Tom&Co Marcq en Baroeul

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commentaire, qui me permet de vous apporter quelques précisions. Les « boîtes » dont vous parlez contiennent des insectes destinés à l'alimentation des reptiles. Ceux-ci sont issus d'élevages spécialisés et leur commercialisation est autorisée en France afin de répondre aux besoins alimentaires des reptiles, notamment des lézards. Tom&Co est d'ailleurs l'un des principaux acteurs engagés en faveur du bien-être animal. Concernant les oiseaux, les petits mammifères et les poissons, ils ne sont pas proposés à l'adoption pendant les périodes de fortes chaleurs afin de garantir les meilleures conditions de transport et de préserver leur bien-être. Il ne s'agit en aucun cas d'une excuse par crainte de recevoir de mauvais avis. Si tel était le cas, nous ne proposerions tout simplement pas ces animaux à l'adoption. Si vous aviez pris le temps de consulter les avis de nos clients, vous auriez constaté que la grande majorité d'entre eux sont satisfaits de leur expérience dans notre magasin. Tous nos oiseaux, petits mammifères et poissons proviennent d'élevages certifiés et rigoureusement sélectionnés par Tom&Co. Ils répondent à des critères exigeants (élevage naturel, sevrage, conditions de maintenance, etc.) et ne proviennent en aucun cas d'élevages intensifs. Ils ne sont donc pas « vendus trop jeunes ». Enfin, nous aurions volontiers pris le temps d'échanger avec vous lors de votre passage en magasin afin de vous expliquer ces différents points. C'est pourquoi nous trouvons votre commentaire regrettable : une simple discussion nous aurait sans doute permis de vous faire mieux comprendre notre engagement et notre attachement au bien-être animal, qui constituent une priorité pour nous comme pour Tom&Co.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre animal a apprécié la nourriture que vous avez choisie. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un excellent accueil et des conseils adaptés. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres produits de qualité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, I Perez ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin Tom&Co à Marcq en Baroeul. Notre équipe s'efforce de donner les meilleurs conseils et un service professionnel. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous aider avec tous vos besoins pour vos animaux !

Réponse du professionnel : Un grand merci, Lorenzo Vdb, pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient su répondre à vos attentes. C'est toujours un plaisir de servir des passionnés d'animaux comme vous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de produits de qualité pour vos compagnons. À très bientôt chez Tom&Co Marcq en Baroeul !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Axemenc ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin a pu répondre à vos besoins de manière simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nihous, Merci d'avoir choisi notre magasin et surtout d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ainsi que d'avoir partagé votre sentiment suite à votre passage. serait il possible de nous en dire plus quand à votre mécontentement concernant le système de fidélité ainsi que votre expérience directement par mail : [email protected] . En espérant vous revoir en magasin. L'équipe Tom&Co

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci d'avoir choisi notre magasin et surtout d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ainsi que d'avoir partagé votre sentiment suite à votre passage. En espérant vous revoir très vite en magasin. L'équipe Tom&Co

Réponse du professionnel : Bonjour Aldir, Merci d'avoir choisi notre magasin et surtout d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ainsi que d'avoir partagé votre sentiment suite à votre passage. En espérant vous revoir très vite en magasin. L'équipe Tom&Co