Magasin.telAutant lors de mon 1er achat dans votre magasin de Narbonne j'avais été très bien conseillée, autant j'ai été très choquée par ma 2ème expérience dans votre commerce. En effet, venue de Perpignan pour acheter un tissu en vue de la confection d'une jupe j'hésitais entre 2 patrons. Une vendeuse a commencé à s'occuper de moi, mais a totalement refusé de réponse à mes demandes d'information en prétextant qu'elle ne connaissant pas mon niveau en couture -je sais quand même faire la différence entre une couture en biais et une couture droit fil... (est ce que cela prendrait trop de temps ???) et prétextant un appel téléphonique m'a, tout simplement, laissée tomber ! Une autre vendeuse est arrivée me demandant ce que je voulais. Je n'ai pas osé demandé le moindre renseignement et ai acheté mon tissu suivant mon instinct. J'ai voulu aussi acheté un élastique de 3,5cm de large et là la vendeuse m'a mise devant une exposition d'élastiques en me disant : "Lequel voulez vous ?" - c'est simple un élastique noir en 3,5 cm de large- "Mais lequel voulez vous ?" - un élastique noir en 3,5 cm de large- "Et ben choisissez celui que vous voulez". Aucun conseil, rien. Sachant que je ne suis qu'une petite couturière sans beaucoup d'expérience, j'ai été assez abasourdie par ces réponses successives. Un peu de conseils auraient été bienvenus. J'irai donc acheter mon élastique à ma mercerie à Perpignan où ils prendront, comme d'habitude, le temps de me conseiller. Que c'est t'il passé au niveau de votre politique commerciale entre mon 1er passage et mon 2ème passage dans votre établissement ? Un changement de direction ? Où autre ? J'aimerai le savoir de manière à préparer au mieux ma prochaine visite ou pas.
TISSUS PLUS
Magasin de tissus · Narbonne (11)
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À propos de TISSUS PLUS
TISSUS PLUS est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (427)
Acceuil, conceil et sérieux irréprochable. Ayant assisté à une "scene" de clientes irrespectueuses je me dois de prendre parti pour ces employées qui sont restées d un calme olympien. Bravo mesdames. Continuez a garder le sourire 😁
On trouve de tout dommage que se soit très cher. Manque de générosité pour notre association d'enfants et non une école
Cliente régulière, je suis toujours ravie en arrivant et en partant. Toujours une écoute attentive, bienveillante, des idées, des astuces, des discutions. Même dans le cas d'une réparations difficile par la réalisation et dans le coeur (restauration du blousons de mon grand-père décédé), elles sont là pour entendre, accompagner et écouter! Un véritablement soulagement de se sentir soutenue! Alors merci, merci énormément! Et de très belles fetes à vous tous!!
Très mauvais accueil ! Alors qu’il n’est pas encore 12h30, une vendeuse me crie « on ferme »…. Lui faisant remarquer qu’il y avait encore trois /quatre minutes, elle me répond sans aucune amabilité « oui mais on ferme »! C’est un manque de professionnalisme et surtout d’éducation, il y a une façon de dire les choses….
Magasin très accueillant, lumineux, tissus bien présentés. Vendeuse accueillante, professionnelle avec de bons conseils. Je recommande vivement. Ne mérite pas les mauvais commentaires précédent.
Magasin très attrayant, avec du choix et de très bons conseils. Nous sommes des amateurs et nous avons été aidés du début à la fin, surtout nos projets. Personnel très sympathique, pourtant on n’en a rencontré plusieurs. Difficile à comprendre les commentaires précédents. Recommande fortement ce magasin
Très belle découverte : magasin rempli de tissu pour tous les goûts, vendeuses très agréables et de bons conseils. Pas d’attente aux caisses. Très belle surprise après avoir lu tous les avis négatifs.
Des beaux produits , mais un accueil déplorable par l’une des personnes en rayon . Un ton rabaissant lorsque l’on demande un prix , on nous dit que c’est écrit dessus sauf que l’étiquette n’était pas visible ..de même lorsque l’on demande la largeur du tissus . Si vous savez ce que vous voulez allez y , sinon pour des conseils passez votre chemin . J’ai finalement pris mon tissus à la concurrence .
Un accueil toujours aussi agréable. Un bon choix de tissus bien triés par couleur, par sorte des matières. Je recommande vivement ce magasin de tissus
C’est la première fois que je suis autant choquée par l’accueil d’une vendeuse. Surtout ne touchez à rien sous peine d’être dévisagé… et, pour couronner le tout, on nous a fait comprendre que nos mains « sales » risquaient de tacher le tissu. Tout cela sans même un bonjour. Nous étions pourtant venus dans l’intention de passer une commande importante pour notre gîte (12 coussins de transats). Autant vous dire que nous n’y mettrons plus jamais les pieds.
Le personnel est pour la plupart très très désagréable, le ton de 2 des vendeuses était limite impoli et surtout aucune intention de nous aider dans notre recherche. Nous étions malvenues, ce qui est très étonnant pour un magasin dont le rôle principal est de faire face au public. Dommage que ce soit le seul magasin des environs car, à choisir, je préfèrerais ne plus y retourner.
Tres jolie magasin. Personnels connaissent leurs metiers et tres serviable
