Tom&Co Lanester

Nous sommes venus à l'origine acheter une calopsitte et on est finalement reparti avec une petite conure (Alice). Méfiance ce sont de très bon vendeurs XD Vendeurs très gentils et de bons conseils. Je recommande grandement ce magasin.

Je mets 4 parce que le magasin est hyper bien achalandé, il y a du choix. On vient de belz pour nos 2 loulous Mais seulement 4 car il est difficile de trouver du personnel pour un conseil dans les rayons vu la taille du magasin Ils sont nombreux a la caisse

J’ai acheter les croquettes de mes chiens sur le site tom and co car n’ayant pas le temps d’aller au magasin physique . Je prend les mêmes croquettes depuis plus de 3 ans . Avec ce sac de 10 kg mes 3 chiens tombent malade donc je ramène le sac chez tom and co en leur expliquant le problème . On me répond que l’on va donner le sac à une association pour animaux !! Outrée 😱je leur dit que mes chiens ont été malade et que ça se reproduira puisqu’il doit y avoir un problème de fabrication et que cela serait bien de prévenir et d’informer le fabricant !! Ou au moins de faire analyser les croquettes ( je conçoit que l’erreur est humaine ) . Je ne demandais aucun remboursement mais juste de vérifier et d’analyser le sac pour que d’autres chiens ne tombent pas malade si il y avait une série de sacs de mauvaises qualités !! La vendeuse m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire donc j’ai demandée à récupérer le sac ( pour ne pas qu’il le donne et que moi je puisse le jeter pour ne pas que d’autres chiens soient malades !!) Je lui ai fait part de mon mécontentement en lui disant que c était la dernière fois que je venais chez eux et sa réponse à été «  faites comme vous avez envie Madame !! » Je trouve malhonnête de n’avoir aucun conscience professionnelle en ce qui concerne la santé de nos animaux !! Je conçoit que ce magasin soit une franchise mais apprenez à votre personnel , l’accueil , le sourire , le conseil , et surtout l’empathie envers nos loulous 🐶 Voilà le résultat d’une étoile car pas possible d’en mettre zéro !!

J’ai fais venir mon chien il y a un mois payer 100€ on me demande de revenir le mois d’après car il n’ont pas eu le temps de finir le fond payer 65€ en me disant qu il on fait un geste parce que j’aurai dû repayer 100€ car il n’ont toujours pas fini mon chien est sorti pas sèché et il on le culot de me demander de revenir un 3eme fois mon chien était à vif sur le ventre il on arraché ses poils A banir

Décevant ! Alors que la demande de l’alignement Web une pratique légale et acceptée dans l’ensemble des commerces et franchises dans lesquelles je la demande, elle m’a été fermement refusée dans ce magasin, venant même à me questionner sur mon métier pour justifier cette demande … rien de commercial pour donner l’envie de revenir. 17 euros pour un nettoyant qui n’en coûte que 14 chez tous les concurrents… y’a du soucis à se faire ! Ça tombe bien Maxi Zoo vient de s’installer à côté.

A fuir ! Il y a 3 mois j’ai acheté pour mon perroquet un mélange de graines en vracs et avant de nourrir mon oiseau j’ai retrouvé un tas d’insectes dans le seau . Aujourd’hui j’y retourne en me disant que cela peut arriver je demande au vendeur de vérifier il m’affirme que c’est nettoyé et vérifié, arrivé chez moi après 20 mn de route je retrouve de nouveau un seau infecté d’insectes, heureusement pour moi je l’ai ouvert dans mon garage ! Je retourne pour la seconde fois pour que l’on me demande la différence pour un sac de graine cette fois ci hermétique car plus aucune confiance !! 5,99 €une honte ! Animalerie à fuir tant pour l’hygiène que pour le commercial !!!

Un équipe très accueillante et de très bons conseils pour nous aider à trouver exactement ce que l'on recherche pour nos amis à poils un peu beaucoup mâchouilleurs. Large gamme de jouets et autres accessoires pour chien, chats mais pas que ! Je recommande vivement

Meilleur magasin pour animaux. J'ai adopté ma lapine là-bas et mes guppy je ne regrette absolument pas. L'équipe est génial, on vous explique les choses correctement, toujours de bons conseils et bienveillants.

Équipe sympathique. Florian est soucieux des compagnons qu'il vend, de très bons conseils et disponible Isabelle et Get le Caméléon