Tom&Co Lens

Super magasin le personnel est au top, toujours accueillant et de bon conseil Il y a du choix pour tous les animaux, je recommande sans hésiter !

Bonjour, Étant à la recherche d'un Cochon d'Inde style texel / alpaga et habitants a plus 1h du magasin tom and co de lens je me suis permise de téléphone pour demander s'il en avait de disponible et bien j'ai vraiment été très bien renseigné ont ma même accordé quelques photos par email pour être sûr de ne pas faire la route pour rien. Je me suis donc déplacer pour venir chercher cette adorable petite frimousse et l'accueil sur place était vraiment super bienveillant autant pour l'animal que pour l'adoptant avec de bons conseils 🤗 Merci infiniment pour votre gentillesse et votre accueil grâce à vous j'ai trouvé ma perle rare et très sociable en plus pas craintive du tout ont peu voir que les animaux ne manquent pas de contact humain et d'attention chez vous 😊 Mille mercis

Je me suis rendue ce matin au magasin Tom&Co de Vendin-Le-Veil avec ma chienne Alba pour profiter de l’opération « Dogwash » gratuite, et nous avons pu tester le service : c’était vraiment très pratique ! L’espace est bien pensé, facile à utiliser et cela rend le lavage beaucoup plus simple et agréable, autant pour le chien que pour le maître. Je tiens également à souligner le grand professionnalisme, mais surtout la gentillesse des deux femmes présentes en magasin. Elles ont été accueillantes, disponibles et de très bon conseil. C’est un vrai plaisir d’être reçue avec autant de bienveillance. Une très belle expérience, nous reviendrons avec grand plaisir !

En tant que cliente fidele je me devais de mettre un avis. Aujourd'hui jy suis aller pour mon restock (croquette, litiere, pathé, bonbon) pour mon chien, mes chats et mes rats. J'ai certe rempli un beau cadeau, mais en général l'équipe est agréable, attentive a vos demande. Sans compter la fidélité j'ai eu droit a pas mal de petit cadeau pour mon chien, ou encore les litiere de mes chats 😊 Superbe magasin !

J’ai acheté un paquet de croquettes sois disant affiché en promotion. Je sors et vois l’annonce de la réduction. Je reviens donc dans la boutique « Ah non la promotion ne passe pas car on a pas mis la vignette sur tous les paquets. Il fallait choisir le même paquet (même marque, même catégorie, même kilo) mais avec la vignette dessus. » Comment le client est sensé faire la différence. Une promotion reste une promotion non ? Bref 6€ donné en plus à Tom&Co pour rien. Ils m’ont donné un ticket de 3€ de réduction en compensation à utiliser avant le 31 décembre. La blague… je venais d’acheter 6kg de croquettes et j’ai que deux chats. J’ai juste abandonné je suis partie, mais j’irais à Englos désormais.

Un personnel très bienveillant et à l'écoute, avec toujours une petite attention pour ma chienne lors du passage à la caisse! C'est certainement son magasin préféré. :)

Dog wash qui ferme soit disant a 18h30 alors que le magasin ferme a 19h00. Information non communiqué sur le site.Nous arrivons à 18h40 on nous refuse l entrée pour 10 minutes. C est vrai qu il ne faudrait pas faire 5 minutes supplémentaires....Vendeur déjà en train de ranger son magasin a 18h45 pressé de repartir chez lui sans doute.. . Plus intéressé par le fait de fermer son magasin que de servir les clients.Dommage que service client ne soit pas a la hauteur car le magasin pourrait être sympa.

Tom & Co à Vendin-le-Vieil est un magasin véritablement agréable. Dès l'entrée, on est accueilli par un espace lumineux et bien agencé qui rend le shopping très agréable. Le magasin propose une large gamme de jouets et d'accessoires pour chiens et chats, permettant de trouver facilement tout ce dont nos petits compagnons. De plus, le magasin offre un service de "Dog Wash", c'est-à-dire un espace spécialement aménagé pour laver son chien. Le magasin dispose également d'une section dédiée aux aquariums, où l'on peut admirer plusieurs variétés de poissons et découvrir tout le matériel nécessaire pour créer un magnifique aquarium chez soi. En outre, Tom & Co propose une partie consacrée aux nouveaux animaux de compagnie (NAC), avec une gamme complète d'articles et d'accessoires pour ces petits animaux exotiques. Le personnel est très compétent et toujours prêt à offrir des conseils avisés pour le bien-être de nos animaux. Que vous soyez propriétaire d'un chien, d'un chat, d'un poisson ou d'un NAC, Tom & Co est le magasin idéal pour trouver tout ce dont vous avez besoin. Je recommande vivement ce magasin à tous les amoureux des animaux !