Tissus des Ursules Nancy - Vandoeuvre-lès-Nancy

Je connais très bien le magasin des Tissus des Ursules et aujourd'hui j'écris pour dire que ce magasin me plaît beaucoup car proche de chez moi, je peux y aller à pieds, mais surtout pour souligner le professionalisme des vendeuses qui sont toujours de bons conseils, qui sont très aimables, souriantes, alors même que l'on constate qu'elles sont parfois débordées, mais malgré tout, je n'ai jamais vu un moment de mauvaise humeur chez l'une ou l'autre, c'est vraiment bien pour nous les clientes et je tenais à le faire savoir. Merci à elles toutes.

Magasin de tissus très complet, avec beaucoup de choix mais aussi de mercerie. Un rayon de pelotes assez fourni (surtout de la marque Katia et DMC), ce qui est fort appréciable pour les adeptes de crochet et/ou tricot !

J'ai été ravie de découvrir ce magasin depuis peu, à proximité de chez Leclerc Vandoeuvre. L'accueil est sympathique, les vendeuses toujours agréables et prêtes à vous donner de bons conseils. Très bien achalandé, il propose toutes les sortes de tissus, impossible de ne pas trouver ce que l'on cherche. On y trouve aussi linge de maison, de salle de bain, des plaids, tout le matériel de couture, de tricot et même des machines à coudre. Je recommande chaudement et profitez des soldes actuellement sur un certain nombre d'articles.

Pour une première visite, ce fut une agréable surprise. Au delà du choix conséquent et des prix raisonnables, l'accueil est au top avec un grand BONJOUR qui fait plaisir à entendre.Merci à notre vendeuse qui nous a accueilli avec gentillesse et nous a donné de nombreux conseils couture. Nous recommandons sans réserve.

Je viens d’en sortir un peu déçue… on nous donne des cartes de fidélité a absolument garder sur soi lors de chaque passage en caisse , et aujourd’hui je me retrouve avec ma carte quasi remplie qui n’est plus prise en compte puisque que vous avez arrêtez les points fidélité il y a bien longtemps (environ fin septembre) et de plus il n’y a plus aucune fidélité de cumulée .. c’est un peu exagéré ! Je suis une cliente bien fidèle et malheureusement je ne sais pas si cela va continuer Je tiens tout de même à signaler que les vendeuses sont excellentes et donnent envie de revenir contrairement à vos nouvelles offres !!

Visite cet après-midi. Magasin propre et bien rangé. En tant que débutante je cherchais à fabriquer une petite sacoche pour la gourde de mon fils. J ai été conseillé par une vendeuse chaleureuse et pétillante, qui a su m aider dans mon projet. Merci a elle pour sa patience et sa bienveillance.

Je suis passée aujourd’hui acheter de la laine pour une amie, avec qui j’étais au téléphone en vision pour montrer les couleurs. La responsable m’indique un prix de 3,99€ la pelote, je me retrouve à payer 11€, je percute en rentrant et appelle de suite. La responsable justement me répond, et me dit que ça n’est pas vrai, qu’elle ne m’a jamais indiqué ce prix, heureusement la personne avec qui j’étais au téléphone confirme mes dires, tout ça pour finir à me répondre que la laine en question n’était pas rangée au bon endroit, qu’en sais je ?! Tout ça sur un ton désagréable, et insinuant que nous étions de menteuse… L’erreur existe, parfois il suffit juste d’assumer gentiment. Du coup, nous ne reviendrons jamais. SUITE À VOTRE REPONSE MENSONGERE. La personne ma bien mentionner le prix de 3,99 pour la pelote que j'avais en main au téléphone vous m'avez indiqué qu'elle n'était pas à la bonne place à aucun moment vous m'avez proposé d'échanger AVIS AU PROCHAIN CLIENT, RESPONSABLE MENTEUSE DE MAUVAISE FOIS ET PAS COMERCANTE.

Je suis passée hier au magasin je suis très surprise du rangement du tissu. A un endroit, le tissu a été rangé par couleur sans se soucier du type de tissu. Je vois au dessus de cet îlot de la pub pour de la viscose, je m’attend donc à trouver de la viscose….. alors il y en avait mais avec du jersey de coton de la crêpe de polyester et j’en passe. Il y avait un tissu qui m’intéressait mais aucune information dessus et comme tout est mélangé impossible de savoir. La vendeuse ne savait pas non plu. J’ai retrouvé plus loin encore de la viscose. J’ai signalé à la vendeuse que ce mode de rangement de tissu était très déstabilisant, on ne s y retrouve pas. Elle a détourné le problème en me proposant de l’aide pour trouver le tissu que je cherche. Mais comme beaucoup de couturière je cherche déjà la matière et ensuite je fonctionne au coup de cœur pour le motif. Si c’est pour aller regarder le tissu sur internet avant d’aller au magasin, je préfère aller directement sur des sites du style coupons de Saint Pierre où la qualité est aussi bonne et moins cher, ou Mondial tissu si j’ai besoin de quelque chose rapidement. J’apprécie beaucoup les produits que vous proposer (la preuve ma carte de fidélité est presque remplie) mais je ne vais pas passer 1h à chercher un tissu que je ne trouverai peut être pas. Les vendeuses sont très agréables et serviables mais ne connaissent pas les produits qui sont en vente ni les caractéristiques de chaque tissu.

Accueille est servie par une employée qui venait de débuter nous sommes arrivée 30 minutes avant la fermeture du midi 3 vendeuses était en train de rigoler en caisse, mais aucune n'est venu aider sa collègue à s'occuper de nous alors que tout le monde avait remarqué que nous avions une liste de choses à prendre. A 12H17 une de ses collègues "Francine" la responsable, je présume viens lui dire devant nous d'un ton très sec "passe la seconde car la ont ferme dans 7 minutes donc passe la seconde merci » es ce normal de parler comme ceci à son employé devant des clients ? Je ne penses pas non. Si quelqu'un serai venu lui donner un coup de main aux lieu de rigoler elle aurait peut-être fini à temps. Nous nous sommes pressés de prendre nos articles en vue des réflexions de cette vendeuse "J'ai le ventre qui crie famine" "nous fermons dans 4 minutes". En-tout-cas la vendeuse débutante était très agréable malgré la remontrance gratuite qu'elle c'est prise. Francine devrait plutôt aider ses collègues au lieu de faire ce genre de remarque.

Je ressors plus que ravie de mes achats et de l’expérience d’achat. Annaelle est de très bon conseil, elle m’a accompagné afin de faire mes achats pour mon tout premier projet de couture et n’a pas hésité à me donner des conseils et à m’aiguiller sur les meilleurs choix à faire afin que mon premier projet de réalise au mieux et que j’aie goût à la couture. Merci beaucoup et au plaisir de revenir pour un nouveau projet !

1h50 d attente devant le magasin avant de pouvoir rentrer. Organisation très très stricte, on rentre 1 personne par 1 personne et j étais accompagnée par ma Maman qui n a pas pu rentrer avec moi. Gestes barrières d accord mais vous avez plus de clientèle dehors que dedans. Vous devrez revoir vos principes , dans le commerce la capacité d accueil se calcule à 4m2 par client mais dans le magasin pas sur le parking... c'est dommage car le choix et la qualité de vos produits sont toujours là et c'est l équipe de vente qui doit se justifier face à une clientèle qui ne comprend pas votre fonctionnement entre l attente dehors et la clientèle du drive...