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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules L'Isle Adam - Paris

Magasin de tissus · L'Isle-Adam (95)

3,7 249 avis Fermé
Tissus des Ursules L'Isle Adam - Paris — Magasin de tissus

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À propos de Tissus des Ursules L'Isle Adam - Paris

Chaîne dédiée à l'univers de la maison proposant linge, équipements et articles de décoration d'intérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (249)

3,7
249 avis
5★123
4★38
3★20
2★21
1★47
A
Audrey Boulanger

Vendeuses extrêmement désagréables et informations erronées sur les tissus. Je ne recommande absolument pas cette boutique qui pourtant a un choix de tissus plutôt sympa mais je suis tjr plus surprise de l’accueil désagréable et je ne suis malheureusement pas la seule :( . Recrutement à revoir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait donné cette impression. Nous n’avons malheureusement pas de détails sur votre visite ni sur les points précis qui vous ont déçue, ce qui nous empêche de comprendre et d’agir pour améliorer la situation. Nos équipes s’efforcent habituellement d’accompagner tous nos clients avec attention et professionnalisme. Nous vous invitons à nous contacter directement à votre prochaine visite afin que nous puissions échanger et répondre à vos questions de manière concrète. Cordialement, L’équipe du magasin
n
nathalie brichez

Super magasin. Vendeurs toujours très disponible et très gentils. Leurs conseils sont très appréciables. Merci Savana qui s'occupe souvent de moi. Quelle gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
f
fabienne bouvet

Comment ferait-on sans les tissus des Ursules à l'Isle-Adam. Le personnel est agréable et connaît bien la couture. Ils donnent de bons conseils et le choix est sympa avec toujours des nouveautés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
E
Elisabeth Marques

Merci beaucoup à toute l’équipe pour les conseils ! Je cherchais des rideaux pour ma cuisine et Ana a pris le temps de me conseiller et de m’orienter dans mes choix. Le magasin est propre et bien rangé. Le rapport qualité/prix est vraiment correct ! Merci beaucoup pour les conseils, je reviendrais avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
D
Delphine Eisler

J’adore ce magasin. L’équipe est toujours souriante, accueillante et de bons conseils. Toujours beaucoup de choix, magasin très bien organisé et bien rangé . Merci à l’équipe À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
B
Béa Trix

Quelle déception ce magasin maintenant.. depuis son ouverture je viens acheter soit de la laine, faire confectionner des double rideaux, acheter des voilages, du tissu des accessoires, les personnes très souvent de bon conseil mais... arrivée à la caisse le ton devient différent, voire glacial, essentiellement dû à la "responsable". Ce soir je viens donc spécialement chercher un bouton en bois pour remplacer celui dont l'attache était cassée quand j'ai voulu le coudre. Je m'apprêtais à partir, je n'avais pas cassé celui-ci. Mais non.. "rien ne prouve que vous ne l'avez pas cassé". Ok. 0,80€. J'ai donné 1€ en jetant un méprisant "gardez la monnaie ! Ça fait quasiment 20 ans que je viens dès que j'ai besoin car JE VEUX CONSERVER LES COMMERCES DE PROXIMITÉ # WEB mais cette attitude glaciale m'entraîne à, dorénavant, commander mes achats, autrefois effectués dans ce magasin, AILLEURS ! les clients ne sont pas des robots, ils ont leurs pouvoirs, celui de dire BYE BYE. Mais quel dommage, pour 80 centimes. La grande classe Tissu des Ursules l'Isle Adam et sa responsable ! hautaine et manifestement pas commerçante pour 2 cts d'euros 👎🏼👎🏼👎🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’incompréhension. Cependant, sans ticket de caisse ou justificatif, il nous est difficile de procéder à un échange ou un remplacement, quelle que soit la valeur de l’article. Cette règle permet d’assurer un traitement équitable pour l’ensemble de nos clients. Nous prenons note de votre ressenti à propos de l’accueil en caisse et resterons attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Cordialement, L’équipe du magasin
K
Kelly Ruffinatti

Personnel très sympathique et professionnelle! Toujours très bien accueillis peu importe qui nous sert! Il est toujours aussi agréable de s’y rendre! A l’écoute et de bon conseil! Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Votre commentaire nous fait très plaisir. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et se tient à votre disposition pour une prochaine visite. Cordialement L'équipe Tissus des Ursules
N
Nathalie LUSARDI

Chef d’équipe très ferméà ce qu’on lui et malhonnête . Elle à toujours le dernier mot. Ne vous attendez pas à être remboursé si le tissu est défectueux. Pour elle qu’un tissus indien au des défauts c’est normal. Que le vêtement une fois que vous l’aurez terminé ai de gros défaut, c’est normal aussi. J’ai souvent été déçu par ce magasin mais j’ai outrepassé car il est proche de chez moi. La c’ast la fois de trop. Je comprends leur note de 3,5 sur Google cela confirme tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les tissus Blockprint, il s’agit de produits réalisés à la main, comme indiqué sur l’étiquette « véritable Blockprint », ce qui peut entraîner de légers écarts ou variations d’impression. Il ne s’agit donc pas de défauts. Nos équipes s’efforcent d’accueillir et de conseiller chaque client avec écoute et professionnalisme. Nous prenons toujours en compte les retours constructifs, mais il est important de rappeler que l’expérience en magasin peut être différente selon la perception et le comportement de chacun. Nous espérons que cette précision aidera à mieux comprendre la nature de ce type de tissu. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules