Chaîne de magasins (certains pour enfants) proposant les vêtements de sport et les accessoires classiques du créateur.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (222)
Avis Google
4,5
222 avis
5★165
4★35
3★9
2★3
1★10
E
Elouna Grebaut Google
Merci killiane de m avoir aidé à trouver ma taille . Je suis contente de mes achats
Réponse du professionnel : Bonjour Elouna Grebaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Killiane a pu vous aider à trouver la taille parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous soyez contente de vos achats. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
M
Mael Grebaut Google
merci kyllian pour son aide, super vendeur!!!
très bon vendeur et conseiller !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mael Grebaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Kyllian a pu vous aider et que vous avez apprécié son service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec nous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
G
GREBAUT CATHY Google
Je suis passée pendant la braderie de Lille , j ai trouvé mon bonheur . Killian ( je pense) m a beaucoup aidé a trouver la taille pour mes enfants . Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur lors de la braderie de Lille. Killian sera certainement heureux de savoir qu'il a pu vous aider à trouver la bonne taille pour vos enfants. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
C
Cécile LATHUILLIERE Google
Merci à Loane pour sa gentillesse ,sa patience et ses conseils/
Boutique à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile LATHUILLIERE,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Loane a pu vous offrir une expérience agréable avec sa gentillesse, sa patience et ses conseils. Votre recommandation de notre boutique est très appréciée.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Tommy Hilfiger.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
I
Ijja El ghoul Google
Super expérience 😍 et Victor est vraiment de bon conseils et très très gentil merci aussi Loane qui a été très patiente avec nous 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Ijja El ghoul,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une super expérience chez Tommy Hilfiger. Victor et Loane seront ravis d'entendre vos compliments sur leur service attentionné et patient. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience agréable.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
M
Mounia Google
Passage ce jour à la boutique.
Accueil et prise en charge au top de la part du jeune vendeur, probablement Antony au vu du nom sur le ticket.
Merci à toi !
Réponse du professionnel : Bonjour Mounia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes. Antony et toute notre équipe s'efforcent de fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
W
Wachowiak Eric Google
il y a de nombreuses choses qui ne vont pas dans la boutique ou je suis allé (vielle ville de Lille, rue Grande Chaussée), manque le côté humain, boutique froide, pas de fantaisie, personnel monotypé à l'image de leur responsable, mais heureusement un peu plus souriant car le responsable n'est rien d'autre qu'un preneur de commande, pas de côté chaleureux, l'impression qu'il est malheureux là ou il est. Le responsable n'est pas commerçant également ne sait pas conseillé et ne connait pas ses produits, il m'a expliqué que le vrai Jean Brut n'existait que dans une toile plus légère d'été, alors qu'au corner du Printemps, d'abord ils sont beaucoup plus souriant, serviable, commerçants, ils avaient un jean brut toile toutes saisons, la vraie épaisseur, mais malheureusement en coupe très droite, il m'a expliqué que la coupe classique existait bien mais ils ne l'avaient pas reçu, ils m'ont expliqué certainement en Hiver, car ils l'ont en général toute l'année. je finirai par dire qu'au printemps le personnel au top et décor moins froid, moins clinique et moins auster 9/10 Pop-up du PRINTEMPS
Autre problème illogique, j'ai échangé 2 fois pour problème de taille, et j'ai recommandé un jean à ma taille, ils m'ont fait payé 3 fois, alors que mes 2 premiers retours ne sont toujours pas remboursé, soit 2 fois 159€, le responsable m'a expliqué qu'il n'y pouvait rien que c'était le système !!! et qu'il fallait 10 à 12 jours pour être remboursé, alors que dans d'autres marque je suis soit remboursé soit échangé sans attendre remboursement et paiement une seconde fois, nombreuse anomalies illogiques.
Réponse du professionnel : Monsieur Wachowiak Eric,
Chez Tommy Hilfiger, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service. Nous comprenons que votre expérience dans notre boutique de la vieille ville de Lille n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la connaissance des produits. Nous prenons en compte vos remarques sur l'ambiance de la boutique et le service client, et nous nous engageons à améliorer ces aspects.
Concernant les échanges et remboursements, nous comprenons votre frustration face aux délais et aux processus actuels. La résolution des problèmes liés aux articles défectueux ou incorrects est soumise à la discrétion du responsable, conformément à notre politique. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous apprécions votre retour, car il nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
Tommy Hilfiger
Y
YMK Google
Comme d’habitude , magasin est responsable au top c’est un plaisir de faire mes achats chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour YMK,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience d'achat chez nous. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. À très bientôt pour de nouvelles aventures shopping !
Tommy Hilfiger
A
Appoline Google
J’ai oublié de demander le prénom du monsieur qui nous a conseillé.. merci à lui pour sa patience, son écoute, son professionnalisme. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi consciencieuses dans leur travail. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Appoline,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre collègue.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Tommy Hilfiger
S
Sasha POUILLIEZ Google
Mmes Mrs, vous pouvez allez les yeux fermés dans cette boutiques ! Je met 5 étoiles car il n'y a que 5 étoiles si je pouvais mettre 10K étoiles je les mettrais ! Le personnel est exceptionnel ! Les vêtements d'une qualités incroyable et le design pour ceux qui aime l'authenticité et sans équivalent ! J'y passe très souvent et j'y retournerais ! Merci Tommy Lille ! ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Sasha POUILLIEZ,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant notre boutique et notre personnel. Votre enthousiasme pour la qualité et le design de nos vêtements nous touche profondément. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Tommy Hilfiger Lille !
Tommy Hilfiger
A
Anthony Deregnaucourt Google
Un grand merci à toute l’équipe du magasin Tommy Hilfiger de Lille pour leur professionnalisme et leur sens du service client ! J’ai récemment eu un souci avec un pull, et l’ensemble de l’équipe a été à l’écoute, réactive et soucieuse de ma satisfaction.
Mention spéciale à la conseillère de vente qui s’est montrée disponible, serviable et extrêmement gentille, tout en étant présente sans jamais être oppressante. Grâce à eux, l’échange s’est fait rapidement et dans les meilleures conditions.
Un vrai plaisir de se sentir considéré en tant que client. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil et son sérieux !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Anthony, pour votre retour exceptionnel et vos aimables paroles envers notre équipe à Lille ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre expérience ait été aussi positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Tommy Hilfiger.
Tommy Hilfiger
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Tommy Hilfiger
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