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MAGASIN DE TISSUS

Mondial Tissus

Magasin de tissus · Essey-lès-Nancy (54)

4,1 786 avis Google Ouvert
Mondial Tissus — Magasin de tissus

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Itinéraire Site web

À propos de Mondial Tissus

Mondial Tissus Nancy Essey est l'adresse incontournable pour les amateurs de couture, décoration, loisirs créatifs et DIY. Le magasin propose un large choix de tissus au mètre, mercerie, machines à coudre, et offre des services de confection sur-mesure et des cours de couture.

Tissus d'habillementTissus d'ameublementMercerieMachines à coudreSurjeteusesMannequins de coutureDécoration sur-mesureRideaux sur-mesure Reprise de tissus sous 30 joursClick & Collect (retrait sous 2h)Concession SingerPaiement en 3 ou 10 fois sans fraisProgramme de fidélitéCours de coutureSAV machine à coudreRéparateur labélisé par RefashionConfection sur-mesure (rideaux, stores, linge de table, linge de lit, coussinerie, linge de bain, voile d'ombrage, housse de coussin de banquette)Mousse à la découpe

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (786)

Avis Google
4,1
786 avis
5★414
4★189
3★103
2★32
1★48
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Dylan Google

Magasin au top, très large choix ! Mention spéciale à la gentille vendeuse qui m’a aidé à faire rentrer mes 3,5m de tissu dans mon tout petit sac (étant à moto). C’était galère mais nous l’avons fait ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Un grand merci pour ce super témoignage ! 😊 Bravo à vous deux pour le défi logistique réussi ! C'est exactement l'esprit d'entraide que nous aimons partager avec nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin (et à moto) pour vos futurs projets, L'équipe Mondial Tissus Nancy Essey
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Martine Bernard Google

Personnel très sympathique et de bons conseils. Le magasin est très propre bien rangé et on trouve facilement ce que l’on veut . Il y a beaucoup de choix .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Un grand merci pour ce très beau retour ! Savoir que la sympathie et les précieux conseils de notre équipe, tout comme la tenue, l'organisation de notre magasin et le choix proposé, vous permettent de trouver facilement votre bonheur fait particulièrement plaisir à l'ensemble de la boutique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos futurs projets créatifs, L'équipe Mondial Tissus Nancy Essey
M
Mts A Google

Passé vendredi pour du tissu pavillon voiture. Materiel de très très basse qualité mais a 19.90 le mètre. Honteux de vendre cela comme tissus pour automobile. Une simple mousse avec un voile transparent. Des l arrivé en magasin vous serez jugés par votre tenue, faut pas venir habillé en tenue de travail vous serez ignoré et inviter a partir vite fait. Apres avoir malgré tout acheté le produit mentionné plus haut on a fait part de vouloir découvrir d outres tissus pour d autres projets mais la vendeuse a dit n avoir plus rien mdr et est parti directement en caisse sans se soucier si on avait besoin d autres choses. En sachant que on étais pratiquement seuls dans le magasin Exactement on avez besoin de bien plus d autres choses mais vue le comportement hautain et méprisant on a pris ce que elle avez coupé et on a préféré partir. Félicitations pour juger les gens qui travaillent, merci pour nous faire voir que on est pas bienvenus chez vous. Je recommande pas ce magasin pour l accueil et le mépris de la part de la vendeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes profondément désolés à la lecture de votre témoignage : le jugement sur la tenue vestimentaire ainsi que l'attitude méprisante que vous décrivez sont totalement inacceptables et à l'opposé des valeurs d'accueil et de respect que nous prônons. Soyez assuré que nous faisons immédiatement un point avec l'équipe du magasin concernant cet incident. Concernant le tissu pavillon, nous prenons également note de votre retour sur sa qualité. Afin d'échanger directement avec vous sur cette situation inacceptable et trouver une solution, nous vous invitons vivement à contacter notre service client au 01 70 18 16 00 ou par e-mail à [email protected]. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous présenter nos excuses de vive voix et de réparer cette mauvaise expérience. L'équipe Mondial Tissus Nancy Essey
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Faa V Google

Commande en ligne, on trouve de tout comme sur place ! Retirée en magasin sous 24hr. Rapide, efficace et bon rapport qualité prix 👍🏼. Personnel accueillant et agréable, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de commande en ligne ainsi que la rapidité de retrait en magasin. Nous sommes également heureux que vous retrouviez toute la diversité de nos produits en ligne et que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. 😊 Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos projets créatifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Mondial Tissus Nancy Essey
V
Vero Vv Google

Bonjour, Je suis venue deux fois dans votre magasin de Essey Les Ncy ce dernier mois. La première fois le vendeur m'a proposé une commande car il n'y avait pas ce que je voulais. Personne très sympathique et professionnel comme beaucoup d'autres vendeuses en rayon. En revanche l'accueil à la caisse est à revoir. La caissière a peine aimable, décevant ! Il faut que cette personne soit formé à la qualité de la relation clientèle soit qu'elle s'oriente vers un métier ou il a moins de contact client. J'attire votre attention ⚠️ sur la qualité de la relation client dans un contexte où tout achat peut se faire sur internet en un clic ce qui engendre la fermeture des magasins de proximité. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le professionnalisme de notre équipe en rayon. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil est essentielle pour nous, et votre remarque sera transmise au responsable du magasin afin qu’elle soit prise en compte. 🧵 Nous vous remercions également pour votre réflexion sur l’importance de la relation client. Soyez assurée que nous y sommes particulièrement attentifs. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, vous pouvez nous contacter au 01 70 18 16 00 ou par e-mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Mondial Tissus Nancy Essey
S
Sandrine Rech Google

Je viens de faire mon premier atelier couture. Je suis une vraie débutante. La patience, l'écoute et les conseils de Fanny m’ont fait apprécier ce moment, malgré quelques appréhensions. Je suis repartie avec une partie de mes lingettes terminées. Quelle satisfaction ! Je referai un atelier pour terminer mes lingettes et pourquoi pas commencer un autre projet.

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre enthousiasme ! 😊 Un immense merci pour ce partage sur votre premier atelier à Nancy Essey. C'est une telle satisfaction de voir votre projet de lingettes prendre vie ! Fanny est ravie de savoir que sa patience et ses conseils vous ont aidée à surmonter vos appréhensions ; transmettre le goût de la couture est notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous revoir en atelier pour terminer vos créations et lancer de nouveaux projets. À très bientôt pour de nouvelles aventures créatives ! ✨🧵
V
Virginie BF Google

A la fois déçue et ravie de mon passage chez mondial tissus essey. Le monsieur qui s'est occupé de nous s'est montre très agréable, avenant et de bon conseil. Je déplore par contre l'attitude de la dame à la caisse qui s'est montrée plutôt désagréable à la demande d'un renseignement sur où se situe les tissus et ensuite au passage en caisse. Elle ne nous a d'ailleurs même pas dit au revoir bien qu'elle était au téléphone au même moment ! Malgré cela il peut arriver qu'il y ait de mauvais jour, je ne vais donc pas en tenir rigueur, mais c'est plutôt décevant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Nancy-Essey. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de l'accueil et des conseils de notre conseiller, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement plaisir. Toutefois, nous regrettons sincèrement l'accueil qui vous a été réservé en caisse. La qualité de service et la disponibilité envers nos clients sont des priorités, et l'attitude que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d'échanger avec nos équipes et d'améliorer continuellement notre accueil. Nous sommes touchés par votre indulgence et votre compréhension face à cet incident. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une expérience parfaitement conforme à vos attentes. L'équipe Mondial Tissus
I
Isa Google

Je suis une grande fan de ce magasin !!! Le personnel est très pro, toujours de bons conseils. Ma dernière visite date de samedi 18 avril et la personne qui s’est occupée de moi était particulièrement sympathique.

A
Anne-Marie SCHAFF Google

Un immense merci à Florent. Grâce à qui, j'ai tout ce qu'il faut pour lancer ma petite de 8 ans dans l'aventure du crochet . Elle a déjà hâte de s'y mettre avec sa nouvelle laine et son crochet. C'est super d'avoir été guidé par une personne aussi sympathiques que compétente.

M
Migaye SIMONIN Google

Bonjour Souvent on fait face aux vendeurs qui ne sont pas confiants et qui donnent pas trop leur envie De revenir. Plusieurs clients sont pas satisfaits de rapport, contact avec les clients. Je pense que cela vient de fait que les vendeurs ou vendeuses marque de formation professionnalisme. Ça s'apprend. Donner goût et donner des cours gratuits avec des compétences de la couture avec un professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très complet. On est sincèrement désolés que votre dernière visite n'ait pas reflété la passion et l'expertise qui animent habituellement notre équipe de Nancy Essey. Pourtant, la transmission du savoir-faire nous tient vraiment à cœur ! On est fiers de compter parmi nous des passionnés qui adorent partager leurs astuces, que ce soit pour choisir un tissu ou pour donner un coup de pouce technique en atelier. Votre remarque sur le manque de confiance de certains vendeurs nous touche beaucoup : on va s'en servir pour échanger avec l'équipe et s'assurer que chacun se sente prêt à vous conseiller avec le sourire et l'assurance que vous attendez. Quant à votre idée sur les cours et le partage de compétences, c’est exactement l'esprit qu'on essaie de faire vivre en magasin ! On va continuer à travailler dans ce sens pour que chaque passage chez nous vous donne envie de créer. On espère avoir la chance de vous retrouver très vite pour une expérience 100% réussie. Belle journée créative, L’équipe Mondial Tissus de Nancy Essey
N
N D (“ND”) Google

Magasin agréable et lumineux. Choix un peu limité dans le type de tissu que je cherchais (enduit) avec des tarifs un peu élevés. Rayon mercerie avec produits de qualité. Vendeuse très agréable, à l'écoute, qui a su me conseiller de A à Z dans mon projet couture.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin Mondial Tissus. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider dans votre projet couture. Nous prenons note de vos remarques concernant le choix de tissus et les tarifs. À très bientôt dans notre boutique !
J
Jmarc dessaules Google

Mauvaise expérience dans ce magasin. Ma fille souhaite utiliser une carte cadeau en caisse pour régler ses achats. Impossible de la passée car personne au siège ne peut donner de code. Je règle donc les achats de ma fille afin qu'elle ne soit pas déçue. On m'indique quand même que je vais être rappelé. La responsable dans un message explique qu'il ne prenne pas ces cartes cadeaux alors que l'enseigne est indiqué dans les commerces affiliés et me renvoie sur un service client dont le site ne fonctionne pas très bien. Pour ma part je privilégierait maintenant mes achats sur ce type de produit, en ligne, car même les plateformes les plus décriées m'ont l'air d'avoir un esprit bien plus commerçant. Pas le type d'enseigne a vouloir découvrir en utilisant des moyens de paiement spécifiques.

G
Gaëlle Roha Google

Ma machine est tombée en panne, grâce à la location de machine à coudre par mondial tissu j’ai pu assouvir mon addiction ce dimanche et finir mes cadeaux de Noël ! Personnel très sympathique, comme toujours ! Merci à elles !

S
Sophie Lallemand Google

Depuis octobre j’ai inscrit ma petite fille de 9ans à la couture. Depuis elle ne décroche plus, l’apprentissage donné se passe très bien, les explications et les méthodes sont adaptées. Que du bonheur 👍😀

M
M Scarin Google

Magasin, propre et bien rangé Très large choix de tissus. Équipe accueillante et de très bon conseils. Je reviens toujours avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien chez nous et que notre équipe puisse vous accompagner dans vos projets. À très bientôt pour de nouvelles inspirations couture ! ✂️✨ Votre équipe MT Essey les Nancy