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Top Mobilité Vente & Réparation de Trottinettes Électriques

Magasin de vélos électriques · Lille (59)

4,7 201 avis Fermé
Top Mobilité Vente & Réparation de Trottinettes Électriques — Magasin de vélos électriques

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À propos de Top Mobilité Vente & Réparation de Trottinettes Électriques

Top Mobilité Vente & Réparation de Trottinettes Électriques est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos électriques » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (201)

4,7
201 avis
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4★5
3★0
2★2
1★11
B
Baptiste

Personnel très aimable et compétent, j’y passe à chaque fois que je dois réparer ma trott et ils savent toujours répondre à mes besoins avec professionnalisme, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à chaque passage. À très bientôt chez Top Mobilité ! 🛴
B
Bando Mosa3

N’allez surtout pas labah , promesse de réparation non tenu , professionnalisme 0 . J’ai payer 230 euros pour qu’au final on me dit le jour où je dois récupérer ma Trotinette kukirin g4 que la pièce moteur n’était plus disponible, Je me retrouve en retard pour aller au travaille , quand je demande un geste commercial pour le temps , il me raconte son cinéma qu’il n’est pas responsable si j’ai payer en avance 😂 vraiment incroyable comme service client j’ai jamais vu sa , A fuir vraiment

Réponse du professionnel : Vous avez réglé 230 € pour la commande d’un moteur destiné à votre trottinette Kukirin G4. Au moment de passer la commande auprès du fournisseur, la pièce s’est retrouvée en rupture de stock, ce qui est une situation totalement indépendante de notre magasin. Cette information vous a été communiquée. Un magasin ne peut évidemment pas fabriquer une pièce ni contrôler les stocks des fabricants. Malgré cela, vous exigez un geste commercial pour un problème qui ne dépend pas de nous. Nous faisons preuve de transparence avec nos clients et nous refusons les accusations injustifiées qui ne reflètent en rien le sérieux et le professionnalisme de Top Mobilité.
s
sab fadel

J’ai déposé ma trottinette pour un diagnostic qui s’est avéré être un souci de freinage. On m’indique que cela me coûtera 30 €, sachant que j’avais déjà payé 20 € de diagnostic. Jusque-là, pas de souci. Je leur demande ensuite s’ils peuvent me mettre un garde-boue. On me répond que oui. Je paye donc 20 € supplémentaires pour le garde-boue. Quand je récupère et utilise la trottinette, je remarque que le garde-boue n’est absolument pas compatible avec ma trottinette. Je contacte le service, et on me répond : « C’est le seul garde-boue que j’ai en magasin. » « Vous avez payé 10€ » comme si cela était normal de dépenser 10€ alors que j’ai payé 20 € pour une chose qui ne sert absolument à rien vu qu’elle n’est compatible Je trouve ça totalement irrespectueux de vendre un produit incompatible sans prévenir le client. Ce n’est pas professionnel du tout. Très déçu !!!!

s
sebastien thery

J'ai été changé mes deux pneus sur ma kukurin g2 plus les plaquettes de frein avant et arrière Personne très compétent et boulot très propre 😉 Je l'ai déposé à 14h ils m'ont appelé à 15h30 Je recommande 😉😉👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Ravi que le changement des pneus et plaquettes sur votre Kukirin G2 vous ait satisfait 👍 Service rapide et travail propre, c’est notre priorité chez Top Mobilité 💪 À bientôt ! 🚀
M
Manøn

J'étais passée il y a 1 an environ pour un changement de roue. Au bout de quelques temps, le câble du moteur à fini par s'enrouler autour de la roue car la vis n'avait pas été resserrée correctement (confirmé par d'autres réparateurs.) Je laisse un premier mauvais avis, suite à quoi il me propose de réparer ma trottinette sans frais pour me faire un "geste commercial". J'accepte. Quelle fût ma surprise lorsque je récupère ma trottinette et qu'elle affiche toujours la même erreur mais "c'est pas grave vous pouvez rouler avec, juste ça vous mettra l'erreur parfois. N'hésitez pas à laisser un avis positif hein". À ce moment là, je laisse tomber et je me dis que je vais juste aller voir ailleurs. Alors qu'il fallait procéder à un changement de moteur, ils ont décidés de COUPER tous les câbles et de les re scotcher/souder. Ce qui fait que actuellement, après plusieurs mois de galère pour obtenir un moteur, mon nouveau réparateur ne peut pas installer le moteur car le câble le permettant est tout simplement COUPÉ. Je vais donc devoir acheter un nouveau controller/carte mère à mes frais, à cause de ce sabotage. Cela fait déjà environ 350 euros de réparation à cause d'une simple roue qu'ils sont incapable de changer correctement. Du coup, Top Mobilité, on fait comment ? Vous payez les frais que vous m'engendrez ou on envoie ça en justice ?

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous prions dd bien vouloir nous excuser pour ce désagrément Nous vous invitons à contacter le magasin afin d’obtenir davantage d’informations concernant ces circonstances Bien cordialement Le responsable de Top MOBILITE
g
gregory delchambre

Appelle samedi a 15h40,pour remplacement de pneu ,16 h45 c etait remplace,super acceuillant et super efficace,je conseille tres fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐ Nous sommes ravis d’avoir pu remplacer votre pneu aussi rapidement et que notre accueil vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir un service rapide et efficace. À très bientôt chez Top Mobilité 🚀🛴
I
Ilyes Sainquentin

10/10 je recommande à 100%. Lieux très bien situé, propre un personnel très sérieux agréable et surtout professionnel les prix sont honnêtes , comparé à certains autres commerçants qui profitent des clients et le service m’a été très rapide. Si vous devez vendre, acheter ou réparer foncez !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! On est ravis que tout se soit bien passé et que notre service vous ait plu. À très vite chez Top Mobilité !
C
Christophe Totof

Salut après une recherche sur le net j’ai tomber sur le site je me suis rendu sur place équipe très sympa et professionnel il m’a pris la trottinette le jour même pour une crevaison après le conseil du technicien le changement de pneu a été effectué le lendemain un grand merci à toute. L’équipe je recommande le magasin qui comme sont nom indic TOP mobilité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😄. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre demande et vous accueillons pour l'entretien régulier de votre trottinette 🛴. L'équipe Top Mobilité

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