Magasin.telj
jean louis moatti Google
Excellente réactivité et écoute du client.
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
Fournisseur de bois de chauffage · Beauchamps (80)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS) est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Beauchamps (80770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:00 – 11:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (55)
Avis Google
4,3
55 avis
Y
Yan Parpaite Google
Prix raisonnable, livraison impeccable.
S
Sophie Google
Livreur toujours agréable et respecte le créneau horaire
S
Stéphanie ALIX Google
Rien à dire sur la livraison et le livreur extrêmement gentil une de 5/5. Par contre la secrétaire de beauchamps nous reçoit par une fenêtre de plus mal aimable en disant que le bureau est fermé exceptionnellement, fallait le savoir 😡😡😡😡 Ne prend même pas notre règlement et bien sûr nous dit de repasser un autre jour. HONTEUX
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et la commande que vous avez passé. Malheureusement, lors de votre passage à notre agence, nos équipes n'ont pu vous recevoir dans les conditions normales d'accueil. Nous nous en excusons et vous assurons que cette situation était exceptionnelle.
En espérant vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
E
Eric Cornet Google
super,livré le jour prévu,tout s'est bien passé
M
MEPRO - Fichier Intermarché Google
Livraison très bien effectué, par contre le site internet pour récupérer sa facture est mal conçu car je ne peu la récupérer (plusieurs symboles apparaissent au lieu d'un fichier pdf).
j
jose vaillant Google
Parfait, je recommande. Delai respecté et il y a très longtemps que j'ai vu un chauffeur livreur aussi compétent et d'une aimabilté, à prendre exemple pour certains.
L
Laetitia Poye Google
Bonjour , Après avoir réservé 2 palettes de granulés à 429€ la palette le 18 mai à ce jour toujours pas eu de livraison mais vous livrez d'autres personnes qui n'avait pas réservé évidemment le prix n'est pas le même après plus de 10 ans de fidélité chez vous je trouve que c'est un vrai manque de respect envers vôtre clientèle fidèle , malgré nos appels téléphoniques qui confirme notre réservation et nous dire que nous serons prioritaire aujourd'hui toujours sans retour de votre part ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poye,
nous prenons note de votre message et vous assurons que nous allons le transmettre sans tarder aux équipes en charge de votre secteur.
Celles ci reviendront vers vous au plus vite afin de trouver une solution qui, nous l'espérons, pourra vous satisfaire.
Avec toutes nos excuses pour ces désagréments.
Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
L
Loic Godin Google
Bjr je reçois un SMS pour une offre concernant votre fioul alors qu il y a 2 mois je vous ai appeler 6 fois sans réponses de votre part. Du coup j ai commandé ailleurs cherchez l erreur
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Godin,
et merci pour votre message.
Nous prenons note de votre insatisfaction avec la plus grande attention et transmettons cela aux équipes en charge de votre secteur afin que cette situation regrettable ne se reproduise plus.
Nous espérons pouvoir vous compter à nouveau et très prochainement parmi nos clients.
Bonne journée
Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
C
Christine salsa Google
Très mauvaise expérience ! Nous commandons 2 palettes de Pellet , nous recevons un sms pour la livraison ….un vendredi, donc nous appelons des pour prévenir que nous travaillons et qu’ils peuvent livrer soit avant 8h ou soit après 17h ou sinon de reprogrammer la livraison…dms nous dit ok pas de soucis…et bim ! Le livreur viens le vendredi à 10h du matin… Le livreur nous appel ….et nous dit ok dms va vous rappeler pour programmer une nouvelle livraison…3 semaines après pas de nouvelles, je téléphone à dms et là on nous annonce q.il sont en rupture de stock ! Et qui nous rappellerons en septembre et que le prix ne seras pas le même !!!! 😡😡😡😡😡 c’est abusé…c’est une honte !!!! C’est scandaleux !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
tout d'abord nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée pour la fourniture de vos granulés. Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et le transmettons sans attendre aux personnes en charge de votre secteur.
Vous est il possible de nous transmettre votre numéro client à l'adresse [email protected] pour que nous équipes prennent contact avec vous pour étudier en détail toutes les solutions possibles.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
g
guillaume lhermurier Google
livraison impeccable (comme les autres d'ailleurs) :-)
j
jean-christophe d'Hayer Google
Efficace, sérieux et ponctuel...quoi de mieux ??!!
D
Didier DESCUR Google
Livreur poli et sérieux. En revanche, DMS fait payer d'avance.... 800 litres payé pour 663 litres réel. 2 semaines après, toujours pas de remboursement de la différence, près de 110 €... Totalement honteux. Dossier déposé auprès de la DGCCRF.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et sommes désolé de ce différent suite à votre livraison.
Si celui ci n'était toujours pas réglé, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse contact[at]total-pne.com afin d'étudier ensemble une solution rapide.
Nous vous remercions par ailleurs pour votre commentaire sur la qualité du travail fourni par notre chauffeur-livreur.
Merci beaucoup
Les équipes TOTAL PROXI ENERGIES Nord Est
D
Dr anreb (“Dranreb”) Google
Le livreur qui est venu sur Graval était vraiment top! La bonne humeur et professionnalisme étaient au rendez vous c’est assez rare pour être souligné
T
Tinanie Google
Livraison rapide, chauffeur au top comme d'habitude!
D
Diana Lupart Google
Sublime, lieu atypique et doté de tous les services afin de passer un séjour des plus agréables.
E
Eric Baray Google
Bon accueil, rdv respecté, tarifs corrects