Touratech Orange - Moto Adventure

Personnellement, je suis client chez Touratech à Orange depuis 2015. J'ai toujours été très très bien reçu que ce soit au téléphone ou au magasin. Une équipe sympathique, à l'écoute des besoins de sa clientèle et des echanges toujours tres courtois ... Les mails sont traités rapidement et le necessaire est fait pour repondre a vos questions (même si elles sont techniques)ou résoudre le moindre probleme. Wunderlich est également proposé chez eux. Les colis sont envoyés via collissimo,ce qui evite d'avoir à attendre un livreur qui n'arrive jamais... Je recommande Touratech Orange, c'est du serieux ! Dominique. D

Toujours un plaisir de passer dans cette boutique. Un choix important pour équiper sa moto. Equipe très pro !

Service après-vente Tourarech catastrophique. Selle pour GS achetée en 2019 et cassée en deux en 2023! Aucun retour du SAV malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone. SAV vraiment pas en phase avec l’image que veux donner cette marque.

Rencontrer au souspape festival à Avignon très dessus de l’accueil et du personnage une honte ! Le casque était moins chère chez vous, mais je préfère payé le double que de donner 1€ à se genre personne, avec des propos très déplacés en vers moi ! Honteux se comportement dans des festivals de moto ! Laurent

J'ai fais changer les amortisseurs de ma GSA 1200 de 2016 (95000 kms) par des touratech. Pour cela je suis venu au magasin d' Orange pour environ une journée de travail. Un super accueil et sur les conseilles d' Yvon un hôtel au centre avec un prix préférentiel, on ma accompagné et venu me rechercher le lendemain. Je suis rentré dans les Landes avec une moto transformé, plus souple et plus accrocheuse je suis vraiment ravi du produit ainsi que la prestation de Moto Adventure, je le recommande sans hésiter. Et si vous aimé le travail bien fait allez au magasin il y a de très belles motos et le personnel sympa et souriant.

Très mal reçu au téléphone par une dame qui m'a raccroché au nez. On a même pas voulu me dire si la pièce que je voulais était en stock sous prétexte que je n'avais pas une adventure. J'avais besoin d'un rétroviseur pour le scooter de ma fille avec un pas de vis en 10x1.5 a droite. Ça ne me parait pas compliqué de savoir si c'est compatible ou non !!! Au lieu de cela, on m'a simplement raccroché au nez quand j'ai dis que c'était pour un scooter Et sans demander d'ailleurs de quel scooter. Donc ce n'était pas une question de compatibilité. Je sais pourtant qu'il est compatible car j'ai essayé le rétro de ma GS dessus et il s'adapte parfaitement bien sûr. Mais cette dame ne m'a même pas laissé le temps de parler. J'ai immédiatement rappelé en disant que j'avais un r1200gs et la comme par miracle tout est devenu possible... Je vous laisse seul juge de comprendre. Franchement chez BM c'est peut-être un peu plus cher mais on est reçu comme des rois pas comme des m..des. Et ça ça compte. De plus c'est illégal, ça s'appelle de la discrimination. Ils peuvent conseiller bien sûr mais pas de refuser une vente en rayon sans la pose. J'ai personnellement un R1200 GS équipé en partie avec du matériel touratech. C'est pour cette raison que je me suis adressé directement à touratech. j'ai été très déçu de constater leur comportement. Non seulement ils ne me verront plus jamais mais je me chargerai d'expliquer à tous mes amis motard, comment touratech orange traite leurs clients. Si cet avis vous a été utile, merci de cliquer sur "Utile"

Clients de la première heure, nous restons fidèle à Touratech France pour sa réactivité , sa disponibilité et ses accessoires qui on un certain prix mais une durabilité exceptionnelle. (ex: mes coffres zéga, mes crash-bars ou ma selle sport que j'ai depuis 2004.) Je recommande vivement ce magasin tellement à l'écoute du motard.

J'ai contacté cette société pour acheter des pièces de rechange Touratech. Ces derniers m'ont répondu que c'était impossible et que Touratech refusera la prise en charge. Le ton de la discussion était plutôt sec, à la limite du snobisme. J'ai contacté la maison mère de Touratech ( en Allemagne) directement qui s'est empressé de m'envoyer les pièces de rechange...gratuitement. Je n'ai même pas payé les frais de port. Je remercie Touratech pour leur professionnalisme mais absolument pas Moto Adventure qui ne partage visiblement pas les mêmes valeurs.