Magasin.telCommande en 2025 très déçue Livaison prévu l'après midi, sachant qu'il devait livrer l'après midi, ma voisine devait sortir sa voiture du sous sol pendant midi. Et livraison faite le matin, sans être prévenu, (ma voisine, qui etait au travail), le livreur sans avoir l'autorisation, ouvre le portail (en l'absence de la propriétaite) et dépose une palette devant sa porte de sous sol. Et l'autre palette sur le trottoir et attends que ma voisine arrive ! Une autre fois....pas très professionnel lors d'une autre livaison j'avais commandé 2 palettes et reçu 1 seule ! C'était la faute de l'assistante d'après le chauffeur. D'autre part il y a un mois Seconde commande cette année, les pellets sont plus dur et long ce qui pose problème pour mon poêle, la vis d'alimentation se bloque souvent. Malgré un appel téléphonique aucune solution apportée.la personne au nout du fils ne parlait pas et m'a juste dit .... je remonte l'info.POINT FINAL ne vous faites pas avoir avec ce soit disant professionnel
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
Fournisseur de bois de chauffage · Clairoix (60)
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À propos de TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS) est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Clairoix (60280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (95)
Seconde commande cette année, les pellets sont plus dur et long ce qui pose problème pour mon poêle, la vis d'alimentation se bloque souvent. Malgré un mail envoyé aucune solution apportée.
Accueil et services de livraison très réactif, bon rapport qualité prix des pellets je recommande vivement
Livraison avec journée à bloquer, cela pouvant se transformer en après-midi au lieu du matin. Prévenue 10 minutes avant de l'arrivée par le conducteur du camion-citerne, après avoir demandé l'horaire approximatif de livraison la veille. Autrement tout a été parfait durant la livraison.
Accueil téléphonique parfait, les différentes interlocutrices avec qui j’ai échangé sont agréables, prennent le temps de répondre aux différentes questions et sont aidantes. Livraison au créneau prévu, livreur souriant, communiquant et sympathique Que ce soit au téléphone ou à la livraison, quel plaisir de rencontrer des personnes qui ont à cœur de nous satisfaire!!
Tout c'est très bien passé de la commande a la livraison. Je recommande.
Bonsoir, nous avons été livrés cette après midi de 6 palettes ( tout de même) et très déçus de la livraison , nous avons des cailloux devant notre maison ( livreur pressé sûrement nous a retourné tous nos cailloux ), a mis de l'huile dans notre garage et, sur notre carrelage et fait des traces de pneus sur nos pavés ( comme dit le livreur : pas grave vous passez un coup de karcher .... ) . Nous payons 2000 euros et vu comment on a été livré c'est inacceptable, nous ne ferons appel a vous et nous vous recommanderons a personne. Très très déçu et en colère. OBLIGÉ DE METTRE UNE ETOILE POUR VALIDER, INACCEPTABLE. PHOTOS A L'APPUI.
Commande passé le 14 janvier,livraison prévu le 23 janvier,je reçois la veille un sms de confirmation,et peu après un appel m'indiquant que je serai pas livré,repoussé au 30 janvier,le scénario a été le même,a ce détail prés que ma commande a été annulée,sans la moindre explication. a noter que je suis toujours resté courtois à l'endroit du personnel que j'ai eu en ligne.