Magasin.telCommande en 2025 très déçue Livaison prévu l'après midi, sachant qu'il devait livrer l'après midi, ma voisine devait sortir sa voiture du sous sol pendant midi. Et livraison faite le matin, sans être prévenu, (ma voisine, qui etait au travail), le livreur sans avoir l'autorisation, ouvre le portail (en l'absence de la propriétaite) et dépose une palette devant sa porte de sous sol. Et l'autre palette sur le trottoir et attends que ma voisine arrive ! Une autre fois....pas très professionnel lors d'une autre livaison j'avais commandé 2 palettes et reçu 1 seule ! C'était la faute de l'assistante d'après le chauffeur. D'autre part il y a un mois Seconde commande cette année, les pellets sont plus dur et long ce qui pose problème pour mon poêle, la vis d'alimentation se bloque souvent. Malgré un appel téléphonique aucune solution apportée.la personne au nout du fils ne parlait pas et m'a juste dit .... je remonte l'info.POINT FINAL ne vous faites pas avoir avec ce soit disant professionnel
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
Fournisseur de bois de chauffage · Clairoix (60)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS) est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Clairoix (60280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (95)
Seconde commande cette année, les pellets sont plus dur et long ce qui pose problème pour mon poêle, la vis d'alimentation se bloque souvent. Malgré un mail envoyé aucune solution apportée.
Accueil et services de livraison très réactif, bon rapport qualité prix des pellets je recommande vivement
Livraison avec journée à bloquer, cela pouvant se transformer en après-midi au lieu du matin. Prévenue 10 minutes avant de l'arrivée par le conducteur du camion-citerne, après avoir demandé l'horaire approximatif de livraison la veille. Autrement tout a été parfait durant la livraison.
Accueil téléphonique parfait, les différentes interlocutrices avec qui j’ai échangé sont agréables, prennent le temps de répondre aux différentes questions et sont aidantes. Livraison au créneau prévu, livreur souriant, communiquant et sympathique Que ce soit au téléphone ou à la livraison, quel plaisir de rencontrer des personnes qui ont à cœur de nous satisfaire!!
Service parfait de la demande à la livraison du carburant
Tout c'est très bien passé de la commande a la livraison. Je recommande.
Bonsoir, nous avons été livrés cette après midi de 6 palettes ( tout de même) et très déçus de la livraison , nous avons des cailloux devant notre maison ( livreur pressé sûrement nous a retourné tous nos cailloux ), a mis de l'huile dans notre garage et, sur notre carrelage et fait des traces de pneus sur nos pavés ( comme dit le livreur : pas grave vous passez un coup de karcher .... ) . Nous payons 2000 euros et vu comment on a été livré c'est inacceptable, nous ne ferons appel a vous et nous vous recommanderons a personne. Très très déçu et en colère. OBLIGÉ DE METTRE UNE ETOILE POUR VALIDER, INACCEPTABLE. PHOTOS A L'APPUI.
très satisfait de l'accueil ainsi que la livraison. A la hauteur de mes attentes. Très bonne qualité des pellets. Je recommande
Service rapide et professionnel
Commande passé le 14 janvier,livraison prévu le 23 janvier,je reçois la veille un sms de confirmation,et peu après un appel m'indiquant que je serai pas livré,repoussé au 30 janvier,le scénario a été le même,a ce détail prés que ma commande a été annulée,sans la moindre explication. a noter que je suis toujours resté courtois à l'endroit du personnel que j'ai eu en ligne.
Bonjour, Cette année nous nous retrouvez avec des pellets de plus de 7 cm .je pense que c'est la dernière fois que nous commanderons car cela bloque la vis sans fin.
Rien à signaler. Sauf que le lendemain de ma livraison j'ai reçu un chéquier comprenant une réduction de 25 euros. Ca serait bien de l'envoyer avant la commande :-)
Super équipe il livre à la société ou je travail et livre chez moi depuis 3 ans super réactivité en livraison et délai incroyable
Simplicité pour commander et livraison rapide
Facilité de la commande sur le site, la livraison s'est très bien passée.
Très bien la possibilité de commander et payer en ligne choisir sa date de livraison et les chauffeurs toujours super
Livreur très agréable
Merci Pour vôtre professionnalisme et rapidité de livraison clients depuis plusieurs année
Réactif, respect du devis. Livreur aimable et ponctuel.
Pellets de qualité, livraison à domicile. Top.
Livraison en moins de 24 heures.
1er fois pour une livraison de Pellet de bois. Super contact par téléphone et livreur vraiment sympathique qui c’est donner du mal pour me livrer. Je suis très satisfaits .
Commande facile et accueil téléphonique aimable. Les créneaux de livraison mériteraient d'être plus lisibles (et sélectionnables). Après, la livraison a été ponctuelle et livreur très bien.
Livraison de pellets en temps et en heure, avec des tarifs avantageux par rapport aux offres des alentours
Accueil téléphonique la dame est énergique et très agréable, le livreur a les mêmes qualités . Depuis environ 4 ans.
Fiabilité : respect du délai et du prix annoncé
livraison rapide suite à panne sèche ! Très bon accueil téléphonique
Facilité et prise en compte de la commande Délais de livraison et livraison ===> Parfait
Une entreprise avait aucun professionnalisme de la secrétaire à l’agent de maintenance jusqu’au chef de la société. Honteux aucune humanité, et cherche juste à cacher la vérité. Très fort en abus de faiblesse. Une chose est sure, c’est que cette histoire avec ma chaudière n’est pas fini. J’espère vraiment que plus haut verrons mon message car il faut complètement changé les personnes de Clairoix. J’espère vraiment que vous le payerai. Une entreprise à fuir
A FUUUUUUIR ! L’agent de maintenance de cette société nous a percé notre chaudière qui a engendré une fuite énorme dans la cave et s’est enfuit !!!!! Le gérant de l’entreprise pense que nous avons menti et ne trouve aucune solution pour nous ! Nous avons essayé de contacté le secrétariat et la secrétaire nous agresse et nous raccroche au nez !!!! Nous avons finalement porté plainte, mais l’expert s’est entretenu avec DMS pour qu’ils accordent leur violon et nous informe que la fuite est du à l’usure alors que l’agent de maintenance qui a percé notre ballon a quitté le domicile en courant après avoir fait sa bêtise !!! AUCUN PROFESSIONNALISME, SECRETAIRE EXÉCRABLE, GÉRANT DE LA SOCIÉTÉ ET AGENT DE MAINTENANCE MENTEURS !!!! Bref à VOMIR QUOI !!!
content mis à part le 1er RDV non validé chez vous et le prix plus élevé que les 620 € prévu
Merci pour votre professionnalisme et rapidité de livraison toujours au top depuis des années Cdt bruno janville
horaires respectés. compétence du livreur
Désolé mais impossible d'avoir le Service comptabilité en ligne. Remboursement toujours pas fait 15 jours après un prélèvement qui n'aurait pas du être fait. Vraiment ce Service doit être plus réactif. Surtout avec une conjoncture actuelle. Merci de la prise en compte de cette demande. Par contre service commande et livraison rien à redire. Dommage que le service comptabilité soit déplorable. En espérant que cela va s'arranger avec le temps .
J'ai eu l'occasion de commander en direct avec cette société mais pellet pour mon poêle à granules, l'accueil a été très très agréable et la conseillère m'a très bien conseillé et dépanner pour ne pas que je tombe en panne je recommande vivement
Livraison et horaire respectés comme d'habitude. Accueil téléphonique toujours agréable. Chauffeur très sympathique.
Accueil téléphonique très aimable livraison à l'heure et très sympatique
Accueil téléphonique et livreur sympa. Granulés de qualité.
Livraison toujours très rapide. Livreurs et conseillères téléphoniques très sympathiques. Je recommande
Livraison rapide, juste si possible de donner un creneau horaire plus precis car livraison programmé dans l'apres midi mais le livreur ne s'est présenté car 17h40 donc bloqué toute l'apres midi.
Très bonne réactivité et accueil téléphonique parfait. Prévenance de délais de livraison respecté.
Très bon accueil téléphonique Délai respecté Livreur très agréable
Efficacité et ponctualité professionnelles
Contact sympathique et professionnel au téléphone
Très sympa, très accueillant et très pro
Du personnel très dynamique et motivé accueil excellent des produits de qualité