Levi's® Outlet Pont Sainte Marie

Chariq salarié du magasin a été incroyable gentillesse absolue connaissance des produits à 100% une vrai expérience avec lui si vous cherchez un jean demander lui en 5 min vous avez trouver le jean qui vous faut

Je tiens à remercier la vendeuse Sally pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très joviale, souriante et à l’écoute de mes besoins. Elle m’a donné d’excellents conseils et m’a aidé à trouver exactement ce que je recherchais

Accueil lamentable. Je demande des renseignements sur un modèle dont j’ai l’habitude et on me répond qu’on ne peut rien pour moi et qu’on a rien à me proposer…. Client habituel je n’y remettrai plus les pieds, dommage !

Comme ton les bons maris, j'accompagne mon epouse aux magasins d'usine a Pont Sainte Marie. Elle a l'air d'etre satisfaite des economies realisées. Donc opération réussit, je suis tranquille et elle est heureuse

Bonjour personnel compétent, aimable et très serviable nous sommes sortis avec ce que nous voulions, parfait je recommande

Passage en boutique avec la responsable, petite brune d’un certain âge, je tiens à notifier son manque d’empathie envers ses collègues, cela rend les échanges clients très désagréable

Passage à la boutique ce jour. J'essaye 2 jeans et monsieur 3 jeans. Lors de mon essayage, je redemande à la conseillère en cabine la confirmation du prix (pas d'indication en rayon et pas d'étiquette sur le produit). La réponse a été "je ne sais pas, il faut vérifier". Apparemment le sous-entendu était que JE devais aller fouiller pour trouver le prix. Je demande également si le jean existe en une autre taille. La réponse "je ne sais pas il faudrait regarder". Apparemment 2ème sous entendu que je dois me débrouiller. Je n'étais pas la seule dans les cabines à ne pas avoir d'aide et être obligé de ressortir des cabines pour aller en rayon trouver les tailles. Après mes essayages, je rejoins monsieur devant sa cabine. Je me fais sortir de manière peu courtoise "vous n'avez pas le droit de rester là". Donc on résume : on demande un prix on se débrouille, on demande une taille on se débrouille, mais on ne peut pas rester à côté de la personne qu'on accompagne pour savoir si les essais sont concluants ou bien s'il faut une autre taille (que l'on doit aller chercher nous même en rayon). Lorsque je fais remarquer que ce n'est pas pratique, la conseillère hausse le ton et devient agressive. Je ne me laisse pas agresser gratuitement et lui réponds qu'on en a pour 400€ de dépense et qu'il est normal de s'assurer que les articles aillent bien, que l'on peut aller dépenser cette somme ailleurs. La réponse a été plus que lunaire : "et bien allez ailleurs, je m'en fiche !". Lorsque je veux lui rendre le jean, elle m'indique "que je suis assez grande pour le remettre en rayon toute seule!". Ayant travailler des années en PAP et encore aujourd'hui auprès de clientèle, je trouve ce comportement inadmissible ! Je ne suis pas pour l'adage "le client est roi", mais le respect se doit d'être mutuel ! La goutte de trop derrière mon dos mais entendu par mon conjoint "s'ils ne sont pas content, ils vont chez Pepe Jeans!" Une formation relation client et gestion du stress est sérieusement à envisager pour cette personne !

Expérience indigne dans la boutique Levi's du McArthurGlen Troyes. Nous venions pour acheter plusieurs jeans (3 pour moi, 2 pour ma compagne). Règle ‘1 personne par cabine’, très bien. En revanche, refuser à ma compagne l’accès aux cabines ne serait-ce que quelques secondes pour me donner son avis sur un modèle (alors qu’on allait dépenser plus de 400€), c’est un non-sens total. Elle a été refoulée sèchement, et on lui a même balancé de se débrouiller pour remettre les articles en rayon ‘parce qu’elle est grande’. Et le pire : en sortant, la même personne lâche à voix haute ‘s’ils ne sont pas contents, ils ont qu’à aller chez pépé jeans’. On ne parle pas d’un ‘mauvais jour’, mais d’un mépris assumé du client. Zéro respect, zéro sens du commerce, ambiance humiliantissime. Boutique à fuir : nous n’y remettrons jamais les pieds.