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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules Noyelles-Godault

Magasin de tissus · Noyelles-Godault (62)

4,1 498 avis Google Fermé
Tissus des Ursules Noyelles-Godault — Magasin de tissus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Tissus des Ursules Noyelles-Godault

Tissus des Ursules Noyelles-Godault est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Noyelles-Godault (62950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (498)

Avis Google
4,1
498 avis
5★257
4★134
3★56
2★22
1★29
C
Charlotte Debacq Google

Personnel toujours aussi Aimable comme une porte de prison! Un monsieur demande un renseignement la vendeuse le qualifie de client comme vous… sous entendant chiant… magasin qui ferme bien à l heure et qui ouvre tardivement en revanche et si vous souhaitez connaître les pb des autres magasins tissus d Ursule pas de soucis les vendeuses disent à haute voix tout leurs problèmes et partagent leurs mésaventures aux clients en guise de fond musical!!! Bref!!! à bannir!!! À Arras ils sont bien plus accueillants!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre commentaire, qui ne correspond pas du tout à ce qui nous a été rapporté ce jour-là. Le magasin a bien ouvert à l’heure prévue et les horaires d’ouverture comme de fermeture sont respectés. Nous contestons également les propos selon lesquels nos équipes auraient tenu des remarques désobligeantes à l’égard d’un client encore présent en magasin. Par ailleurs, nous ne partageons pas entre clients des informations concernant d’autres magasins de l’enseigne. Cette affirmation nous surprend donc particulièrement. Cordialement, L'équipe du magasin
A
Aurore LAMBERT Google

Déçu de ma visite, non pas parce qu’il y a peu de choix bien au contraire, c’est la caverne d’Ali Baba. J’ai été déçu par le service. Je suis allé acheter hier plusieurs tissus. J’ai été servi par Celine qui m’a conseillé au niveau du choix d’un tissu pour la réalisation d’une ceinture. À la base je lui avais demandé un certain nombre de métrage. Elle m’a expliqué que j’en avais pas besoin de temps donc elle m’en a mis la moitié. Par contre elle m’a facturé le premier métrage que j’avais demandé. Du coup en fait j’ai payé deux fois mon tissu alors que j’en ai eu qu’un seul. Ci-joint la facture. J’avais demandé à la base 89 cm. Elle m’a convaincu que 50 Man suffisait. Je lui ai dit donc OK pour les 50 et je n’ai pas eu le 89. Mais elle me l’a facturé Malgrétout. J’avoue que j’aurais dû vérifier sur mon ticket de caisse. Mais cela me rend en colère que ce soit le client qui doit faire attention. Alors méfiez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Il s’agit manifestement d’une erreur lors de l’enregistrement du métrage, malgré les conseils apportés en amont pour adapter au mieux votre besoin. Ce type de situation peut bien sûr être régularisé en magasin. Nous regrettons de ne pas avoir été contactés directement, car cela nous aurait permis de corriger rapidement l’erreur. Nous restons attentifs à ce type de retour afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Cordialement, L’équipe du magasin
C
Cindy D Google

Le personnel est très gentil et compétent. D'autant plus que je suis novice en couture alors c'est vraiment rassurant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
C
Claudie Grisendi Google

Ravie de l’accueil et des conseils de la vendeuse qui s’est occupée de moi d’une manière très professionnelle 👍🏻 Le tissus est d’un prix raisonnable ; la seule petite remarque que je pourrais faire concerne la période de validité du bon d’achat qui m’a été offert…. Période de validité trop courte à mon avis!

Réponse du professionnel : Bonjour Claudie Un tout grand merci pour les 5 étoiles. Nous prenons note de votre remarque concernant la période de validité des bons d'achat. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Créativement L'équipe Tissus des Ursules
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Sonia Julis Google

Habituer de ce magasin j’adore ! Je m’y rend pratiquement toute les semaines . Les vendeuses sont top et agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
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Remy dollface Google

C’est un magasin que je fréquente depuis plusieurs mois et je suis toujours très satisfait. L’accueil est agréable, le personnel serviable, et l’expérience est toujours au top. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
M
Michael De Bastiani Google

12h20 samedi. Portes closes alors que le magasin ferme à 12h30. La vendeuse nous voit à la porte et continue à vaquer à ses occupations. Ils n'ont des clients que grâce à leur emplacement. On a toujours l'impression de déranger, même quand on arrive à entrer dans le magasin pour acheter. La plupart du personnel devrait penser à se reconvertir dans un milieu où il n'y a pas de clients. C'est juste affligeant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. À 12h20, la porte du magasin était bien ouverte et des clients étaient encore en train d’être servis, comme le montre le dernier encaissement enregistré à 12h27. La vendeuse n’était donc pas « occupée à autre chose » mais en train d’accompagner d’autres clients. Nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression de déranger : nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chacun de manière professionnelle et courtoise, y compris aux horaires de fermeture. Cordialement, L’équipe du magasin
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mllx océane Google

J'ai connu ce magasin car je recherche des fil dmc pour mon point de croix et j'adore pas chère jai retourner 3 fois cette semaine c'est mon repéré maintenant j'espère qu'il restera la longtemps les vendeuse rien a dire Elle mon bien conseillé sur les toile et les stylo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
B
Béabulma Google

Habituée depuis quelques mois de ce magasin, novice n’avait vu certains commentaires très négatifs mais , j’ai toujours été parfaitement renseignée ,accueillie !!!! toujours de super renseignements magasin beau énormément de choix et prix pour tout le monde c’est au top! Même quand il y a du monde et qu’elles ne sont pas nombreuses par moment 2 , elles vous guident et répondent à vos questions, même pour la machine à coudre la façon de l’utiliser… je suis surprise de voir des avis négatifs ! Parfois, les gens exagères et mentent !!!on se demande si ces personnes sont biens allées dans ce magasin ! J’ai même été témoin dernièrement d’un client qui a fortement agressé verbalement une vendeuse car elle ne voulait pas mettre une grosse marge de coupe , mais où va ton ? Heureusement que ce magasin existe !!!! Merci aux vendeuses et continuez à être comme vous êtes super!!!! Béa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
F
Frédérique Kayser Google

Magasin avec une trés grande variété de tissus, pas moins chers qu'ailleurs, cependant. Ce qui est vraiment dommage, est l'attitude des vendeuses qui ne sont pas professionnelles.Il y a un réel problème. Service RH , responsable du magasin, questionnez vous!! Il faut savoir ce que vous voulez car elles ne cherchent pas à vous aider, ni même à vous conseiller à minimum.Juste à vendre rapidement.Agacées si vous posez des questions qui sont cependant justes.Vraiment l impression de les déranger!! Jamais vu ça! Mon tissu a de plus été coupé sans petite marge en plus( comme dans les autres magasins) , et pas droit. Je n y remettrai pas les pieds. Allez ailleurs vraiment ou soyez 1 très bonne couturière qui sait ce qu'elle veut et l 'œil avisé, et pourra défier ou remettre ces vendeuses à leur place respectueusement. Autant aller chez Toto .vous y gagnerez en prix .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous mettons toujours une petite marge lors des coupes et notre équipe fait de son mieux pour conseiller chaque cliente, même si toutes ne sont pas couturières de métier. Lors des périodes d’affluence, il peut arriver que le service soit un peu plus rapide, mais l’objectif reste d’aider et d’accompagner chaque cliente. Nous vous invitons à revenir en magasin pour échanger et mieux comprendre votre ressenti. Cordialement, L’équipe du magasin
V
Virginie Google

Après la fermeture de Toto jetait déçue , je n’avais jamais mis les pieds dans ce magasin pensant que les prix étaient chers mais non !!! les prix super pas mal de promo . Et la qualité des tissus j’en parle pas au top L’accueil des vendeuses super agréable des l’entrée on vont dit bien bonjour ça change de toto et c’est souriant, elles sont de bon conseil j’ai eu affaire à deux dames une brune et une grande blonde et elle vous explique des choses que je savais même pas pour les entretiens des tissu le fil à prendre … juste qu’il faut un peu attendre car elles ne sont que 3 pour un grand magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil message. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement en magasin pour de nouveaux projets Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
J
John attend 62 Google

Un magasin avec beaucoup de choix de tissus de matériels pour la couture à des tarifs corrects c’est le paradis pour madame le personnel est sympa même si je trouve qu’elles devraient aller plus facilement vers les clients dans ce genre de magasin ou le conseil est super important merci tout de même belle enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre visite. Nous prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.