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MAGASIN DE VÊTEMENTS

TOMMY HILFIGER

Magasin de vêtements · Pont-Sainte-Marie (10)

4,2 567 avis Google Fermé
TOMMY HILFIGER — Magasin de vêtements

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À propos de TOMMY HILFIGER

Chaîne de magasins (certains pour enfants) proposant les vêtements de sport et les accessoires classiques du créateur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 19:30

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Avis clients (567)

Avis Google
4,2
567 avis
5★278
4★182
3★59
2★26
1★22
A
Arnaud Kail Google

Achat ce 11 juillet de 4 articles (histoire de profiter des soldes 😜) pour moins de 100€, c'est top. Conseillères de vente et caissière très gentilles et souriantes, c'est agréable ! 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Kail, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez Tommy Hilfiger Outlet. Profiter des soldes avec des articles de qualité à un prix avantageux est toujours une bonne idée. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de vente et de caisse, qui sera enchantée de savoir que leur accueil a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience shopping agréable. Tommy Hilfiger Outlet
M
Marcelo Marques Google

Bien choisir le moment car il se peut qu'il ait la foule, je tiens a remercier la vendeuse qui a su nous conseiller lors de notre visite, parfois les vêtements ont des tissus mélangés dans leurs compositions donc je vous conseille de vérifier l'étiquette si vous recherchez du 100% coton, 100% lin et cætera. Bonne visite et bons achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Marcelo Marques, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos conseils avisés. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous conseiller lors de votre visite. Votre recommandation de vérifier les étiquettes pour les compositions des tissus est très utile pour nos futurs clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre excellente expérience de shopping. Cordialement, Tommy Hilfiger Outlet
B
Burgunder Olivier Google

Bonjour, Suite à mon passage dans votre boutique mercredi 29 avril 2026, je vous fais parvenir ma demande de remboursement ou d'échange pour un polo femme rose acheté le 26 juin 2025 qui a été décoloré après 2 ou 3 lavages. Comme vous pourrez le constater sur les photos jointes, il est décoloré sur les manches, le dos et les boutonnières intérieures. Je vous remercie de m'indiquer la procédure à suivre par retour de mail. Je suis client de votre boutique depuis de nombreuses années et ai toujours été satisfait des produits achetés. J'espère continuer à l'être selon la suite que vous donnerez à ma requête. 14/05/2026 Vous avez répondu à mon avis précédent mais sans vraiment répondre. Je vous demande la marche à suivre pour un échange ou un remboursement d'un polo défectueux ; Vous me répondez de passer en boutique. Je suis déjà venu en boutique et vous m'avez dit de vous envoyer un mail parce que vous ne pouviez rien faire en boutique, ce que j'ai fait. Et toujours pas de réponse. Que faut-il faire ? Merci de me donner une réponse claire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olivier, Chez Tommy Hilfiger Outlet, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Nous comprenons votre préoccupation concernant le polo femme rose qui s'est décoloré après quelques lavages. Nous apprécions votre fidélité à notre boutique et votre satisfaction passée avec nos produits. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client ou à vous rendre en magasin, où notre équipe se fera un plaisir de vous assister. La résolution des articles défectueux sera soumise à la discrétion du responsable, conformément à notre politique. Merci de votre compréhension. Cordialement, Tommy Hilfiger Outlet
P
Philippe GATEAU Google

Quelle horreur la saleté des cabines. Poussières en quantité jusqu'à former des moumottes . Le sol et les plinthes en sont jonchées. Et quand on en fait la remarque au personnel, il nous est répondu que le ménage est fait chaque jour et que ces saletés seraient apparues en une journée. De qui se moque-t'on ? Et quand on dit au personnel de passer un coup d'aspi pour remédier à ça (il n'est à notre passage que 14 heures..) on nous répond que c'est impossible par manque de temps. Quelle image négative piur la marque ! Je ne mets donc qu'une étoile pour l'agreabilité du personnel. J'ai hésité à en mettre une seconde mais la mauvaise foi du personnel quant à leur réponse à mes remarques, m'en empêche.

Réponse du professionnel : Monsieur Philippe Gateau, Chez Tommy Hilfiger Outlet, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Nous comprenons votre préoccupation concernant la propreté des cabines et l'interaction avec notre personnel. Il est important pour nous de garantir un environnement propre et accueillant pour tous nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Tommy Hilfiger Outlet
H
Hervé Buisine Google

J'ai effectué des achats qui me donnent entière satisfaction. La vendeuse était très sympathique et de bon conseil. Une enseigne que je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé Buisine, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de vos achats et que notre vendeuse a pu vous offrir un service sympathique et de bon conseil. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Tommy Hilfiger Outlet
M
Matthieu Delattre Google

Les conseils de la vendeuse sont excellents. J'ai effectué des achats dans ce magasin avec ma fille et les conseils sur les tailles étaient top. Merci pour votre accueil, je recommande vivement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fille avez apprécié les conseils de notre vendeuse et que vous avez trouvé notre accueil à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience shopping chez nous. Cordialement, Tommy Hilfiger Outlet
D
Dufait Claire Google

Un peu déçu de cette enseigne .. La vendeuse a compter deux fois le même polo a 55€ comme elle ne trier pas ce qui etait deja compter ou non.. Sauf qu'on s'en est rendu compte trop tard et qu'on habite a 2h de route de Troyes..

Réponse du professionnel : Chez Tommy Hilfiger Outlet, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Madame Dufait Claire, nous comprenons votre frustration concernant l'erreur de facturation lors de votre visite. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Tommy Hilfiger Outlet
S
Sylvie Hersant Google

J'ai effectué un achat dans la boutique de Troyes(pont ste marie) , une collaboratrice m'a assuré que je pouvais échanger mes achats dans la boutique de Rennes si la taille ne convenait pas, ce qui était totalement faux, un article étant trop petit, j'ai contacté Tommy hilfiger (à Troyes) j'ai pu compter sur l'écoute et le professionnalisme d'Antoine (responsable adjoint) qui m'a tout de suite proposé l'échange de l'article (frais de port à la charge du magasin). Je recommande ce magasin en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Hersant, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre boutique de Troyes et que le professionnalisme d'Antoine a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos magasins. À bientôt, Tommy Hilfiger Outlet
L
Lara Blr Google

De passage dimanche à Tommy Hilfiger, je tiens à remercier Monsieur Thomas pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été très souriant, sympathique et toujours disponible pour répondre à mes questions. Son sens du service et son amabilité ont rendu mon passage en boutique très agréable. Un vrai plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi attentionné ! Je recommande vivement cette boutique et remercie encore Monsieur Thomas pour son excellent travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lara pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que Monsieur Thomas ait pu rendre votre visite agréable grâce à son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. Tommy Hilfiger Outlet
N
N. N Google

Je suis limitée à 5 étoiles, mais ce magasin mérite beaucoup plus, de part l'accueil qui m'a été réservé en arrivant au magasin. La prise en charge par le responsable du magasin a été exceptionnel. Je n'ai jamais autant été si bien accueilli. Un énorme merci à toute l'équipe pour vos conseils , nos échanges et vos sourires. Ça fait du bien de voir autant de sourire en plein rush. Longue vie à votre magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Rakia O, pour votre merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été si positive et que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments agréables. Tommy Hilfiger Outlet
V
Valerie Dubos Google

Je déconseille fortement cette enseigne. J’ai acheté une ceinture début septembre, la boucle métallique a casse On me refuse de la changer. La responsable n’a pas voulu faire de geste commercial, c’est la deuxième que j’achète dans ce magasin et c’est la deuxième qui casse.