TOUTBON - vrac & bio

Excellent magasin bio qui fait clairement partie des tout meilleurs dans cette catégorie de taille. Il est agréablement agencé et propose une offre réellement qualitative, souvent locale, dans une gamme de prix relativement large. Un véritable souci de gaspiller moins avec une large gamme de vrac dans beaucoup de domaines et un certain nombre d'emballages consignés. Un rayon végétarien pratique et des fromages bien étiquetés pour les plus stricts d'entre eux. Enfin, un personnel toujours sympathique et surtout concerné, ce qui n'est pas toujours le cas chez les concurrents. Bref, difficile de faire mieux.

Grâce à la caissière j'ai découvert la mangoustine, et c'est délicieux. Merci pour cette découverte, je parlerai du magasin à mes nombreux amis investisseurs milliardaires. Je pense qu'elle a mérité qu'on double son salaire ASAP.

Super magasin avec un excellent choix de fruits et légumes de qualité, beaucoup de producteurs locaux. Large sélection de produits en vrac. Équipe accueillante et sympathique. Très content qu’ils soient installés ici, au Pré-Saint-Gervais !

J’aime beaucoup ce petit magasin bio. Mais j’enlève une étoile car selon le personnel, pas toujours très aimable.

Bonsoir, Je souhaite vous faire part de ma décision de ne plus fréquenter votre magasin, malgré la fidélité que je vous ai accordée jusqu’à présent et la satisfaction que j’éprouvais jusque-là quant à la qualité de vos produits. Je suis adepte du bio, du local et des produits bien choisis, et j’ai toujours apprécié ce que vous proposez. Mais aujourd’hui, j’ai choisi de ne plus revenir à la suite d’un comportement que j’ai trouvé inadmissible. Lors de mon passage en caisse, mon fils a demandé un sac. Le caissier, très aimable, m’a informée qu’il n’y avait plus de sacs kraft disponibles à la vente et, dans un geste commercial que j’ai beaucoup apprécié, a proposé de m’offrir un sac en tissu. Mais immédiatement, sa collègue s’est empressée de lui couper la parole en disant : « Non, non, on ne vous le donne pas, on vous le prête, mais il faut le rapporter. » Même son collègue l’a regardée avec étonnement, visiblement surpris par ses propos et la manière dont elle s’est imposée. Ce comportement m’a profondément dérangée, d’autant plus qu’elle a reconnu mon fils, qui était venu la veille, preuve que je suis une cliente régulière. C’était non seulement humiliant pour son collègue, mais aussi pour moi en tant que cliente. Et en tant que commerçante moi-même (boulangère), je n’aurais jamais interrompu un de mes employés devant un client, surtout pas pour contredire un geste de courtoisie. J’aurais attendu que le client parte pour clarifier la consigne. J’ai retiré mes courses du sac et l’ai remis à sa place. Nous sommes repartis, mon fils et moi, avec nos achats à la main. Ce n’est pas une question d’argent, ce ne sont pas les 6 euros du sac qui posent problème. J’ai encore dépensé 11 euros chez vous ce jour-là, et je viens faire mes courses 3 à 4 fois par semaine. Il s’agit d’une question de principe, de respect et de cohérence dans l’accueil. Je suis une femme de confession musulmane, voilée (je dois être la seule à faire mes achats dans votre boutique dans cette apparence), et ce n’est pas la première fois que je ressens une certaine froideur, voire un malaise, de la part de certaines personnes dans votre magasin. Jusqu’à présent, j’ai toujours choisi de relativiser, pensant qu’il s’agissait peut-être d’un ressenti isolé. Mais cet épisode ne fait que confirmer un sentiment devenu trop persistant pour être ignoré. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation, mais ce sera désormais sans moi. Cordialement

Top pour le vrac, les légumes et certains produits locaux ! Personnel très sympa. Par contre les produits frais sont globalement plus chers que Naturalia juste à côté…

Des produits de qualités mais dommage que le service client ne soit pas de même. Récemment j’ai effectué une petite course avec mon bébé de 6 mois, qui malheureusement pour elle fait ses dents (comme nous tous un jour) et pleure. La personne en charge d’encaisser se bouche l’oreille et semble agacée… cela m’a mise très mal à l’aise. Lorsque l’on ne supporte pas le bruit, il est préférable de travailler en bibliothèque.

Le genre de magasin qu'on aime avoir dans son quartier 🙏🏻 Produits beaux et frais, rapport qualité prix au rendez-vous, produits locaux dans la mesure du possible, avec une petite mention honorable pour les produits bretons 💪🏻 Du vrac de qualité sans avoir besoin de se rendre à Paris. Une équipe toujours agréable et souriante, il n'aura suffit que d'une visite pour me convaincre de revenir. Merci à vous