Toto Tissus Toulouse

Du choix, un super accueil, et des pris sympas ! J'ai été très bien accueilli, les vendeuses très disponibles m'ont donné plein de conseils très utiles pour trouver le bon tissu et les bons ciseaux, les produits sont de bonne qualité. Un grand merci à toute l'équipe et à très bientôt !

Très heureuse de retrouver Toto Tissus après sa réouverture ! Ce magasin me rappelle beaucoup de souvenirs, ayant un proche parent qui travaillait dans la couture. Le magasin est agréable, bien organisé et il est facile d'y trouver ce que l'on cherche. J'ai été très bien accueillie et conseillée, alors que je ne suis pas une grande connaisseuse en couture. Une mention particulière à Cindy, qui a pris le temps de m'accompagner avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à ses conseils, ses explications et ses nombreuses idées, j'ai découvert des techniques et des possibilités auxquelles je n'aurais pas pensé seule. Elle a su répondre à toutes mes questions de façon claire et m'aider à avancer sereinement dans mon projet. J'ai également apprécié le soin apporté à la coupe des tissus ainsi que l'attention portée aux détails. On ressent des professionnels investis, à l'écoute et soucieux d'accompagner au mieux leurs clients. Merci à tous les vendeurs pour leur bonne humeur et leur accueil chaleureux. C'est un vrai plaisir de revenir dans un magasin où l'on se sent aussi bien accompagnée. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats ou pour être conseillée dans mes futures créations.

Je me suis fait servir par un employé qui me donne une fin de rouleau (plus assez de tissu)et une chute de 40 cm avec un défaut et me propose un rabais de 40 cts sur le prix au mètre (sincèrement qu’allait il faire avec une chute de 40 cm présentant un grand trait blanc sur toute la longueur ! ). Et lorsqu’on arrive en caisse aucun rabais vous êtes encaisser par quelqu'un d'autre. Sur le ticket de caisse il n'est même pas noté que j'ai 2 morceaux de tissu c'est comme si on m'avait vendu 1m90 de tissu dun seul tenant. Joli tour de passe passe ! Déjà que les affichettes signalant les soldes sont vraiment pas claires. C'est la deuxième fois que je me fais avoir par ce vendeur, qui ne tient pas le même discours que les autres. Ca n’a vraiment plus rien à voir avec les toto tissus. Surtout ne licencier pas votre vendeur aux cheveux colorés il vous rapporte 3 fois plus que les autres. Aurevoir et à jamais.

Je suis venue cet après midi et j’ai été très bien conseillée par une vendeuse compétente qui m’a donné quelques tips utiles à l’avenir. Il y avait une bonne ambiance dans la boutique et la vendeuse été très agréable. Cela fait des années que je viens. Pour s’équiper et pour les basiques, c’est une référence.

Venue hier matin peu après l'ouverture, j’ai assisté à une scène particulièrement désagréable qui m’incite à partager mon expérience. Deux personnes âgées attendaient pour régler leurs achats. Un monsieur a signalé à l’équipe présente en caisse qu’il souhaitait payer et s’est vu répondre de manière particulièrement agressive par l’un des vendeurs. Certes, ce dernier était occupé, mais il existe des façons bien plus respectueuses de s’adresser aux clients. Un autre employé, reconnaissable à ses cheveux colorés, a finalement procédé à l’encaissement, mais avec une attitude tout aussi peu aimable. Une dame âgée qui souhaitait également passer en caisse s’est elle aussi fait rabrouer. La caissière lui a expliqué que, bien que le magasin ouvre à 10h, la caisse n’était pas encore prête. Pourtant, il était déjà 10h15. Il me semble légitime qu’une cliente puisse régler ses achats quinze minutes après l’ouverture. Si un problème technique ou organisationnel empêche l’encaissement, cela ne justifie en rien de parler sèchement aux clients. Ce qui m’a le plus choquée, c’est de voir trois employés différents adopter une attitude désagréable envers des personnes âgées en l’espace de quelques minutes. Lorsque notre tour est arrivé, le personnel s’est montré correct avec nous. Cela donne malheureusement l’impression qu’il vaut mieux être jeune pour être traité convenablement. Je peux parfaitement comprendre qu’une équipe soit fatiguée, débordée ou confrontée à des difficultés. En revanche, manquer ainsi de respect à des personnes âgées est inacceptable. Voir cela seulement quinze minutes après l’ouverture du magasin ne laisse pas une très bonne impression pour la suite de la journée. J’étais déjà venue plusieurs fois dans ce magasin, mais cette expérience m’a définitivement dissuadée d’y retourner. Quand on constate un tel manque de considération envers la clientèle, on comprend malheureusement mieux pourquoi certains commerces rencontrent des difficultés.

1ere visite depuis la réouverture et belle surprise ! Beaucoup plus de modernité dans mes articles proposés, personnel très sympathique et prix toujours aussi canons! Je recommande !

Trop heureuse que le magasin ait réouvert au cœur de Toulouse. Il est très bien achalandé et rangé et les vendeuses et vendeurs sont fort sympathiques et compétents. Merci

J’étais présent lorsqu’une cliente historique s’est montrée irrespectueuse et particulièrement bruyante envers la responsable actuelle, pourtant exemplaire dans son accueil et son professionnalisme. Cette attitude malsaine a clairement gâché notre moment d’achat. De mon côté, j’ai été ravi du conseil et de l’accueil de la nouvelle équipe, bien plus professionnelle. Quant à certaines personnes, je rappelle que le respect n’est pas une option, pour le personnel mais aussi pour les autres clients. Et si l’ancien copinage manque à certains, un petit café entre nostalgiques fera sans doute l’affaire. Moi, je fais le choix du professionnalisme.

À mon âge, l’accueil et la patience comptent beaucoup. Chez Toto Toulouse, j’ai été écoutée, conseillée avec gentillesse et sans être pressée. Je suis repartie rassurée et satisfaite de mes achats. Un grand merci à la responsable du magasin et à son équipe pour cet accueil humain, respectueux et professionnel.

Waow ! Quel changement en me rendant chez Toto aujourd'hui. De nouveaux tissus plus qualitatifs, une équipe plus souriante qu'avant, un réaménagement des espaces fort agréable. Chapeau ! Reste à donner un coup de peinture aux murs et ce sera parfait 😉