendeuse a cherché à satisfaire à ma demande mais la responsable a été exécrable en disant que la vendeuse n'aurait pas du me donner l'accessoire qui était dans le magasin et que je payais!!!???

Bonjour je me suis rendu 2 fois cette semaine au magasin à Domus ,ce n'était pas prévu mais j'étais tellement bien accueilli par Maria avec son petit accent joyeux. Mais le plus important c'est par son professionnalisme,son goût et écoute. Merci beaucoup je conseille ! Odile

Je ne vous recommande pas du tout ce magasin qui est à fuir. J'ai personnellement eu à faire à la dame à l'accent hispanique avec laquelle j'ai eu une très mauvaise expérience. Sous ses airs de femme souriante se cache des facettes négatives..... surtout vérifier bien tous vos articles, votre ticket .... avant de sortir du magasin. Elle a été agressive et menaçante en lui faisant remarquer certains dysfonctionnements. Et le service client après vente n'en parlons pas c'est une catastrophe.

J’ai été hier dans le magasin , franchement rien à dire, l’attention super ! Une dame de cheveux bouclés a été super gentille avec moi elle m’a aidé a trouvé tout ce que je cherchais ! Je vous recommande le magasin en plus les produits des bonnes qualité !

je suis passé aujourd’hui voir la boutique j’ai été accueillie par une dame très sympa avec un accent hispanique, très professionnelle, la boutique est très propre et ça fait plaisir de voir encore des personnes qui prennent à cœur leur travail.

Mon épouse et moi sommes passés par hasard et avons été très bien accueillis par la vendeuse (avec un accent hispanique charmant) qui nous a donné de très bons conseils et a fait le maximum pour nous servir malgré l’allée et venue de pas mal de clients dans le magasin. Elle doit parfois traiter des demandes de clients pressés pendant qu’elle nous aidait. Les produits sont de très bonne qualité et les prix restent abordables. Nous sommes vraiment surpris des avis négatifs car cela ne représente pas du tout ce que nous voyons en magasin où beaucoup de clients sont plutôt contents de venir acheter. Les gens contents ne prennent pas le temps de mettre des avis alors que les gens déçus le font rapidement. Venez et faites vous même votre avis.

Expérience très désagréable c'était la première et dernière fois que j'y met les pieds. Une vendeuse avec un accent hispanique était très désagréable limite agressive mais quand je lis les commentaires je comprends que ne suis pas la seule à avoir fait la rencontré de cette dame. Plus jamais!

Nous sommes déçus de notre récente visite au Magasin Tradition des Vosges ce jour. Malgré notre fidélité en tant que clients réguliers, nous avons été surpris par le manque de patience du personnel, en particulier de la responsable du magasin.Lorsque nous avons demandé à voir les produits, la responsable a refusé de déplier les serviettes (certainement par flemme de devoir les replier ensuite) De plus, au moment de l'emballage du cadeau, notre demande pour la disposition des serviettes a été accueillie avec agacement, nous invitant à le faire nous-mêmes.Cette expérience désagréable a entaché notre perception du magasin. Nous n’y retournerons plus.

Je déconseille fortement cette boutique suite à une expérience récente qui a été décevante. Bien que nous ayons dépensé une somme considérable dans cet établissement, le service client ne répondait malheureusement pas à nos attentes. La responsable du magasin a refusé d'échanger des produits que nous voulions retourner, arguant que le délai était légèrement dépassés, malgré le fait que les articles étaient encore intacts et emballés. Son manque de flexibilité et de sens commercial à eu pour conséquence une opportunité manquée pour fidéliser des clients. Ce qui est encore plus décevant, c'est le comportement de la responsable envers ses employés et ses clients. Elle semble exercer un contrôle peu honorable sur son personnel, et il est regrettable de constater qu'elle communique de manière négative sur les clients. J'ai été témoin d'une situation où une cliente, par inadvertance, a quitté le magasin avec un sac de marchandise qui ne lui appartenait pas. Il est important de noter que le sac était derrière le comptoir, et c'est une des vendeuses qui l'a remis à la cliente par erreur. Au lieu de gérer la situation avec discrétion, la directrice a dépêché une employée pour suivre la cliente, qui était revenu d'elle même racheter des produits, presque comme si elle était une criminelle. En parallèle, elle nous a livré tous les détails de sa conversation avec la cliente et la vendeuse. Un tel comportement est tout simplement inacceptable. Malgré des sourires accueillants en apparence, la responsable du magasin adopte un comportement très peu professionnel dès que les clients ont le dos tourné. J'espère que ces commentaires sauront sensibiliser le magasin et sa responsable à l'importance d'améliorer le service client et de traiter la clientèle avec respect. Cordialement

Bon accueil et articles de qualité. La responsable Mme Gauthe, en plus d’être adorable, a été de très bons conseils, on sent qu’elle connaît parfaitement ses produits. Je recommande cette boutique.

Je me suis rendu dans cette très agréable boutique ce dimanche 2 avril à 10h00. Responsable de magasin très agréable et surtout de très bon conseils. Au plaisir d’y retourner prochainement

Les produits sont de qualité, fabriqués en France et la vendeuse (avec un accent latino) est très agréable. La responsable du magasin (une femme d'âge mur) est très exécrable et peu commerçante. Il faudrait revoir l'accueil du magasin.

Vendeuse avec accent latino formidable, tant dans ses conseils que sa résilience vis à vis de la responsable du magasin qui est odieuse dans sa manière de lui adresser la parole. J’espère être recontacté par la maison mère car j’ai une restitution de mon parcours client qui mérite enquête interne.

Interdit de toucher à la marchandise. Il faut juste regarder avec les yeux. On se serait cru dans une bijouterie ! Et dire que nous sommes en pleine semaine de Black Friday. Au vu de l'austérité qui m'a été imposée, j'ai finalement acheté mon linge de maison dans une boutique voisine.

Quel plaisir de découvrir cette très belle boutique. En effet, lors de mon passage le 17 Août toutes les conditions ont été réunies : qualité de la vitrine, boutique soignée, très bon accueil et très bons conseils de la responsable du magasin. Sourire et aimabilité étaient 100% au rdv. Je recommande vivement.

Je me suis rendue dans cette très agréable boutique. Vitrine attrayante et soignée La responsable du magasin, a été très agréable, souriante et de très bon conseils. Au plaisir d’y retourner rapidement

MAUVAISE EXPERIENCE Je dois être la seule à trouver l'accueil désagréable et peu commercial mais c'est pourtant le cas. La responsable du magasin fait fi de la présence des clients lorsqu'elle s'adresse à sa vendeuse alors qu'elle est très méprisante, ce qui pour moi ne peut pas être, d'autant que la vendeuse fait vraiment ce qu'elle peut pour être agréable et serviable. Tous les clients ne sont pas dignes d'elle C'est très dommage car les produits sont de qualité.... Mais dans ces conditions mieux vaut commander par internet... comme ça on ne l'importune pas !