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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules Carcassonne

Magasin de tissus · Carcassonne (11)

4,4 207 avis Google Fermé
Tissus des Ursules Carcassonne — Magasin de tissus

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À propos de Tissus des Ursules Carcassonne

Chaîne dédiée à l'univers de la maison proposant linge, équipements et articles de décoration d'intérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (207)

Avis Google
4,4
207 avis
5★160
4★15
3★6
2★1
1★25
B
Bernadette Manzanares Google

Cliente fidèle très beau magasin beaucoup de choix les conseillères de vente très sympathique et très professionnelles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
L
Laurent MONNIER Google

Carcassonne Large choix de produits de qualité Accueil professionnel et très agréable Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
A
Aurelien Google

Du choix et de la qualité. Les vendeuses sont disponibles et agréable pour vous conseiller et vous diriger vers le produit qui vous convient. Venant pour trouver du linge de maison de qualité. Je trouve enfin du magnifique linge de lit en soie d’une qualité irréprochable sur les conseils avisés de la vendeuse. L’équipe de se magasin est agréable et professionnelle ça fait plaisir à voir. Désormais je viendrai dans ce magasin pour sublimer mon intérieur.

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J
Jean-Claude Hermant Google

Personnels super sympa et de bon conseil les gens du nord nord

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
K
Kelly Airiau Google

Superbe magasin de tissus, beaucoup de choix a des prix très raisonnables et moins chers que dans beaucoup d'autres enseignes. Le magasin est vraiment très bien rangés. L'accueil est hyper agréables et les conseils très bons. J'y reviendrai avec plaisir!

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L
Laurent 51 Google

Magasin au top. Toute l’équipe est très professionnelle. Accueil, service, conseils et choix au rendez-vous.

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E
E C Google

Cliente depuis longtemps et toujours ravie ! Une équipe super ! De très bons conseils, dans la bonne humeur.

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L
Lilou Google

Équipe agréable, très bonne accueil je recommande le magasin 😉

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A
Annie Lambert Google

Accueil chaleureux très bon conseil je recommande autour de moi

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m
magalie Duteurtre Google

Personnel à l’écoute, qui prends le temps pour des ptits conseils pour la couture et le choix du tissus, il y a un grand choix de tissus. (La dame du fil 😉)

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A
Adeline Valentin Google

Tres bon conseil equipe dinamique souriante et a l'ecoute .couturiere de Eden couture

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E
Enola Hermier Google

Vendeuse très sympathique qui m’ont aidé pour le choix de ma chemise à 1000 boutons !

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isanna curwen Google

Le personnel était vraiment très aimable et a pris le temps de me conseiller. La boutique propose un grand choix de produits. Une expérience très agréable. Merci !

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A
Aurélie Gimenez Google

Agreable accueil dans ce magasin. Les vendeuses sont de très bons conseils. Beaucoup de choix

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C
Cathy Gimenez Google

Je viens souvent dans ce magasin et j en suis ravie ! Très grand choix et des vendeuses au top ! Je recommande ce magasin !

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isabelle violas Google

Je suis cliente depuis 2013, toujours un accueil agréable, toujours des filles disponibles et souriantes pour nous servir et nous conseiller. Je recommande ce magasin

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v
valerie VALLAT Google

Tres bon accueil , personnel a l écoute et disponible, servi par un tres grand sourire Ca fait du bien ça fait plaisir

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M
Maëva Izart Google

super accueil, les vendeuses ont su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse! je recommande!

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A
Annabelle Chedumbrun Google

Conseillère très gentille, à l’écoute et avec de bons conseils. Un large choix de tissus avec de pris très raisonnable. je recommande vivement ce magasin.

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s
sab binouse Google

J'ai pour habitude me fournir dans ce magasin. J'y trouve tout ce que je veux , les vendeuse sont sympa et de bons conseils , je trouve qu'il y a un vaste choix de tissus. Je recommande

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P
Patricia Franc Google

Très bien conseillée Personnel disponible et souriante Je reviendrais

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B
Brigitte Dessaint Google

Passage ce matin et très contente de l acceuil et du service il y a longtemps que je ne venais plus merci à l équipe de ce matin

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M
Marie Hélène Lacoste Google

Super boutique ! Personnel adorable, toujours serviable et disponible, souriant et professionnel. Cliente fidèle depuis des années, j'en ressors toujours satisfaite 🫶🏻

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E
Eve Maurer Google

Une mercerie au top ! Accueil très chaleureux, boutique impeccable et super bien rangée. On a envie d’y rester longtemps !

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M
Martine Giner Herault Google

Magasin spacieux. Personnel très agréable et professionnel

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G
Gabriel Toustou Google

J’ai trouvé exactement ce que je cherchais dans ce magasin, la vendeuse qui s’est occupée de moi est de très bon conseil, tout est ordonné, je recommande !

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l
laura theron Google

première expérience très positive, des vendeuses à l’écoute prête à répondre à mes exigences. Très beau magasin, bien rangé. Je reviendrais sans hésiter.

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s
sandrine clergue Google

Au TOP !!! J y suis allée pour un conseil sur une robe de Mariage , beaucoup de bienveillance, de patience et d implication pour m aider à choisir le tissu adapté à mes exigences !!!! Vraiment un très grand merci pour votre aide et gentillesse !!!!

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C
Cassandre CLERGUE Google

Un super accueil et des conseils de qualité! Merci pour votre écoute et votre patience!

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A
Arnault GREGOIRE Google

Super magasin bien achalandé… personnel adorable et très compétent et pourtant je suis un client pénible 😉 … le meilleur dans son domaine sur Carcassonne.

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C
Christophe Durand Google

A fuir... très chère et aucune politique d'échange. J'ai acheté une pelote de fil a tricoter a 11h00 du matin, en rentrant chez moi je me suis aperçu que je m'étais trompé d'épaisseur, a 14h00 du même jour j'y suis retourné pour l'échanger contre une autre pelote, ce qui m'a été refusé j'étais pourtant client depuis plusieurs mois. On m'a dit que ce n'était pas la politique de la maison, alors que la loi donne 14 jours pour se rétracter. Je ne recommande pas ce magasin👎🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception suite à cette situation. Concernant les produits de mercerie, et notamment les pelotes de fil, nous ne proposons pas d’échange après achat. Cette information est précisée dans nos conditions générales de vente en magasin. Cela s’explique par l’impossibilité de garantir que la pelote soit restituée dans son état d’origine, ce qui ne permet pas sa remise en vente. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles pour toute question en boutique afin de vous accompagner au mieux dans vos choix de produits. Cordialement, L’équipe du magasin
J
Juliette Page Google

Très bon magasin avec beaucoup de choix en tissus. Les vendeuses sont agréables et de bons conseils, en particulier Isabelle B. qui a su donner de précieux conseils pour notre projet.

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A
Antoine Garcia Google

Magasin très agréable je suis tombée sur une très gentille vendeuse qui m'a très bien conseille je recommande ce magasin

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K
Karine Salvetat Google

Merci à la vendeuse qui m’a aidé à accorder mes tissus sur le thème des cœurs, très gentille et disponible. La

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P
Pauline Mas Google

Merci aux vendeuses toujours de très bon conseil et souriantes, magasin propre et bien achalandé !

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J
Julie B. Google

Magasin très agréable et très bien tenu. De plus on y trouve un grand choix de tissus. Il y en a pour tous les goûts. Il est toujours très agréable pour moi, novice en couture, de m’y rendre. Les vendeuses sont souriantes, disponible et très professionnelles. Les conseils sont avisés et de qualité. Elles respirent la passion et réveille la notre. Merci

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B
Beatrice Guilhem Google

Magasin très agréable et bien rangé, le personnel est avenant et disponible. Merci

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Vai Laughlin Google

Première fois dans ce magasin et très agréablement surprise par le choix, la qualité des tissus ! L’équipe est composée de plusieurs vendeuses. Dès le début de ma visite, j’ai eu l’impression qu’il ne fallait pas trop leur en demander car bien occupée à discuter entre elles. Pas de problèmes c’est pareil partout, on discute entre collègues. Je suis plus que novice en couture et j’y allais dans le but d’acheter une machine à coudre et tout ce qui va avec pour me former et me lancer. Et surtout poser des questions. Et mon impression s’est confirmée au moment où je suis allée vers une vendeuse, je lui ai posé une seule question qui l’a visiblement dérangée car occupée (et presque toutes d’ailleurs, chacune son balai ou sa serpillère) à retracer le chemin de boue sèche (en râlant) qu’un client venait de faire dans le magasin… après sa réponse plus que brève elle a continué avec sa serpillère. Je suis sortie illico du magasin. Mon conjoint qui n’est pas du tout critique ou jugeur sur le comportement des gens a eu exactement le même ressenti que moi. Tant pis pour moi, c’est pas de chance quand je lis les commentaires positifs des autres clients. Mais je n’y reviendrai pas, c’est sûr et certain ! C’est bien la première fois que je laisse un avis Google.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est décevant pour nous de lire que votre première visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Au moment de votre passage, l’équipe était en train de nettoyer rapidement des traces de boue laissées par un client, afin d’éviter que les autres visiteurs ne marchent dedans. Il ne s’agissait en aucun cas d’un manque d’intérêt ou d’une volonté d’être désagréable, mais bien d’une situation ponctuelle gérée dans l’urgence. Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu donner l’impression que vos questions dérangeaient, d’autant plus que nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans leurs projets. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduit à repartir sans échange plus approfondi et espérons que vous nous laisserez peut-être une autre occasion de vous montrer l’attention et la disponibilité qui font habituellement la réputation de nos équipes. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
T
Tom Durand-Ambroggi Google

Très content de cette enseigne, je recommande vivement, j’ai été renseigné par d’adorable Vendeuse aussi gentille les unes que les autres, l’une M’a tout d’abord conseillé pour une toile assez épaisse et blanche pour pouvoir y projeter des images via un vidéo producteur et l’autre vendeuse me l’a découpé et m’a donné l’idée de comment l’accrocher à ma tringle à rideau déjà existante. Je tiens à dire pour la vendeuse que le tissu est top et qu’il projette parfaitement les images du vidéoprojecteur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
M
Mat Zaska Google

Suite à vos très bons conseils nous avons pu redonner une nouvelle jeunesse à nos fauteuils de bar. Merci à vous. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
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valerie szmigiel Google

Quel beau magasin, personnel très souriant et à votre écoute. Nous sommes venues avec ma fille qui fait du crochet et c est vraiment la caverne d Ali baba. Pas très cher et beaucoup de qualités. A voir rapidement si vous aimez les belles choses .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Créativement, L'équipe du magasin
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samuel deschamps Google

Très content de cette enseigne. Cela fait depuis 2020 que j'équipe mon gîte dans ce magasin et m'a clientèle ne me donne que des bons retours. Une équipe agréable et à l'écoute de ses clients.. Un très large choix d'articles avec une grande gammes de tarifs. Je recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller dans votre projet et espérons vous revoir très prochainement ! Créativement, La Team Tissus des Ursules
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Patrick Mutzig Google

Client fidèle, je suis surpris par certains avis négatifs. Je n’ai jamais eu de mauvaise expérience dans ce magasin. Accueil agréable, personnel professionnel et produits de qualité. C’est pourquoi je laisse aujourd’hui un avis positif, suite à mon passage du 6/11/25.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement ! Créativement, L'équipe du magasin
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Herenui Haoa Google

Une boutique exceptionnelle ! Le magasin Tissus des Ursules regorge de merveilles pour tous les passionnés de couture. L’accueil est toujours souriant, les conseils avisés et la qualité des tissus irréprochable. On sent la passion et le savoir-faire à chaque visite. Bravo à toute l’équipe ! ☺️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement ! Créativement, L'équipe du magasin
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Ginette PEDEZZANI Google

Pour vendre on vend ...mais, si vous avez un problème...là ! ...rentrez chez vous. J achete 2 curseurs .Un qui va très bien sur la fermeture eclair. Le deuxième, par contre ,ça passe pas. Donc ,je reviens au magasin ; et là..Un langage de sourds . Il ne fallait pas de je sorte le curseur de son emballage. Je voudrai qu on m explique comment faire pour mettre le curseur, sans le sortir de l emballage !!! On va alors chercher des arguments non recevables ; du genre ,vous êtes venue sans les curseurs .ils y étaient. Et ,pour finir ...on me rit au nez . CE MAGASIN...JE N Y REVIENDRAI PLUS !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Pour des raisons d’hygiène et de garantie, les articles de mercerie ne peuvent pas être repris lorsqu’ils ont été sortis de leur emballage. En revanche, il n’est jamais question pour nous de manquer de respect à qui que ce soit, et nous regrettons sincèrement si vous avez eu ce ressenti. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
F
François GARRET Google

J'ai commandé des rideaux sur mesure aux cotes de l: 65 h: 173 X3. À réception, je n'ai pas vérifié le travail effectué car c'est en place que je pourrai en juger. Arrivé chez moi, je constate qu'ils mesurent 85 de large au lieu de 65. De retour au magasin, les personnes me disent que c'est bien les cotes que j'ai donné, que cela avait été surligné en rouge et que j'avais signé le bon de confection. Ce qui avait été surligné est : PASSE TRINGLE 3CM et l: 65 h: 173. En clair, la personne me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je me suis fait arnaquer et je n'entends pas en rester là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant la largeur des rideaux. La finition « passe-tringle » est conçue pour être légèrement plus large que la tringle afin de permettre un froncé, comme précisé sur le devis. N’ayant pas été informés que vous souhaitiez des panneaux tendus, nous avons procédé selon notre pratique habituelle. Si vous souhaitez modifier votre confection, il est possible de la reprendre en magasin, à condition de vous adresser à la responsable ; cette reprise sera facturée. Nous vous invitons à vous présenter directement au magasin afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
V
VINCENT B Google

Inutile de prendre un Doliprane pour visiter ce haut lieu du tissu !!! Sans prise de tête 😜 Des conseils avisés accompagnés d’un professionnalisme très appréciable Nous recommandons vivement Le tout avec le sourire d’une responsable dynamique et d’une équipe à l’écoute de nos besoins Bravo 👍 Je félicite Nous reviendrons prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement en magasin ! Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
J
Jessica Durand Google

Visite obligatoire quand je suis sur Carcassonne !! Accueil extra avec de conseils en respectant notre souhait. Les vendeuse sont extrêmement sympathique par rapport à chez moi . La visiteuse de CASTRES

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin lors de votre prochaine visite à Carcassonne Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
C
Christine Margouet Google

Acceuil très agréable !! Le personnel super sympa si j'ai besoin aucun soucis les employées sont disponibles évidemment si elles sont occupées avec des clients il faut attendre ce qui est normal !! A bientôt !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Votre commentaire nous fait très plaisir. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et se tient à votre disposition pour une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
R
RAHMONA EL ACHI Google

Nous sommes venus aujourd’hui pour effectuer plusieurs achats, mais l’accueil a été très désagréable. Le personnel ne semble pas disposé à conseiller les clients : personne ne vient spontanément, et lorsqu’on les cherche, on ne les trouve pas. De plus, quand on s’adresse à eux, ils ne prennent même pas la peine de nous regarder. Face à cette attitude, j’ai préféré tout reposer et aller voir ailleurs — je pense que ce sera plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre ressenti, car notre équipe a pour habitude d’aller spontanément vers les clients et de proposer son aide. Si vous avez eu une impression différente ce jour-là, nous le regrettons sincèrement. N’hésitez pas à passer en magasin et demander la responsable afin que nous puissions échanger calmement sur votre expérience. Nous restons toujours disponibles pour comprendre et améliorer ce qui doit l’être. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules