TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

Des voleurs. Commande de granulés passés début Septembre. On m'appel pour me dire que la livraison ne pourra avoir lieu que dans 2 mois. Ayant trouvé une solution plus rapide je demande l'annulation par téléphone on m'annonce un remboursement sous 4 jours puis je reçois un mail avec remboursement sous 14 jours. Au bout de 15 jours je rappel, on me répond que rien n'a été fait et qu'on ne peut me donner de date de remboursement. Donc si vous ne vérifiez pas on ne vous rembourse pas et encore aujourd'hui je ne sais pas quand je serais remboursé.

Prestation conforme en tous points à mes attentes, personnel efficace et agréable

Les produits (pellets) sont moins chers qu'une autre entreprise offrant les mêmes services. J'ai pu faire ma commande par téléphone mais j'aurais aussi pu la faire en ligne.La livraison a eu lieu au jour prévu et la palette a été déposée dans la grange où je voulais la stocker.

Un service clients déplorable! Après 3 livraisons déposées directement dans le sous-sol de ma maison, cette année, la palette a été posée à 5 mètres de la maison. En effet CPO se dote d'appareils incompatibles avec une livraison chez les particuliers. Il me reste à déplacer 990 kgs de sacs de pellets, toute seule, avant que la pluie n'arrive. C'est un irrespect le plus complet des clients : aucune information préalable, 2 mois de délai entre la date de la commande et la réception, pas de respect du créneau horaire indiqué. Changez vite de métier, à 60€ la livraison, celui-là ne doit pas vous rapporter assez.

Très bon accueil téléphonique, livraison rapide, chauffeur très pro et sympa...nickel !

Livraison effectuée comme prévue avec prévenance de l'arrivée du livreur par message. Grand professionnalisme du livreur, très agréable. Je recommande vivement

Fuyez cet établisement peu honête. Annule une livraion prise il y a 3 mois 2 jours avant, excuse bidon. Une dame "Carole" au téléphone excécrable, racroche au nez. Passez votre chemin

Accueil téléphonique très professionnel, personnel compétent. Excellente réactivité suite à la commande. Livraison sans problème. Merci à Caldéo.

Commandes et livraisons de fioul faciles et rapides. Service client et livreur sympathiques et arrangeants. Nous sommes aussi clients pour la fourniture d'électricité et le service est bon également.