Toffin Chauffages

Installation du poêle à granulés cet hiver . Pose dans la matinée. Le poêle fonctionne correctement . Bon travail réalisé .

C'est toujours très satisfaisant de faire appel à des professionnels. Résultat impeccable, merci

Après avoir comparé plusieurs prestataires même si Toffin partait avec nos faveurs c'est bien sur leur produit que nous nous sommes décidé. Ça fait 2 semaines maintenant que nous avons sacrifié notre cheminée au profit d'un poele suspendu Stûv et nous sommes très satisfaits, aucun regret. Les personnes qui sont venus l'installer sont très pros, agréables et disponibles.

Je recommande Toffin chauffage pour la qualité des poêle proposés, l'installation très professionnelle, et le contact client.

Monsieur Toffin est à l’écoute des demandes tout comme les artisans qui savent résoudre les problèmes qu’ils rencontrent et sont très cordiales. Les finitions sont assurées après la première installation si besoin. Au top !

Excellent professionnel. Olivier Toffin fait preuve d’un sérieux rare, d’une grande disponibilité et d’un vrai sens du service. Ses conseils sont clairs, précis et toujours orientés solution. On sent quelqu’un qui connaît parfaitement son métier, qui prend le temps d’expliquer et qui suit les dossiers jusqu’au bout. Je recommande sans hésiter.

Rendez vous pris pour 14h validé par le magasin pour l'entretien annuel du poêle à granulés, les techniciens ne se présentent qu'à 16h. L'organisation de la journée étant assez compliqué ce jour, nous leur disons que ce n'est pas possible de le faire aujourd'hui. Nous reprenons rdv un matin (pose d'une journée pour être présente au rdv). 1 semaine et demi avant, nous recevons in mail nous demandant de payer l'entretien avant même que celui ci ne soit fait pour bloquer le rendez vous.... Nous répondons donc par mail que nous ne paierons pas tant que ce n'est pas fait mais que nous confirmons le rendez vous. Quelques jours après l'envoi du mail, j'appelle le magasin car nous n'avons pas de réponse au mail. M. Toffin décroche et devient hystérique au téléphone et refuse de venir faire l'entretien de notre poêle à granulés. Donc le jour posé pour ce rendez vous a été gâché ! De plus, nous avons trouvé un autre ramoneur qui a fait un vrai ramonage, il a passé plus d'1h30 à ramoner et nettoyer le poêle alors que toffin passait maximum 30 min (papier fait). C'est à dire qu'aucun ramonage n'a vraiment été fait depuis que nous avons le poêle et pourtant le prix ne cesse d'augmenter chaque année ! À fuir !

Entretien réalisé alors que je n'étais pas client. Équipe au top. Je recommande. Merci à vous.