TOUS ERGO

Je trouve dommage que sur un produit D'aide pour certains handicap Donc avec un besoin urgent souvent. Le délai indiqué en promesse lorsque vous validé une commande ne soit pas respecté.

Impeccable bien. Livraison rapide, un appareil défectueux , ils m'ont renvoyé un autre rapidement :-) . Merci

Nous avons acheté un scooter de mobilité Atto sport au printemps 2025. Celui-ci a coûté environ 4500 euros. Nous le destinons à nos sorties en camping car et nous avons choisi ce modèle, malgré son prix élevé, à cause de son faible encombrement une fois plié. À l´enlèvement tout fonctionnait. Première sortie, pas de démarrage. Remplacement de la batterie par le SAV. Deuxième sortie, idem. Échange de mails avec le Sav. Il faut charger la batterie après une période de non utilisation. Étonnant pour les batteries actuelles ! Mais bon, recharge à chaque prévision d´utilisation. Malgré cela, vendredi dernier 14 novembre 2025, à nouveau pas de démarrage, même en suivant les instructions du manuel. Après plusieurs appels téléphoniques, qui me renvoient systématiquement vers l´obligation de m´adresser par mail au SAV, je suis la voie de l´acheteur potentiel, et là, j'ai enfin une interlocutrice (très aimable) plutôt qu´une machine ! Mais cette personne exécute scrupuleusement les ordres reçus : pas question de me mettre en contact avec un technicien du SAV. "Ce sont les procédures " ! En conséquence... J´AI PRIÉ MON INTERLOCUTRICE DE TRANSMETTRE À SA HIÉRARCHIE MON PROFOND MÉCONTENTEMENT, ET MA DÉCISION DE NE PLUS RIEN ACHETER CHEZ TOUS ERGO, TANT QUE LEURS PROCÉDURES N´AURONT PAS ÉTÉ MODIFIÉES. J´attends la réponse de la direction. Je termine en précisant qu'il a suffi d´ôter et remettre le fusible, et que l´écran s´est allumé. Je conclus à un problème de contact, que le SAV aura à résoudre avant la fin de la garantie.

Bonjour à tous. Le site commercialise une balise GPS pour sénior atteints d'Alzheimer et autre difficultés à s'orienter sur laquelle nous avons mis tous nos espoirs de pouvoir facilement retrouver notre papa s'il se perd...Dans notre cas, elle n'a jamais de réseau, elle est obsolète, l'achat est inutile. Quand mon papa s'est récemment effectivement perdu, il a fallu l'aide de voisins pour le retrouver bien qu'il avait cette balise! Sauf que cette balise, toujours en vente à près de 50 euro sur leur site, ne fonctionne qu'avec la 2G! Il a fallu que je contacte le fabricant pour l'apprendre; Ce n'est pas écrit sur la fiche produit sur leur site. Le service client de "Tous Ergo" n'est joignable que par mail. Pas très opportun pour une entreprise qui s'adresse aux séniors! Nous avons dépensé 50 euro + 79 euro d'abonnement pour rien! Méfiez-vous...

Avis négatif Lors de l’achat d’un déambulateur, il nous a été affirmé que la Sécurité sociale rembourserait l’intégralité du montant. Or, le remboursement n’a été que de 40 €. Suite à ma réclamation, il m’a été indiqué que toutes les informations figuraient sur internet. Cependant, il n’est pas réaliste de demander à des personnes âgées de plus de 75 ans de maîtriser systématiquement l’usage de l’ordinateur. Je considère donc cette information trompeuse et regrette ce manque de transparence.

J'ai pris, pour ma maman très âgée, la marque Silène, culotte nuit. C'est juste incroyable la qualité, la douceur et fiabilité du produit. Au préalable j'avais commandé des échantillons que j'ai reçus très vite, dans un emballage soigné et discret, (3 produits au choix maximum gratuits, juste les frais de port à payer c'est vraiment très bien pour faire le bon choix ! ).

Bonjour, le besoin de surélever des meubles, (dont la dimension de pieds ne permettent pas d'utiliser les rehausseurs courants), m'a permis de découvrir ce Chti'site. Commande simple, livraison rapide et qualité au rendez-vous. Les pieds rehausseurs de lit et fauteuil (référence TE-3786), carrés, avec des créneaux sont vraiment bien conçus : ils permettent une pose polyvalente avec une stabilité et une qualité appréciées. Dans mon cas, ils sont utilisés sur un canapé-lit gigogne, ce qui offre, en plus, l'avantage de faciliter l'aération des matelas et l'entretien du sol. Certes le prix est bien supérieur aux modèles standard (ronds en général) ; m'enfin : y a le service et la spécificité ! Je prends désormais plaisir à feuilleter le catalogue gratuit livré avec, et un aperçu des quelques 6000 produits disponibles.

Votre service est parfait pour ce qui concerne la configuration du site et le suivi, la rapidité de l'envoi et les conseils prodigués, mais lorsque j'ai installé le siège de baignoire, je m'en doutais car je n'ai que 5cm du bord de la baignoire à la faïence collée sur le placoplâtre, donc ce n'est pas génial pour la stabilité du siège qui ne peut pas reposer sur les côtés internes de la baignoire, mais ça le fait quand-même, une petite précision : vos deux poignées supports qui reposent sur les bords de la baignoire ne sont pas assez long, ils font 10cm donc le repose siège bascule sur les bords de la baignoire, il aurait été plus judicieux de mettre deux supports de 15cm au lieu de 10cm pour assurer la stabilité du siège, pouvez vous m'envoyer 2 autres supports que je couperais à la demande pour assurer la stabilité du siège, merci à vous pour votre service et votre suivi. Dans l'attente de votre réponse je vous prie de recevoir l'expression de mes meilleurs sentiments distingués, je peux vous envoyer des photos du problème constaté.