TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Lille

Très déçu de mon achat. Après seulement 2 mois d’utilisation et un entretien irréprochable, ma planche en bois s'est déjà fissurée. Je prends très rarement le temps d'écrire un avis négatif, mais c’est la première fois que je suis autant déçu par un produit acheté en boutique. C’est d’autant plus frustrant compte tenu du prix élevé et de la collaboration de marques (TOC x Roger Orfèvre) qui laissait présager une excellente qualité. On s'attend à voir un premier crac au bout de 10 ans à ce prix là !

Les équipes sont super sympa et pas avares de conseils ! Choix super large. Allez y !

Accueil déplorable malgré la qualité de produits. La vendeuse nous a snobé pour passer 30 min à vendre à un habitué, alors que nous étions planté au milieu du magasin à attendre. Explications données ensuite à la va vite, avec clairement l’impression de l’embêter. Et devoir la resolliciter pour un autre conseil sur un autre article car elle voulait nous encaisser direct. Malgré la qualité du magasin, nous préférerons aller ailleurs ou sur internet.

En visite dans cette belle rue de Lille, nous avons trouvé les ustensiles nécessaires avec un accompagnement professionnel par des personnes aimables maniant l’humour ! Une mention spéciale pour la femme originaire d’Annecy 👍😉

Le creuset vend une ‘garantie à vie’, mais quand l’émail présente un défaut même après un usage normal, ils refusent de le couvrir. Ce n’est pas un problème de cuisson — c’est un problème de confiance.

Les produits sont de bonne qualité (de Buyer, etc), mais franchement l accueil laisse à désirer et la correction aussi. Je salue la vendeuse qui ne daigne me répondre. Elle me pousse littéralement pour accéder à qqch pour 1 autre client. Ensuite, elle disparaît. Franchement, une telle condescendance de lanpart d une vendeuse de boutique. J ai acheté mes casseroles ailleurs.

C'était une expérience de magasinage formidable. Un grand merci à la propriétaire du magasin pour sa bonne humeur et pour avoir pris le temps de nous expliquer tout. Je crois que c'est mon nouveau magasin de cuisine préféré.

Personnel très compétent et de bon conseils. Produits de qualité. Bon rapport qualité/ prix. Gestes barrière : gel hydro- alcoolique, port du masque obligatoire pour les vendeurs comme pour les clients, limitation du nombre de personnes a l'intérieur, plexiglas aux caisses.