Tommy Hilfiger

Vendeurs disponibles, offres intéressantes et SAV à l'écoute

Je ne connaissais pas les horaires de fermeture, je rentre dans le magasin en courant car je connaissais l’article que je souhaitais acheter , il me restait seulement à encaisser. La vendeuse me vire « le porte était pas fermée mais sortez » je m’explique que je ne savais pas je m’excuse en demander si je peux juste encaisser , on me répond « non j’ai dis qu’on est fermer sortez » ! Il y a une certaine façon de demander au client de sortir du magasin car il est fermé …

Très déçu de ce magasin. Une offre black friday affiché à l’entrée en entrant dans le magasin. Une fois à la caisse l’affiche venait d’être enlevée. La responsable a refuser de faire l’offre sous prétexte qu’elle avait oublier d’enlever l’affiche. Rien n’était indiquée concernant les dates! Inadmissible

Très déçue par ce magasin. Le service client est inexistant et le manque de respect est flagrant. J’ai demandé un remboursement, comme indiqué sur le ticket de caisse, mais la responsable a refusé, en me disant que ce n’était pas son problème si l’article n’était pas à ma taille et qu’il ne reprenait pas les articles achetés pendant la braderie en sachant que j’avais posé la question lors de mon achat on m’a dit que oui. Ce n’est pas professionnel du tout. Le magasin ne respecte pas ses propres conditions de vente ni ses clients. C’était un magasin que je fréquenté souvent et c’était la première fois que je demandais un retour. Grosse déception

Personnel très accueillant et professionnel bonne qualité et endroit propre

2 heures de route pour faire enlever un antivol oublié lors du paiement... avec pour seule proposition une remise de 10% sur un article... l antivol n ayant bipé ni lors de la sortie ni lors de ma venue pour le faire enlever... je vous laisse en tirer vos propres conclusions!!! Navrant pour ce qui me concerne!

L’affichage des offres est mensongère ! Il est affiché 20 % de remise lorsque vous Passez à la caisse, on vous annonce qu’il faut deux articles pour bénéficier des 20 %. Le passage de l’inspection des Fraudes remettrait bien les choses en place. Le personnel en fort symptomatique et se remet à leur responsable qui malheureusement sont dans l’incompétence ! J’aurais dû prendre l’affiche en photo, même en petit,ni même d’asterix pour annoncer l’offre correctement !

Très mauvaise expérience clients le 6 juillet 2024. Nous avons à plusieurs reprises sollicité l'aide d'un vendeur, il s'est contenté de sourire et a rebroussé chemin...des articles présentés dans un rayon affiché à 50% de réduction non appliqués. Bref sommes allés chez LEVIS ou le service était professionnel et les réductions appliquées. Honte à l'équipe !

Un choix varié de vêtements. Les vendeurs donnent de bons conseils et sont toujours prêts à rechercher une taille dans le stock si celle-ci n'est malheureusement plus disponible en boutique, même pendant un pic de fréquentation. Si vous avez un problème avec votre achat, un vendeur ou la responsable essaye toujours de trouver une solution et c'est ce qui donne envie de retourner dans la boutique. Je recommande fortement.

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait !!! Après l'achat d'une parka, d'une valeur d'environ 280 €, et après l'avoir porté 1 fois, elle craque au niveau de la couture. (couture pas assez solide, sinon pourquoi aurait-elle craquée? 1 semaine après l'avoir acheté) La responsable de la boutique ne veux rien entendre, et refuse, l'échange et le remboursement. Aucune solution alternative n'est proposé, tout à NOTRE charge. En tant que fidèle client de la marque, je trouve cela inadmissible. Surtout vu le tarif de la veste. En plus de cela, la responsable nous indique qu'elle rappellera pour nous soit disant, "tenir informé", sans un appel de relance de ma part, je doute qu'elle nous aurait contacté! Un conseil, si vous achetez dans cet boutique et que vous avez un soucis, n'espérez rien en retour. On vous renverra chez vous (avec un déplacement pour rien).