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Maxi Zoo Vendin-le-Vieil

Magasin d'articles pour animaux · Vendin-le-Vieil (62)

4,1 296 avis Ouvert
Maxi Zoo Vendin-le-Vieil — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Vendin-le-Vieil

Maxi Zoo Vendin-le-Vieil propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Profitez du Click & Collect gratuit en 2h, de la carte "à Papattes" pour des réductions, et de retours gratuits sous 30 jours.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes (-10% dès 49€ sur le 1er achat)Retour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (296)

4,1
296 avis
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3★40
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1★17
A
AC 9901

Nouvelle expérience très décevante aujourd’hui chez Maxi Zoo aux alentours de 12h35. L’accueil est toujours aussi désagréable : personnel qui soupire ouvertement à la caisse, traîne les pieds et donne clairement l’impression que les clients dérangent. Ce manque évident de considération devient vraiment inacceptable. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous constatons ce comportement dans ce magasin, mais ce sera la dernière. Quand on travaille au contact du public, un minimum de professionnalisme et de respect devrait être la base. Nous irons désormais chez la concurrence située dans la même zone, où l’accueil est bien plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti suite à votre passage en magasin. L’accueil, le professionnalisme et la qualité de service sont pourtant des points essentiels pour nos équipes, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment de déranger lors de votre passage en caisse. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’accueil et la relation client. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Severine Letombe

Je ne comprends pas pourquoi les prix sont exorbitants par rapport aux autres Commerçants. J’allais juste acheter du chanvre ainsi que du foin pour mon lapin, Mais vu les prix, je suis Sorti les mains vides.

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous sommes désolés que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Nous essayons de proposer une gamme de produits de qualité et adaptés aux besoins de vos compagnons, tout en restant attentifs aux prix pratiqués. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la compétitivité de nos offres 🌿🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
j
jpm M

Accueil chaleureux, les vendeuses sont de très bonnes conseillères. Au top, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Anabelle Drelon

Super magasin toujour bien accueilli de bon conseil sont donnés toujours a l écoute de la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Anabelle, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
M
Maelle Delville

Visite pour mon chiot il y a quelques semaines, j'ai bien été conseillée, un harnais a été trouvé malgré le petit gabarit, avec possibilité de l'essayer sans antivol (étant donné que chez votre concurrent cela n'était pas possible, avec cette impression de déranger, je peux vous dire que ça change la donne) et pour ma part, l'accueil chez vous était bien plus chaleureux. Je viens chez vous depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Maelle, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Marie Mireille

Je decommabde ce magasin. Profondément déçue de ma visite d'hier vers 13 h je suis tombée sur une jeune vendeuse très désagréable. Je me suis fait envoyer promener alors que je venais acheter un coussin pour chien. Resultat je suis allée ailleurs et je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons sincèrement que cela ait terni votre visite et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Aym Catte

Première et dernière fois dans ce magasin. Accueil froid et j'ai eu l'impression de les déranger. Certains rayons étaient vides, j'ai donc demandé de l'aide, ils m'ont presque envoyé bouler, mis en main un produit ouvert sans trop demandé mon avis ou des produits similaires. Je suis parti en caisse et la même chose, la caissière baillé en arrivant en traînant des pieds, avec un accueil plus froid qu'au sommet du Mont Blanc. Très déçu de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. L’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes sont des valeurs essentielles pour nous, et votre retour ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous transmettons votre commentaire au magasin concerné afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer la qualité de l’accueil. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lumine62

Très bon magasin pour accesoire, nourriture etc pour chien chat ets, assez immense donc je suis sur que vous aller y trouver votre bonne heure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France