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MAGASIN DE CANAPÉS

Tousalon Pau Lescar - Canapé & Fauteuil

Magasin de canapés · Lescar (64)

4,7 91 avis Ouvert
Tousalon Pau Lescar - Canapé & Fauteuil — Magasin de canapés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Tousalon Pau Lescar - Canapé & Fauteuil

Marque proposant une large gamme de sièges, fauteuils, canapés et accessoires de salon au style éclectique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

4,7
91 avis
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1★2
C
Cédric Lefaucheux

Une très bonne expérience avec l'équipe de tousalon, les canapés sont de très belle qualité et on est ravi de nos achats. L'équipe nous a patiemment conseillé et accompagné. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lefaucheux, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que nos produits et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Tousalon Pau Lescar - Canapé & Fauteuil
p
pierre

très bien accueilli, à l'écoute de nos demandes, conseil pertinent cohérent avec nos interrogations.On ne se sent pas oppressé et contraint. je recommande à 100% . merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Pour nous, il est essentiel que chaque client puisse mûrir son projet sereinement, sans pression. Votre recommandation à 100% nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir !
s
steph jj

Magasin très agréable. Nous étions, avec ma compagne, à la recherche d’un canapé de qualité. Notre interlocuteur Julien nous a accueilli avec sourire et respect. Il nous a accompagné de ses bons conseils. Après cette première visite et un temps de réflexion, nous avons conclu notre achat avec le même interlocuteur, quelques jours plus tard. Quel plaisir de se sentir considéré par un vendeur à l’écoute, souriant et de bons conseils. Cet achat fut un moment de convivialité. Trop rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui me touche sincèrement. J’ai été ravi de vous accompagner, vous et votre compagne, dans le choix de votre canapé et de pouvoir vous conseiller en toute sérénité. Prendre le temps, écouter et partager un moment convivial fait pleinement partie de ma vision du métier. Je suis heureux que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, je vous souhaite une merveilleuse année 2026 et encore merci pour votre confiance. Julien
H
Hervé

Canapé de qualité Matière super Correspond à nos attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Quel plaisir de lire votre avis 😊! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de souligner la qualité de notre canapé et l'aspect super de sa matière. C'est pour ces retours que nous sélectionnons nos produits avec le plus grand soin. Profitez bien de votre nouveau canapé ! L'équipe Tousalon Lescar
D
DZ Christophe

Un magasin avec de grands professionnels qui ont le sens du commerce et du service ! Merci à Marine, Andrew et Julien pour leur écoute, conseil et gentillesse. Le magasin est lumineux avec du choix et nous avons flashé sur un des canapés.Ils ont pris le temps de répondre à nos questions, nous ont offert une boisson, on serait cru à la maison 😉. Ils nous ont chargés le canapé dans le camion le jour de livraison et lorsque nous l’avons mis dans notre salon, il y avait un tout petit problème de pieds……un appel et quelques jours après Julien nous solutionnait cette petite broutille en n’hésitant pas à faire lui-même plus de 120 kms, franchement BRAVO !!! Allez dans ce magasin les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense MERCI pour cet avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de toute l'equipe, ainsi que l'ambiance chaleureuse du magasin. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes particulièrement touchés par votre mention du service après-vente exemplaire. L'intervention rapide (malgré les 120 km !) pour régler le petit souci de pieds de canapé témoigne de notre engagement à garantir votre satisfaction totale ! Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir ! L'Équipe Tousalon
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camille vandenbussche

Livrés avec un mois et demi de retard, nos canapés n’ont pas eu le temps de s’installer : 30 minutes plus tard, ils repartaient déjà ! Motif ? Le magasin a perdu notre dossier de financement. Une performance rare — réussir à cumuler retard, désorganisation et absurdité en moins d’une heure. Bravo ! 👏

Réponse du professionnel : 👏 Bonjour Mme Vandenbussche Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés et comprenons votre extrême frustration face à cette série d'incidents qui ont transformé l'arrivée de vos canapés en un moment de grande déception. Nous reconnaissons entièrement le retard de livraison initial d'un mois et demi pour lequel, comme geste commercial, la livraison vous a été offerte Malgré le fait que votre habitation ne soit pas finie. Concernant le financement et le retrait des canapés, nous souhaitons apporter quelques précisions pour que les futurs lecteurs comprennent bien le dénouement : • Gestion du Financement : Nous vous confirmons avoir immédiatement vérifié et vous assurons que votre financement n'a jamais été fait auprès de l'organisme bancaire, juste le bon de commande avec un solde à percevoir à la livraison comme noté sur votre bon de commande. • Les Canapés : Contrairement à ce que vous indiquez, les canapés n'ont pas été repris. Ils ont été déchargés et sont restés à votre domicile. Malgré ça Nous nous sommes excusés pour le désagrément et avons proposé de prendre un rendez-vous pour établir un dossier de financement à 0% d’interêt. en échange d’un chèque de caution de la valeur du restant dû. • Notre Engagement : vous proposer un crédit gratuit réalisé le lendemain matin et la réstitution de votre chèque de caution dès récéption de l’accord de l’organisme préteur. • Nous sommes heureux que vous ayez accepté cette proposition Nous avons néanmoins renforcé nos procédures de vérification entre le service commercial, logistique et financement pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le stress et la gêne occasionnés. Cordialement, L'équipeTousalon
C
CB G

L accueil est au top, les conseils tout autant. L équipe, à l'écoute et professionnelle, ne compte pas son temps pour renseigner et répondre aux questions (heureusement car je suis du genre "chiante" quand je fais un tel achat 😁). Le prêt de la camionnette pour le retrait est un vrai + Je conseille vivement Tousalon Lescar !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, nos conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients dans leurs choix, même les plus exigeants, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez Tousalon Lescar. Le prêt de la camionnette est en effet un service que nous sommes fiers de proposer pour faciliter le retrait de vos achats. Profitez-en bien ! L'équipe Tousalon Lescar
V
Veronique Rubeau

Beau magasin où nous avons trouvé notre bonheur grâce aux conseils avisés d'Andrew et à son écoute De belles qualités de canapés A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rubeau Je suis enchanté de lire que mes conseils ainsi que la qualité de nos canapés ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, je suis ravi de savoir que votre passage en magasin positif. Au plaisir de vous revoir.